“海淘”退货难？重庆保税港区跨境电商退货仓打通“最后一公里”

两路寸滩保税港区跨境电商退货仓5号库。保税港区供图 华龙网-新重庆客户端发

华龙网-新重庆客户端10月22日21时50分讯（首席记者 佘振芳 实习生 梁浩楠）打通退货最后“一公里”，跨境电商零售进口退货中心仓已逐渐成为跨境电商产业的“标配”。今（22）日，华龙网-新重庆客户端记者从两江新区获悉，两路寸滩保税港区跨境电商退货仓已步入正轨，现有的菜鸟、考拉退货业务流程均已测试通过并正常运行。

今年5月，重庆海关联合两路寸滩保税港区创新监管模式，形成“跨境电商零售进口退货中心仓模式”，在寸滩水港5号库设立了跨境电商退货仓。7月，第一个菜鸟包裹到达水港5号库，标志着两路寸滩保税港区跨境电商退货仓正式运行。

目前，跨境电商退货仓业务范围覆盖了菜鸟平台仓、菜鸟直营仓、菜鸟中心仓和考拉自营仓所有的拒收、拦截和客退包裹，日均接收和质检包裹近200个。截至10月中旬，退货仓接收退货包裹1.3万个，经过质检其中符合二次入区条件，可以重新上架销售的包裹约9900个，二次入区率达76%，极大提高了商品的周转率和商家满意度，为商家节约成本超过10万元。

下一步，两路寸滩保税港区将逐步把跨境电商退货仓的服务范畴扩大至保税港区内其他电商平台，进一步完善跨境电商产业服务链。

值得一提的是，今年6月，重庆首票跨境电商“前店后仓+快速配送”业务实货测试在两路寸滩保税港区“一带一路”商品展示交易中心顺利通过，消费者从下单到提货仅需10分钟现场下单、马上提货，省去物流配送环节，真正做到了消费者与跨境电商产品“零距离”。