深圳蛋壳公寓租户下班回家发现铁门没了，竟是管家暴力拆门？

一年半前，市民司先生向蛋壳公寓租住了位于深圳" target="_blank">龙岗区中海怡翠山庄的一间公寓，每月租金1700元。不过，入住以后，有一件事令他感到很没安全感，那就是深夜时分，常常有人来看房。租客介绍，这间蛋壳公寓，共有两扇大门，一扇为传统铁门，另外一扇是安装密码锁的门，将最外面的铁门关上，可以避免一些深夜看房客的骚扰，然而，7月30号晚上9点，他下班回家后却惊讶地发现，铁门不见了。

大门没有不翼而飞，被拆下的大门，被放置到了公寓的客厅。没有接到任何通知，大门就被拆下了，司先生很不解，他说，自己多次拨打了蛋壳公寓的客服询问，却一直没得到答复，后来，他通过负责该房源的蛋壳管家了解到，大门正是被蛋壳公寓拆下了。

记者随后联系了这名管家，对方表示，门确实是他们拆下的，原因是原先的铁门影响隔壁住户，屡遭投诉。这名管家也承认，拆门前没有做好沟通工作。记者在现场看到，被拆下来的铁门，由于大门构造被破坏，只有屋内反锁后，大门才能关上。隔壁住户表示，这扇铁门白天的时候长期向外敞开，他们出入很不方便，忍无可忍才去投诉的。

租户表示，实际上，要解决问题，只需将铁门修复，使铁门能正常关上就行了，但蛋壳方却采取暴力拆门的做法。尽管蛋壳公寓已答应把大门重新装上，但他们内心却还是很难释怀。他们希望蛋壳公寓方面能对此道歉，在后期更重视顾客服务质量。

第一现场 壹深圳客户端记者：苏雁辉