“麦田房产”变身新“麦田”服务升级探索新模式

当下房产经纪行业面临着新的机遇和挑战，只有为消费者提供更高品质更有价值的服务，行业和企业才能赢得发展的未来。

日前，麦田房产正式对外公布三大变化——新麦田、新门店、以及新服务理念下的新经纪人形象。

“这次我们把‘房产’二字去掉，是因为‘房产’这个后缀已经不再符合当下的时代需求”，麦田房产董事长缪寿建表示，“我们认为，房子不是商品，不是钢筋水泥搭成的盒子，而是客户的美好生活，是满载幸福与美好经历的‘家’”。

事实上，麦田最引人注目的改变是品牌名称的升级，从“麦田房产”变成了“麦田”。

有业内人士表示，变得更加年轻而充满活力的麦田，正在以积极的探索，改变着行业发展的模式。

品牌名称变了，服务理念升级了，但在这些“变化“的背后，是不变的初心。

“顾客导向，就是站在顾客的立场上，为了他们的需求竭尽所能地用心服务，帮助顾客实现美好的生活，包括更好的居所、轻松的交易等等。”在麦田房产副总裁吴存胜看来，从这样的初心出发，麦田全新升级服务理念，率先提出了“顾客导向”的服务理念，以利他之心成就顾客。

发布VI升级，除了名称和标志的变化外，新麦田的门店，也有了全新的模样，甚至可以说，它已经不那么像一家“门店”。设计上，麦田放弃冗余，摒弃装饰性的色彩，保留了本真的原木色。浑然一体的花岗岩，不锈钢版的“麦田梦”，都透出质朴、精致、舒适、有温度的品质感。

“我们全国有600家门店，而且大都在社区门口。我们最希望的就是社区邻居们，有事没事都可以过来坐坐，成为一个家和公司之外的落脚点。那我们为什么不把门店打造得更轻松舒适呢？”缪寿建表示，正是基于这样的考虑，麦田重新定位门店，将其从办公场所变成公共空间，让顾客像回到自己家一样，实现轻松愉悦的交流。

据了解，麦田北京、福州、厦门三地的600家门店，将在半年内陆续完成焕新装修，成为都市里的亮丽风景。

“印象中，黑西装打着领带是房产经纪人的标配品，但我们想打破这个刻板印象。”麦田相关负责人表示，2005年，麦田房产从福建初入北京时，是首家经纪人穿工装、打领带的中介。14年后麦田又再次引领行业形象先河，一改经纪人西装革履的严肃形象，采用休闲西装、牛仔裤、POLO衫、运动板鞋等时尚单品，打造十足的潮范儿。值得一提的是，在顾客以领带颜色区分房产中介品牌的今天，麦田让经纪人摘下了标志性的金色领带。

“顾客需要的，是值得信赖的房产代理人”，麦田副总裁吴存胜表示，新时代的优秀房产代理人需要具备连接能力、产品力和事业心。而另一方面，人才的成长需要时间积累，麦田一直坚持把人才战略作为重中之重，坚定地自主培育人才。