热情周到获赞誉 群众感激赠锦旗

10月31日下午，当事人将一面“认真负责 服务周到”的锦旗送到了河东公证处公证员王静手中，感谢公证员全程热情周到的服务。

几日前，刘大爷因担心以后发生房产纠纷，来到了河东公证处进行咨询，打算立一份公证遗嘱。公证员王静接待了刘大爷，认真解答了当事人的疑惑，从所需材料、办理流程、办理时限和公证效力等方面逐一解释、告知。咨询中，公证员耐心细致的服务给当事人留下了深刻的印象。接下来的办理流程，公证员也是行云流水，高质量高效率完成审核和办理，大大缩短了办证时间，使刘大爷尽快拿到了公证书。10月份本处开展“敬老月”活动，当事人的年龄符合条件要求，所以减免了公证遗嘱的费用和每次的停车费。对此，刘大爷连声道谢。

一面锦旗代表着一份感谢，更是一份信任。河东公证处始终将群众的利益放在心上、见于行动，努力用热情、高效的服务诠释“公证为民”的内涵。

（撰稿：公证处 刘俊雅）