第二届地产数字化峰会上，大咖们分享的那些地产数字化实践经验

2019年5月28日，CIO发展中心联合云智易在上海举办第二届地产数字化转型峰会。峰会上，旭辉地产信息管理部总经理补声东、新城控股集团高级副总裁黄春雷、豫园股份总裁助理张毅、魔方生活服务集团CIO缪杰、绿城理想生活集团智慧园区事业部技术总监赵永标应邀分别分享了房地产数字化转型、长租公寓数字化的探索与实践、智慧园区打造等方面最新实践经验。

此外，云智易CEO雷巧萍、深圳竹云科技解决方案中心总经理戴立伟、微束科技数据应用专家黄清伟分享了各自对于地产数字化转型的理解以及AIoT和身份治理方面的相关解决方案，与来自全国的80多位房产行业信息部负责人进行了充分的交流互动。

房地产数字化转型

旭辉地产信息管理部总经理补声东从数字化与信息化的区别切入，他认为数字化驱动的企业发展方向，并围绕数据管理、以客户为中心等方面做了深度讲解，最后对智慧社区&智能家居发出几点思考。

补声东认为，房地产数字化转型应从数据管理开始，数据管理是帮助企业掌握及时、准确和完整的信息，并通过数据成熟度模型找到企业位置和差距。补声东从建立数据管理组织、规划和目标、常态治理和专项治理、数据平台技术架构等4方面细致的讲解了如何搭建数据管理的全过程。

数字化要以客户为中心，在客户数据管理中，主要分为客户数据沉淀和业务数据支撑2方面。数据沉淀首先需要通过各种渠道获取客户数据，经过客户准入、清洗以及整合等形成精准的客户画像，并保证了数据的完整性、有效性和唯一性，最终实现业务价值、精准营销、人性化服务，达到业务应用支撑。

AIoT赋能智慧地产，让生活更美好

云智易物联网云平台 CEO 雷巧萍，从智慧社区的建设背景、AIoT对智慧社区的赋能、智慧社区的打造三个层面，为一众参会人员展示了AIoT与智慧社区的结合带来的智慧生活变革。雷巧萍认为，房企应当借助物联网的手段，从平安小区、智慧设施、物业管理、政务管理、生活服务五大场景切入，结合丰富的社区应用，为用户打造智能舒适的居住环境。

在此过程中，物联网中台作为全新的物联网建设模式，通过“物联中台+场景应用”构建了方案的闭环，南向快速地将跨品牌跨类别的设备进行协议统一，连接至物联网中台，使得地产/物业商摆脱实际场景下硬件厂商的“设备绑架”；北向封装出不同场景和业态的物联网应用，对社区、家庭、公寓、联办、商业、园区等多重场景实现智慧管理和运营；横向与业务中台、数据中台协同，为集团业务开展提供决策性支持，实现“用效果成就客户”的目标。

在服务了众多地产集团的物联网项目以后，云智易总结出地产物联网实施的章鱼模式方法论——集团上层具备了大脑，下层的吸盘——各种各样的传感器、物联网设备，可以实现数据采集和实时感知，在统一体系之下，遵照标准，通过边缘计算，让每个触角——社区、商业等各种业态都可以灵活地应对市场变化，激发创新。

房企数字化转型思考

新城控股集团高级副总裁黄春雷，就房企如何从信息化到数字化、数字化解决方案探索、数字化企业IT治理等方面做了精彩的分享。黄春雷认为，企业用户与IT部门的矛盾，是用户对信息系统互联网化的需求与企业应用更新迭代缓慢之间的矛盾。

随着企业对于数字化转型越来越关注，与传统的信息化理念相比，黄春雷从业务、职能、管理的角度分析，认为企业从信息化到数字化是从一把手工程、核心业务流程全覆盖、企业内部管控转变为“人人应用、万物互联、内外部产业链协作、科技赋能及创新引领”。

在对于企业数字化解决方案中，黄春雷主要从地产投资、设计研发、成本招标、工程及质量（智慧工地和质量管理）、市场营销（包括VR看房、智能判客、智慧收银）、计划运营、科技运用等多角度探索，数字化思维对企业能带来的拓展和升级。黄春雷表示，为支持企业数字化转型，必须建立与之匹配的新兴企业IT治理架构。

豫园股份数字化分享：多产业集团下的中台建设

豫园股份总裁助理张毅做了《豫园股份数字化分享：多产业集团下的中台建设》为主题的演讲，他首先介绍了豫园的战略布局和产业集群,然后分享了对于企业为何进行数字化转型的思考，最后介绍了数据+业务+会员中台的实践。

对于中台建设，张毅分享了三点理解：1、中台是面向业务的能力组合和复用提供集成化的解决方案；2、中台不是平台，而是平台的自然演进；3、中台不是系统，而是一种体系/生态/方法论，并融入到数据+业务+会员中台的建设实施。

长租公寓数字化的探索与实践

魔方生活服务集团CIO缪杰带来《长租公寓数字化的探索与实践》的分享，他主要从四方面介绍：数字化平台、智能硬件平台、公寓+生态服务及产业互联。大智移云等科技的发展，赋能魔方数字化之路。魔方数字化转型有三大策略：首先全力打造基础的业务数字化平台；用户为中心，直接链接，直接产生数据；E端进行业务规范， 抓住核心管理控制点，并在魔方业务架构所需要匹配的应用架构，通过“四步走”规划魔方数据总体思路，最终实现魔方OMS3.0核心运营平台，达成人、房、物、钱的一体化管理，同时降本增效，杜绝冒跑滴漏。

在智能硬件平台上，通过魔方“隐身管家”全智能解决方案，实现获客、带看、签约、入住、服务、收费、退房等一站式服务。M-Link：基站+通讯模组，安全性高、成本低、更稳定；智能安全：运用视频AI技术，保证租户安全；建设业内首家消防物联网平台，实时监测，智能预警；智能家居：实现全屋自动化、房屋状态感知、用户生活数据分析等。

在公寓+生态服务上，魔方在不增加人力的情况下增加社区生态服务，既给用户营造良好体验又有效提高了坪效，产生经济效益，例如：无人超市、共享充电桩、无人共享健身房、无人专业洗衣房、智能垃圾分类回收机等，通过社区生态服务构想：打造基于“人”与“场”的新零售试点。

在最后，缪杰展示了魔方在产业互联上的一些进展，并分享了关于魔方数字化转型的心得体会：一个能懂你、撑你的老板、简单务实的团队氛围、创新和容错的机制。

智能身份治理体系赋能地产数字化转型

深圳竹云科技解决方案中心总经理戴立伟在主题演讲中表示，5G时代下，物物交互成为常态，物物之间身份互信是其信息交互的基础，很多新的应用会随着5G时代而到来。面对各种新技术的应用场景，智慧身份识别技术让物理世界和数字世界的融合更加紧密与安全。

现今，各领域加快迈向数字化转型，将不同组织、人员、流程及不同物体高效连接，形成数字生态系统，所有各方必须能够便捷地授予和撤销合作伙伴对其所有公司数字资产的访问权限。

智慧园区建设及思考

绿城理想生活集团智慧园区事业部技术总监赵永标带来的是《智引未来，与时代同行--绿城智慧社区实践分享》。为什么要做智慧社区？赵永标说，“这是绿城服务转型的必由之路，是让绿城从传统的开发商转变为理想生活综合服务提供商，是持续提供服务，不断创造价值的选择”。

智慧社区是新一代的技术+资源的整合构成智慧社区智慧生态系统（包括智慧家庭、智慧园区、智慧政务、智慧服务等），实现对美好生活的永恒追求。智慧社区利用科技重新定义住宅，重点的智慧场景包括：安全、便捷、绿色、宜居、乐活等多方面。

赵永标通过对2022年杭州亚运村、绿城建筑研究中心、舟山长峙岛如心小镇三个案例分别介绍新未来的智能生活、智能化标准定制、集运营管控的全生命周期的理想生活小镇。

开源开放释放数据的力量

微束科技数据应用专家黄清伟在演讲中指出，房地产经营重心将转变为以客户为中心，只有了解客户需求，才提供更好的产品和服务，提升品牌价值和收入。黄清伟在《开源开放释放数据的力量》中提出了以自有数据为核心、IT技术为手段、外部大数据为补充的数据资产赋能IT战略。

高峰对话环节

会议最后，是主题为“地产后ERP阶段的数据实现价值”的高峰对话环节，对话由特邀主持人微束科技总经理蔡天嗣主持，对话嘉宾分别为：魔方生活服务集团CIO缪杰、融创中国信息管理部总经理许鹏、协信控股集团信息技术中心总经理邵烨凡、豫园股份总裁助理张毅、微领地副总裁宋豪炜。大家围绕着数字化和智能化的实践应用、如何既快又安全得转型成功、数字化或智能化在帮助企业转型中能起到哪些作用、CIO帮助企业实现转型的同时如何完成自身的转型、小前台大中台在地产行业的发展前景以及影响中台在地产发展速度的瓶颈等热点问题展开。

第二届地产数字化转型•产业互联峰会在嘉宾们热烈的讨论中圆满落幕。