为提升对外咨询服务水平,丰富群众咨询渠道,8月26日,市住房保障署启用咨询热线(0755—88631666)自助查询公共租赁住房和安居型商品房轮候排位、自助语音和在线客服等功能。
市民可拨打市住房保障署咨询热线,根据语音提示输入主申请人身份证号码和预留手机号码,即可查询所在深圳市公共租赁住房和安居型商品房的轮候排位。其中,公共租赁住房轮候排位可查询全市排位和户籍所在区排位,安居型商品房轮候排位可查询全市排位和家庭人口数排位。
市民也可登录深圳市住房和建设局官方网站中住房保障个人服务页,点击“智能客服”在线咨询。系统根据市民提问,智能匹配知识库自助答复。上班时间,市民可转人工在线客服咨询问题。
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