从“心”出发,美好前行 佳兆业美好深圳公司骨干人员技能培训​

2020年4月17日，佳兆业美好深圳公司前期营销案场在平湖佳兆业广场举办了案场第一期骨干人员技能规范化培训。本次培训意为完善项目现场服务质量的接待标准，特别针对突发事项的处理与细化日常工作的规范化。秉承我们佳人的“用心力·全心意”服务理念，力造优质的服务标杆。

经过一个月的筹备，本次培训井然有序的开展，主要分为三个部分进行：

第一部分为理论知识，着重强调各位骨干人员在案场中扮演的角色及职责，在带领团队中发生的突发状况，以及人员的安排及疏导问题做了一个详细的解说并引用案例进行分析强化。    

第二部分为实操培训，客服部对妆容及发型细节进行培训，各项目的发型及妆容不够统一，现场经过培训以及一对一的相互盘发、化妆，统一各案场妆容及发型，显气质又不失亲和力，妆容得体大方；

秩序部强化培训军事动作、交通指挥手势、岗位职责，一对一培训考核，使整体动作整齐划一，声音铿锵有力。

最后是培训总结,通过规范的培训，严格的训练后，整体效果明显，前期营销案场负责人刘娟女士为本次培训优缺点进行点评：“经过一天的辛苦培训，效果显著，希望佳人们把所学内容运用到工作中，严格要求、培训好各部门员工，力争做佳兆业美好服务标杆”。

一个靓丽的起点，一次新的成长，一次改变，一次全新的洗礼。本次培训通过理论讲解、交流、总结，提高我们佳人团队的服务认知水平，激发人员的主观能动性和责任心，建立对工作的诚恳度和敬业精神，传递队员树立良好的榜样，引导队伍良性发展，全面培养员工的综合能力，提升公司整体员工的职业素养，打造强有力的核心团队，为公司的蓬勃发展凝神聚力，从“心”出发，美好前行。