小区装修垃圾清运，要收业主1万多元！一刀切，谁在打闷包？

装修垃圾清运费

到底 收多少

上海" target="_blank">青浦区

朱家角镇

朱家角1号

开出了

看不懂的 高价

一刀切

联排别墅

1非生活垃圾清运1

每户先收 8000元

没想到

物业还要

层层加码

1毛垃圾清运1

又收 2000元

1车库开门洞垃圾1

再收 1000元

1建筑垃圾短驳1

还要10元/平方米

七收八收

竟要 10000多元

一堆名目

乱七八糟

一笔账目

稀里糊涂

这个闷包

实在结棍

装修，要向物业公司缴纳建筑垃圾清运费，付多少才合理？

家住青浦区朱家角1号的蒋先生向“新民帮侬忙”反映：

物业要他付8000元。“这个价格是打包价，如何计算出来的，是一笔糊涂账。”

而除了这8000元“非生活垃圾清运费”外，物业还要收“毛垃圾清运费”和“建筑垃圾搬运费”，1个多月后又向他收取了1000元“建筑垃圾费”。

帮忙君调查发现，科瑞物业称建筑垃圾清运费是“代收”的，实则里面颇有水分。

装修运垃圾

收费一刀切

投诉人蒋先生告诉帮忙君，他家住青浦区朱家角镇孟将堂路111弄朱家角1号，是栋联排，地上3层，地下1层，总面积约180平方米。

朱家角1号联排别墅

近日，蒋先生聘请装修公司对这套毛坯新房进行装修，定于10月10日开工。开工前几天，他向管理小区的 科瑞物业公司 登记装修事宜。“物业问我收了8000元的建筑垃圾清运费。”

8000元“建筑垃圾清运费”收据

令蒋先生不能接受的是：

为什么收费标准是8000元，物业没有说法，只指着一张告示说，就是按8000元收的。

蒋先生质疑：

每户人家的装修风格、改动力度都有差异，产生的建筑垃圾体量可能差别很大，只有一个“一刀切”的价格，太不合理了！

他认为——

合理的清运费，应与实际产生的装修垃圾量挂钩。

名目一大堆

层层在加码

帮忙君看到，科瑞物业张贴的一份“物业服务收费标准”告示中，与建筑垃圾清运有关的收费项目共有3项。

科瑞物业张贴的一份“物业服务收费标准”告示

蒋先生以为缴了8000元，就是缴清了全部的建筑垃圾清运费，其实，他缴纳的只是其中一项“非生活垃圾清运费”。该项收费规定：联排户型8000元，叠加户型6000元，多层住宅3000元……

“后来他们又要（向装修公司）收‘毛垃圾清运费’，2000元。说是押金，但如果装修公司不把垃圾清理走，就扣掉这笔钱。装修公司不可能把垃圾带走，所谓押金，实则是变相的收费。”

后来蒋先生才知道：

■ 非生活垃圾清运费，主要是针对敲墙产生的碎石、水泥块等建筑垃圾；

■ 毛垃圾清运费，是指装修过程中产生的诸如玻璃、木板等。

建筑垃圾被分类了，清运费用也要分类收取了。

令他始料不及的是，他家的建筑垃圾都先集中堆放在家门口，本来以为物业收了钱，会负责转移到小区东门附近的建筑垃圾集中堆放点，“但物业要我另付10元/平方米（蒋先生家约180平方米）的‘短驳费’。”

蒋先生将地下停车库与自己家打通。11月26日，科瑞物业又向蒋先生家增收了1000元“地下车库开门洞建筑垃圾费”。

1000元“地下车库开门洞建筑垃圾费”收据

蒋先生说，最终他自己向物业缴纳了9000元建筑垃圾清运费；装修公司拒付毛垃圾清运费；短驳费他直接付给了装修工人2500元。总共花了10000多元。

费用毛估估

全是糊涂账

帮忙君与科瑞物业朱家角1号项目部取得联系，工作人员告诉帮忙君：

■ “非生活垃圾清运费”备注的“收费说明”写着“本项收费为代收”，也就是说，8000元是代为清运公司收取的。

■ “毛垃圾清运费”是向装修公司收取的，并非针对业主，初衷是鼓励装修公司自行处理、带离“毛垃圾”，最后可以退还押金。

■ “建筑垃圾搬运费”的产生，是因为清运车只到小区门口的建筑垃圾清运点集中清运，为此要派人将业主家门口的垃圾“短驳”至指定点。

8000元“非生活垃圾清运费”是依据什么计算出来的？

科瑞物业公司管控中心相关人员辩称，当初是根据业主户型，按照一定比例，预估出的一个“大概敲墙的量”，从而统计出的清运费用，不是拍脑袋拍出来的，并有公式，但对方始终没有明确陈述依据怎样的“公式”。

为什么“非生活垃圾清运费”要一刀切？

这位工作人员给不出合理解释。

本该按车收

暗中掺水份

帮忙君梳理发现，科瑞物业公司“代收”的“非生活垃圾清运费”和“毛垃圾清运费”颇有水分。

负责在朱家角1号清运建筑垃圾的是 上海聪谷建设工程有限公司 ，该公司员工透露，今年公司刚中标负责该小区的建筑垃圾清运，依据合同，向物业收费标准是：按车收费，每车600元。“我们是5吨的卡车，一般一车能装4个立方左右。如果有建筑垃圾需清运，物业公司会通知我们，报量，我们再派车。”

该员工表示，物业公司向业主收多少钱，“我们不管的”。

聪谷公司员工向帮忙君证实：

每车600元的清运内容，是指建筑装修垃圾，包括敲墙产生的碎石、水泥块等；也包括毛垃圾，装修过程中产生的诸如玻璃、木板。

既然聪谷公司对建筑装修垃圾是统一收费、统一清运的，物业为什么还要另立一项“毛垃圾”来收费呢？这涉嫌巧立名目，重复收费。

蒋先生告诉帮忙君，朱家角1号是毛坯交房，业主多是毛坯房新装修，不需拆旧。

按照清运公司的标准，物业要收的1.1万元（8000元非生活垃圾清运费+2000元毛垃圾清运费+1000元建筑垃圾费）可以装18车（90吨）。

物业依据什么预估一家的建筑垃圾需装18车呢？

他还质问：

如有业主简单装修，垃圾很少，缴8000元，不是亏了自己肥了物业吗？

公章不对号

疑团实在多

随着调查深入，帮忙君还发现了更多疑云。

蒋先生支付8000元的收据上写着“垃圾清运费”，敲的公司章并非科瑞公司，而是“上海恒晌实业有限公司”。

11月26日，科瑞物业又向蒋先生家增收了1000元“地下车库开门洞建筑垃圾费”，这次敲的章又变成了“上海**保洁服务有限公司”。

物业公司向装修业主收取建筑垃圾清运费，要合理，有依据。最后，蒋先生再次强调五大疑问，希望科瑞公司回应：

① 8000元垃圾清运费（即《物业服务收费标准》中的“非生活垃圾清运费”）是如何计算出来的？

② 联排户型统一都收8000元是否合理？

③ 2000元毛垃圾清运费名义上是押金，实则变相收费，是否属重复收费？

④ 为何两张发票两个章，且均非现有清运企业章？

⑤ 物业公司称建筑垃圾清运费是“代收”，有否截留？

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 陈一浩

摄影 | 受访者

编辑 | 蒋一俭 姚储杰