万科凭什么让市场热不退，让业主离不开？

楼讯开发商红点事业部 2019-10-22 16:24 阅读 2000+

提起万科的项目，万科城市花园、万科公园大道、万科天空之城…可以瞬间联想起很多词：好品质、好服务…这一切的背后其实是一次次市场的认同。

今年万科回归上海" target="_blank">闵行的又一力作万科青藤公园，一举斩获2019年8月-9月全市400-600万总价段楼盘——成交套数、成交面积、金额的三冠王，实力加冕沪上红盘TOP1。一次次成绩的刷新，来源于27年间为美好人居的征途不止。

从1992年上海万科发轫闵行，在所涉足的每个区域里，整合城市的优质资源，布局商务、住宅、产业、医疗、养老等全生态产业链，为每一位万科业主、城市居者提供了全方位的综合服务。

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连续4年跻身《财富》“世界500强”，2019年更是一跃升为254位，15+项目，圆梦100000+业主，30000+家庭美好生活。时至今日，万科早已成为“好房子、好服务、好社区”的代言。

实力宠粉，在万科是一种习惯

这27年来，万科从一个商业的品牌，变成了一种市场现象，又变成了一种属于城市居者的习惯，也就有了万科的“铁粉”。

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有次业主出门忘记关门，保安小哥一直等候在门口直到业主回家；大雪天时，万科物业会连夜帮小区内的业主车辆竖起雨刮器，在挡风玻璃上放置爱心雪挡，确保第二天车辆的安全出行；小区物业会主动帮忙搬东西，不多喝一口水，抽一根烟… 很多人都说他们被万科宠坏了，所以他们的置业选择总习惯是万科。

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业主，就是这个物业百强TOP1眼里的TOP1

万科物业，连续10年蝉联中国物业服务百强企业TOP1，实现24小时全天候、20分钟报修响应、30分钟巡岗一轮，30分钟雨后社区无积水的快速专业服务。 | 以上数据来源于万科物业官网

万科的服务是一个完善、多维度的体系，可能很多人知道的是有口皆碑的物业服务，但万科服务的覆盖面远远不止于此。

上海万科以多达23项的交付标准，从交付前的产品风险防范、客户预期管理、交付准备、交付实施到交付后的客户维系，严格把关每一个流程与环节。除此之外，还有整合各交付相关业务端口，为业主一次性办完所有交付手续，让客户享受真正的一站式服务。

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万科的服务力不仅仅体现在售后，服务的也不仅仅是业主，只要踏进售楼处的大门，你与万科的缘分就已经开启。遇到对电子产品不熟悉的老年客户，置业顾问会主动帮客户拍视频传给他们的子女；听说客户家里有急事，立马为客户规划最快路线，并将送至地铁站；类似的发生在置业顾问与客户的暖心故事常常发生，将客户（或潜在客户）当朋友、家人一样，付出真诚。