互联网巨头是如何帮助地产商抓住购房者

匿名 2021-07-19 17:24 阅读 2000+

最近有个大事:几家知名的互联网公司的高管在公开大会上互怼,我们平时用到的那几家全部在列。甚至两家在流量上顶尖的互联网公司,连夜都出了关于指责对方的一本册子。

这让人不禁感慨:真实的商战,居然跟村口约战似的。

到底谁会成为最后的王者,我们不得而知,然而有个问题,却引起了我们的注意:为什么这些互联网大厂,争得如此激烈?他们争的到底是什么?

答案是——用户

这些看似可笑的互相指责,实际上说明了一个问题:用户真的是太重要了,连行业内的做到顶尖的互联网公司,依然不敢放松警惕,依旧在努力争夺用户。

其实,地产作为高净值低频次的商品,争夺用户比其他行业要更为猛烈。

想想看,我们在地铁里,是不是经常会看到铺天盖地的楼盘广告?在各个路口,是不是经常能遇到人发放广告?是不是经常接到楼盘广告电话?

但是,要我来说,这些广告真的是太不精准了。虽然大面积铺开,除了让我扔掉宣传单、打上一个骚扰电话的印记外,没有其他的结局。

这也是地产营销们最苦恼的地方,花了那么多钱,投入了那么多,结果广告的效果反而不如人意。到底这些钱花出去有没有效果?带来的客户是多少?完全不知道。

到底怎样,才能让自己的营销完全可控,能够吸引来大量的精准用户,并且得到转化?

这个难题,一直困扰着地产人们。

传统营销手段解决不了的难题,利用科技手段可以解决。

原圈科技与腾讯企业微信联合开发了一款产品——企微地产营销行家,将地产营销从粗放型,变成了更精准地直达用户的营销,解决地产营销们对于客户增长和转化的迫切需求。

公众号:真叫卢俊

认认真真聊地产,实实在在谈买房。

01

为什么选择企业微信?

为什么原圈科技选择以企业微信为切入口来做一款产品?

不知道诸位有没有发现,无论是线下门店,还是部分线上门店,在购买商品后,总会有导购要求——加个企业微信吧

我的微信里,早就悄悄入驻了一部分来自不同行业的企业微信。

来自企业微信的官方数据显示,截至2020年12月,企业微信已经服务超过550万家企业,其中中国500强企业已有80%开通企业微信,每天有超过470万个系统连接在企业微信上。

来源:企业微信

企业微信是唯一能够和微信互通的办公工具。而微信,我们都知道的它的用户池巨大。

在2021年微信之夜上,微信事业部总裁张小龙透露,每天有10.9亿用户打开微信,7.8亿用户进入朋友圈。

不提打开的这些用户,光是进入朋友圈的7.8亿用户,就占了超过全国总人口的50%以上。

也就是说,不管是什么类型的商品,他们的目标用户,大多都会使用微信。

用户在哪儿,营销就应该在哪儿。

企业微信可以直接对接微信超过10亿的用户池,这就是为什么越来越多的企业愿意使用企业微信的原因,再加上企业微信和视频号也打通了,能够为客户做的事就更多了。

这就是原圈科技选择企业微信作为切入口的第一个原因,和微信完全互通。

而选择企业微信作为切入口,还有一个好处,那就是这种营销方式已经有了成功案例,被确定是真实可行的。

在地产行业上,企业微信的使用已经有了先行者,如万科、保利等知名开发商。

万科物业早早就在2017年7月接入企业微信,通讯录活跃员工数达80%,覆盖83个城市2300个在管项目,企业自建应用数达40个。

更为亮眼的是,截止到2020年底,万科在企业微信获客的量级达到百万级。

这说明了什么?

企业微信在地产这个低频次交易的赛道上,依然有着不俗的成果,能够利用原本微信的巨大量级用户池,更为直接的获客,带来明显的业绩增长。

无论是和微信互通,还是本赛道的成功案例,都告诉了企业微信切实可行。这也是原圈科技选择企业微信作为切入口的原因。

作为长期驻扎在地产营销的科技公司,原圈科技与腾讯团队一起打造了这款企微地产营销专家产品,来帮助开发商们更好的减少成本、提高效率、增加产出

02

企微地产营销行家是什么?

简单来说,企微地产营销行家是一个集流量融合+系统工具+增长运营服务为一体的软件。通过企业微信,帮助开发商实现线上获客、线下拓客、跟客、管客四种功能,尽可能地提高用户转化率。

举个例子,传统的线上获客,一般都是在广告的下方留下收客通道,根据客户留下的信息,打电话过去,争取客户的到访。

但是,这些广告到底有没有效果?或者说争取了多少的客户群?是无法知道的,而且都没有很好的方式来统计具体到访情况,这就给地产商造成了一定的损失。

而企微地产营销行家所做的,是先将广告铺开,比如在小程序、朋友圈、腾讯广告、抖音、百度、安居客、微博等平台上进行投放,尽可能的让全平台的客户们都看到这些广告,从源头上将客户群扩大

如果只是这样,其实开发商花钱也是能做到的。最为不同的就在这里了,它不仅仅是投放内容,而是通过投放的内容,再分析人。

通过用户的内容浏览明细、传播明细、裂变关系链、用户行为趋势等等,都可以获得详细的用户数据信息,然后进行分析形成用户画像,再进一步的修改内容进行精准投放。

真正做到了以内容来看人。

这种借助了smart升维内容服务,帮助开发商进行线上获客,将客户精准引导到企业微信号上。

当然,除了线上获客外,线下的拓客也是很重要的一环。比如在户外广告上放上拓客用的二维码,就可以将潜在的客户收入到企业微信上。

更为重要的是在售楼处的线下扫码,可以直接将平时询问到的销售线索一起录入进去。

需要多大面积的?

家里几口人,大概几间房?

对楼层朝向有什么需求?

......

这样一来,置业顾问只需要看一下手机上的记录,立刻就知道了客户的需求。

有一个特别值得我们学习的拓客方式——实现积极的客带客

从某拼开始,互联网企业就在客带客这里下了大功夫。地产商们也学过,但是往往消费者的积极性不高。

如果需要一些比较严苛的条件或者等待很久才能拿到奖励的话,没人会吃力不讨好的拉人进驻。

但是反过来,如果奖励可以实时提取,并且使用人们熟悉的微信领红包方式,那么传播的积极性就会提高了。

看看,简单的获客方式,都有这么多花样,这就是采用科技的智慧营销方式。那么这种方式在其他方面又是如何体现的呢?

为什么我们说普通的营销方式太过粗放,答案就在跟客这里。

一个营销人员,面对的客户有很多,如果每次要回忆客户需求,是一件极浪费时间的事情。而且如果一旦搞混用户需求,会给人一种不专业的感觉,导致丢单。

企微地产营销行家的销售百宝箱,能够解放销售,自动化流程,大大减少了销售们的重复作业让他们工作更加省时省力,并且对客户的把控也更加精准。

举个例子,在置业顾问与客户有交集后,软件就可以收集到大量的用户信息,进而对客户进行自定义标签,并且快速描绘客户画像

提示给你是自住改善房,小两口没有孩子、未来可能有孩子等等,置业顾问就可以根据AI的提示来调整话术,推荐给客户适合他们的户型,这样一来,服务就更加精准了。

给客户发资料就更简单了,全部收藏在后端的百宝箱里,点击三次就发送给客户了,不用再从电脑端找到合适的资料发过去,节省了不少力气。

最后一点管客功能,则是目前很多地产类的营销方式没有考虑过的。

地产类的营销,和其他营销有所不同。在销售离职的时候,需要交接的客户资料还是比较多的。如果下一个销售对转交到手的客户不熟悉,那么这一单就可能丢失。

企业微信账号,是可以离职继承的,会将客户的微信号一同转移过去。然而,企微地产营销更进一步,将聊天记录、人物画像、客户管理系统,全部转移分配给了下一位销售,做到无缝连接。

避免了交接过程中的遗漏和交接过程的繁琐,让下一个销售立刻获知客户的需求。

并且从企业微信的后台,可以随时管理客户,在移动端添加线索后,PC端可以将线索汇总展示,并且批量修改跟进人。

这和地产公司自己建立的企业微信的区别非常大,为销售人员节省了不少力气,让他们能够同时服务于更多的客户。

确实,地产商们可以自己借助企业微信来直接触达消费者,但是如果自身的内容不够,又没有科技手段来帮助分析,这个平台其实是浪费了的。

原圈科技提供的线上营销是通过AI的手段实时洞察各个投放渠道的营销效果,根据效果和收集到的用户反馈,在后期进行不断调整的。只有这样的内容,才能吸引用户进入私域流量池,更好地提高转化率。

没有科技手段进行智能化分析,企业微信,也仅仅是一个平台而已。

03

原圈科技到底是什么样的一家公司

原圈科技在地产业内知名度很高,它的客户遍布全国20多个省份,累计覆盖中国TOP20地产公司,累计服务超过3,000个项目,400+知名品牌客户。像华发、新城、旭辉等都是集团型的合作,保利、中海、时代、金地、海伦堡等项目和区域型的合作。

部分成功案例

看到这些案例,你一定会产生一种错觉,这是一家广告营销公司?实际上,它是一家科技公司,是一家使用科技手段来给地产营销进行智慧化赋能的公司。

我们想想看,传统的地产营销是什么样子的?

开发商们付大笔钱投入到广告上,再依靠各种中介渠道进行转化。但是,这些中介渠道获客的方式,到底是通过开发商的广告,还是通过自身的客户群,这点是完全不为人知的。

实际上,很多中介的流量,都是来源于开发商的广告投放,是客户自己看到了广告,再找到了中介,而不是反过来的。但是,因为开发商是没有搭建过自己的流量池的,即使依靠自己的广告,客户也最终流向了中介渠道。

花了大笔钱投放广告吸引来了客户,结果客户却跑到中介渠道那儿,最后还要付出高昂的渠道费,对开发商来说,是一种重复损失。

地产商在营销的管控上是比较粗放的,数字化程度也比较低,急需外部服务商来用科技的手段帮助营销,来管控每一笔营销费用,让它们给出的每一笔钱,都起到作用。

原圈科技所做的就是给地产商提供一个适合自身特点的、自主可控的营销工具来帮助地产商更好的获客和进行后续的信息管理,用AI科技方式助力地产智慧营销获得实效。

这不仅仅比当前各种营销方式提前一步,更是未来营销发展的趋势,帮助客户在现有的环境下,在营销上领先于行业,获得更大的利益。

房地产行业的数字化时代,正在到来。

哪家地产商能够做好内容营销、搭建起企业微信私域流量池、完成精细化运营,那么哪家地产商就会脱颖而出。

而原圈科技所做的,就是帮助地产商做好这些。

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