花样年：打造属于购房者的独立IP

天津锦上花“猫屋”样板间。

深圳家天下花童荟。

今年8月中旬，深圳地产圈一条关于花样年集团任命毛晓冰为花样年首席八卦官（C8O）的新闻引起了大家的关注，起初，大家以为这只不过是一个搞怪的杜撰，但很快,花样年就发布了官方声明证实此事。而对于熟悉花样年的朋友来说，如此“花式”创意，不过是这个一直喜欢玩“花样”的企业无数个创意中的一个而已。

11月初，花样年这个自带“网红”属性的地产企业，又再次用一个“红胖子”，引发了市场关注。11月1日凌晨，花样年集团官方微信放出一款名为“花样幺幺月”的火红色海报，一个在空中飞翔的胖子，和一个很多人都需要百度一下才有信心准确读出发音的“幺幺月”，吊足了大家的胃口，花样年又有什么“花式”玩法？

带着这样的疑问，我们和花样年地产集团副总裁杨欢进行了一次“花”式对话，充分了解了花样年这次创意背后的“有趣、有味、有料”。

■ 张 畅 刘立波

◆献给“花粉”们的专属节日

对于海报创意的来源，杨欢表示，之所以叫它“幺幺月”，一方面是因为购房节是在11月，另外一方面“幺”也代表着三层含义：第一层意思，“幺”代表着“小”，灵活、多变，伶俐、活分，也最讨人喜欢；第二层意思，“幺”是“妖”的谐音，是精怪、万变，这也是花样年和其他企业所不同的地方；最后一层意思，“幺”，也是“要”的谐音，满足客户需求，给予购房者实实在在想要的产品。我们希望能够将这个购房节打造成独立的IP，在每年的11月，购房者都能够想到花样年的购房节。

关于海报中红色飞翔的大胖子的特殊含义，杨欢这样说道：“个人认为这个胖子极具喜感，双手的张开拥抱的姿势也向客户表达了花样年热心服务的形象，同时也展现了花样年‘有趣、有味、有料’的企业文化。”

此外，杨欢认为本次购房节也将会十分“有趣”。今年是花样年上市10周年，本次活动的许多优惠措施也都是围绕着“10”来开展的，比如送10年物业费，10套特价房等。据介绍，自11月1日至11月30日，花样年在全国五大区域的30多个楼盘都参与到本次活动中。

◆把客户的需求变成个性化的“有趣、有味、有料”

当前消费者不光需要有居住的地方，更需要住得有“温度”。

在如何打造有“温度”的社区方面，杨欢表示，花样年选择了一种“有趣、有味、有料”的方式，“有趣”是能够让人感觉到开心快乐；“有味”就是要有品质，有味道；“有料”是要有内容，只有多样化的内容，只有不断提供给消费者更多的选择，更好地满足客户的需求，围绕客户需求做出相应的改变，才能在未来的市场竞争里取得先机。

杨欢认为，每个项目所覆盖的客户群体是有差异的，花样年本着尊重客户个性化和尊重客户差异的原则，从客户需求角度出发，打造不同客户的专属定制个性化空间。

◆自带“温度计”的智慧社区

花样年在产品研发中具有高度的社会责任感，始终以保障生态系统良性循环的环境友好态度为原则、以循环经济为基础、节能环保技术为支撑建造开发项目。在房屋建筑在设计建造的过程中，充分考虑业主在后续过程中使用方便，易于维护等方面。在产品研发中，坚持“以人为本”的原则，打造让业主放心、省心、舒心的产品，保证产品的高品质输出。

杨欢表示，为打造让客户满意的产品，花样年坚持“以人为本”的原则，通过“售前—售中—售后”三个维度，匠心雕琢产品，既要有颜值，又要有品质，更要有温度。

天津锦上花项目别出心裁地在客厅区域辟出独立空间，设计暖心“猫屋”，使人与宠物既能和谐相处，又彼此拥有独立空间，为置业者打造拎“猫”入住的理想生活空间。

深圳家天下项目则打造了约2500平方米的社区儿童乐园——花童荟。花童荟根据不同年龄儿童的不同需求，打造活力释放营、自然教育营、兴趣课堂三大营地，包含童子军广场、微农场、雨水花园、四点半课堂、妈咪荟等十大模块。同时花样年利用项目建设用地兴建学校，引进优质教育资源，满足客户的教育配套需求。

而成都花样年·智荟城通过重新定义销售中心而进行的未来教育与社区共享空间实践，从空间与环境美学的角度激活人与人、人与空间的新互动，造就了既能满足儿童学习、游玩、使用及社区公共需求，同时也将空间的销售和地产品牌展示功能有效融合的“花花学园”。“花花学园”从美育出发，把“儿童”和“美育”作为温度社区的全新关键词，创造寓教于乐的Edu-tainment体验，打造幼儿互动、休闲、娱乐、学习等趣味空间，旨在培育孩子全面发展，释放孩子纯真天性。

◆扎根湾区，布局全国

1998年花样年的创办初心是要做“产品+服务”，为老百姓提供有趣、有味、有料的生活空间和美好体验。“将服务做到家”，努力为业主提供更温暖、更优质的服务，是花样年一直以来所坚持的社区服务理念。

2019年，花样年回归初心，重回“重资产+轻资产”、“软件+硬件”的支点，全面开展地产开发与社区服务双头部业务，致力于打造有温度的智慧社区。

21年来，花样年持续深耕粤港澳大湾区，不断巩固在大湾区的领先优势。据了解，目前花样年在粤港澳大湾区已有39个城市更新项目正处于不同的发展阶段。

与此同时，花样年从深圳走向全国，持续深耕包含粤港澳大湾区、成渝都市圈、华中都市圈、长三角都市圈和环渤海都市圈等城市群，不断扩大花样年在各个区域的战略纵深。截至2019年6月30日，花样年全国总规划土地储备建筑面积约3320万平方米。

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