作者 | 周松涛
来源 | 首席财经观察（ID：meirijingji001）
天下武功，唯快不破！
风靡一时的快时尚品牌，相继遭遇滑铁卢。
Forever 21 早早宣布破产，GAP八万员工停薪休假，市值一月暴跌六成，H&M关闭全球70%门店……
这次轮到了ZARA!
关闭1200间门店，昔日首富扛不住了
ZARA，全球最快的快时尚巨头，快扛不住了！
6月11日， ZARA母公司Inditex发布了第一季财报。数据显示，Inditex公司第一财季净亏损4.09亿欧元，约合人民币32.72亿元，而去年同期为净利润7.34亿欧元。
这也是其史上首次季度净亏损！
与此同时，Inditex表示，鉴于疫情影响还在持续，Zara、Massimo Dutti和Pull&Bear等旗下主要品牌将于2020年及2021年关闭1000-1200间实体分店。
不是暂时性关闭，是永久关闭。
Inditex，全球最大的时装零售商之一。 集团旗下品牌包括 Zara，Bershka、Massimo Dutti、Pull&Bear、Stradivarius、Zara Home、Oysho以及Uterque。
2015年10月23日，在福布斯当期发布的全球富豪榜上，阿曼西奥·奥特加以795亿美元的个人财富总值，超越比尔·盖茨，成为世界首富。
在最新的福布斯实时富豪榜上，阿曼西奥·奥特加仍以662亿美元的身价位居第七。
Zara，中国消费者非常熟悉和喜爱的服装快消品牌，商场，步行街，都有Zara门店的身影。
《互联网周刊》和eNet研究院联合发布的2019年快时尚品牌排行榜上，Zara高居第二，仅次于优衣库。
快时尚巨头遭遇重创有其必然性
快时尚服装，新潮，时尚，关键是从设计，试做，生产，销售只需要几周，最快甚至不到一周时间，特别受年轻消费者的青睐。
作为最快的快时尚品牌，Zara遭遇首个季度亏损，快时尚为何突然跑不快了？
1、疫情的冲击
疫情对服装行业特别是以线下销售为主的服装品牌冲击显而易见。
疫情严重时期，防控措施主要是居家隔离，宅在家里不出门，逛街，逛实体服装店的人大幅减少，物流运输也会受阻。
疫情消散后，期间囤积的大量库存还会持续影响产品良性周转。
库存就是服装行业的生命线，某个流通环节出现停滞，直接影响整个系统运行。
2、快时尚逐渐跟不上时代节奏
没有永远的时尚，只有永远的变化。
没错，疫情对服装行业有不小冲击，但这不是根本原因。
Forever 21 在去年10月份就已经申请破产。
Zara母公司Inditex集团近几年营收增速已经出现颓势，同步下滑的还有净利润增速。
2015财年到2018财年，净利润涨幅从14.9%下滑至到2%，期间，中国市场的平均售价下降了10%到15%。
紧跟时尚、欧美风十足、款式多、上新快、价格低，是Zara长期立足的关键词。
网友评价ZARA为一流的设计、二流的面料、三流的价格。
简单点说，就是快。所谓的快，也只是指设计能跟上潮流，并没有自己的独特之处！
不过，随着消费升级，这招不太灵了。
收入高的消费者，追求质量和品质更高端的品牌，或者是奢侈品品牌。
特别看重价格的，会选择更低端的品牌。
即使追求时尚款式的，市面上还有价格相近的潮牌。
3，对手众多而且强大
Zara的对手可不少。
同类型的，有H&M，GAP等，当然，还有现在依旧很坚挺的优衣库，加上中国本土品牌也开始崛起，例如韩都衣舍，2019年已经冲击快消品前三的位置。
还要面临同是快时尚品牌，却拥有运动属性的耐克，阿迪达斯，安踏，李宁等运动服饰品牌的挑战。
4，电商改变消费习惯
移动互联网时代，电子商务的快速崛起，正在改变消费者的购物习惯。
一部手机，公交上，地铁上就能逛遍所有的款式和价位，直接送货上门，不满意还可以7天无理由退货。
线上的这些优势，线下实体店完全无法比拟。
逛街，逛商城不再是必选项目。
快时尚还有未来吗？
快时尚品牌，是否会彻底成为历史的背景，退出舞台？
不会。
服装是绝对的刚需，加上如今颜值经济时代，服装企业还处在黄金时代！
疫情终究会过去，人流量迟早会恢复。
Inditex集团表示，自5月开始，公司销售状况有所改善，大部分市场已逐步恢复运营。
快时尚品牌关店，打折也是在自救，开源节流，在特殊情况下开源困难重重，节流也是一种降低成本的方法。
此外，已经品尝到线上销售甜头的Zara也在快速转型。
截至2020年1月31日的12个月内，Inditex集团销售额同比增长8%至283亿欧元，较上一财年4%的增幅有所提升，主要受益于电商收入大涨23%至39亿欧元的推动，净利润则增长6％到36亿欧元。
在2020年，疫情严重时期，电商销售额大涨50%，4月增幅更是超过95%。
为了加快转型，Inditex集团还将斥资10亿欧元，大力押注数字化领域，目标在2022年把电商收入占比从14%提升至25%，并为所有品牌引进IC标签，大幅提高门店的库存管理效率等。
除了与时俱进之外，更重要的还得是因消费者而变！
快时尚品牌，价格是一个重要因素，但也不能因此忽视了质量。
《消费者报道》不完全统计发现，2017年至2019年的公开数据显示，全国共抽查过标称商标为“ZARA”“ZARA Home”“ZARA KIDS”的产品15批次，检出不合格产品4批次，不合格检出率约为26.6%，主要不合格项目为纤维含量、耐摩擦色牢度以及标识标签。
《消费者报道》截图
除了质量，服务态度也是消费者选择品牌消费的一个重要参考选项。
《消费者报道》在微博、黑猫投诉、消费保等多个平台上2019年上半年的投诉数据发现ZARA在产品质量问题、售后进度等方面频遭顾客投诉。
《消费者报道》制图
作为消费者，并不希望Zara退出中国市场，退出历史舞台，更希望是百花齐放，百家争鸣！
充分的竞争，消费者也有更多选择，还可以享受打折优惠，更重要的是能让他们的服务更加完善，优化！
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