报料有奖
南都讯 记者伍曼娜 摄影记者胡可价值超千万的豪宅，合同中的入户大堂在现实中是“窄巷”？在本月初，深圳市知名豪宅天鹅湖花园（三期）多名业主向南都报料称，该小区销售过程中疑似存在虚假宣传，承诺的入户大堂实际是“窄巷”。开发商华侨城地产回应称，设计与施工均符合法律法规。街道办方面表示已组织业主与开发商对话，但双方对话分歧大。深圳市市场监督管理局表示，缺乏证据，是否虚假宣传还需调查认定。深圳市规划和自然资源局南山管理局回复称，该项目设计文件已经有资质的施工图审查机构审查合格。
回顾：
业主质疑存在虚假宣传等，开发商回应称设计与施工合法合规
早在5月9日，南都已经报道了该小区业主反映的问题与律师解读的相关内容。天鹅湖花园（三期）位于深圳知名的豪宅区南山华侨城片区，开发商为深圳华侨城房地产有限公司。该小区曾有业主表示，看房、交楼前销售带看均表述各栋均有入户大堂，合同中也有入户大堂的表述，但是现实中入户大堂是可容两至三人并排同行的“窄巷”，疑似存在虚假宣传。业主认为ABC栋的设计不符合楼盘的豪宅定位，并质疑开发商是将原本报建为入户大堂的公摊面积，私自挪用改为商铺面积。
对于业主的质疑，此前华侨城地产回复南都记者时表示，天鹅湖花园（三期）项目建设已取得竣工备案，并通过相关部门消防验收，设计与施工均符合政府法律法规。
此前，京师律师事务所的律师范辰介绍，购房合同中约定有“首层电梯大堂”，但实际交付的ABC栋房屋中并无“首层电梯大堂”，开发商的行为已构成违约，业主要求恢复ABC栋首层电梯大堂的要求合理。如果开发商不能恢复ABC栋首层电梯大堂，应承担违约责任。
业主供图
沙河街道办事处法治建设部：
业主与开发商对话分歧大，正通过诉讼途径解决
5月20日，天鹅湖花园（三期）所在的沙河街道办事处法治建设部相关负责人向南都记者介绍，5月6日，沙河街道办事处已经组织了业主和开发商华侨城地产双方进行对话，就业主反映的多方面问题进行了探讨，但是沟通之后发现双方分歧还是有些大。
对话当天，开发商方认为当初的设计与施工等符合法定程序，也经过了政府职能部门的审批审核。但是，业主认为ABC栋首层电梯大堂几乎是不存在的，特别是A栋首层电梯大堂变成了“窄巷”。“业主对这方面问题很有意见，现在也想通过诉讼途径解决这个问题，有部分业主已经在做这个事情了，打算起诉华侨城地产。”
正与区职能部门沟通核实地产方手续流程
该负责人5月20日表示，沙河街道办事处还会组织业主和开发商进行下一次的对话。目前，沙河街道办事处正在与区相关职能部门沟通，核实业主提到的相关问题，华侨城地产的手续是否是向业主承诺的一样，进行了符合法定程序的报备、审核、验收。
除了组织业主和华侨城地产进行对话，核实小区的审核、验收等流程外，沙河街道办事处也在积极与华侨城地产探讨优化提升小区现有环境。该负责人提到，如该小区BC栋入口处有一定的空间，或许可以优化作为首层电梯大堂。但是A栋存在实际的问题，优化改进可能还会需要另想办法。“改善不了的问题，可以通过优化的方式让业主感受到地产方的诚意。”
深圳市市场监督管理局：
缺乏证据材料，是否虚假宣传还需调查认定
此外，南都记者向深圳市市场监督管理局了解业主投诉的“疑似存在虚假宣传”相关问题，5月20日该局回复表示，由于缺乏证据材料，是否虚假宣传还需调查认定。销售人员对“电梯大堂”的口头宣传不属于商业广告活动，不适用《广告法》。“对采访函提及的楼盘实际情况与购房合同不符的问题，建议走诉讼程序处理。”
深圳市规划和自然资源局南山管理局：
该项目设计文件已经有资质的施工图审查机构审查合格
在5月8日，记者向深圳市南山区住房和建设局反映业主诉求，该局回复表示，按照职能分工，该项目建筑设计审批及规划验收属深圳市规划和自然资源局南山管理局职能；关于公摊面积计算建议向深圳市地籍测绘大队咨询；关于该项目销售涉嫌虚假宣传问题，该局将把相关线索移交深圳市市场监督管理局南山监管局依法处理。
5月22日下午，深圳市规划和自然资源局南山管理局回复南都表示，5月9日，该局与南山区住建局、深圳市市场监督管理局南山分局对现场情况进行了了解，相关情况如下：
一、天鹅湖花园(三期)项目，宗地号T309-0074，位于南山区侨香路南侧，由深圳华侨城房地产有限公司开发建设。2018年取得《建设工程规划许可证》，于2019年取得《建设工程规划验收合格证》。
二、该项目批准建设一栋商住混合建筑，半地下室、一层及二层裙楼功能以商业和公共配套为主，裙楼上有4座住宅塔楼。项目住宅用户通过南侧首层大堂集中进入，并在到达三层屋顶花园后再分流到各座塔楼。同时，各座塔楼内电梯也可以直接到达地面，通过过道进出。该项目设计文件已经有资质的施工图审查机构审查合格。
此前报道：
深圳豪宅业主投诉入户大堂实为“窄巷”，律师：开发商行为已违约
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