高端对话 | 新形势 新思维 新动能——纵论消费市场

近年来，中国商业地产市场已进入全新格局。消费是商业地产的主要推动力量，消费市场迎来了新的量变和质变，使得传统的主力店、次主力店已经无法担当增长的引擎。从业者必须要有新思维，去寻找新动能。

4月12日上午，以“新形势 新思维 新动能”为主题的中国商业地产行业发展论坛2019（第十六届）年会在苏州举办，由全国工商联主管的全联房地产商会商业地产研究会发起，中华全国商业信息中心、华夏时报、吴晓波频道、场景实验室联合主办，凤凰网奇点商业担当独家地产合作媒体。

以“新形势 新思维 新动能——纵论消费市场”为主题的高端对话受到了广泛的关注。

本次圆桌论坛由全联房地产商会商业地产研究会会长王永平主持，著名财经学者、零点有数董事长袁岳，月星集团有限公司董事局主席丁佐宏，深圳市益田集团股份有限公司董事局主席吴群力，苏宁置业集团总裁金明，九龙仓中国置业有限公司助理董事兼总经理（零售租务及营运）侯迅、宝龙地产控股有限公司总裁许华芳、美特斯邦威集团董事长周成建等人作为分享嘉宾展开互动碰撞，分享了消费市场的变革之路，同时对未来商业地产消费市场的新逻辑进行了探讨。

对于当下中国商业市场消费升级、消费分级等变化，著名财经学者 零点有数董事长袁岳认为，是新人种驱动新物种的结果，“做商业和商业地产，如果对人没有洞察，对物本身就会存在问题。”

他认为，中国社会之所以变得如此地富有，很重要的是中层阶级的发展，中国中产阶级富有生命力的是新中产，新中产每年增长15%，超过了中产，今年新中产已经到了2.3亿，到年底2.7亿，增长非常快。

而中产和新中产的界限在在于：首先是年龄和价值观，老中产的价值观是从外移过来的，新中产则是的审美观念等则是内生的。第二，新中产是当前唯一一项非常重要的消费人群，只有新中产拉动老中产，老中产没有能力拉动新中产。第三，任何创新创业根本不足以满足今天年轻人的需要。我们看到好产品进入到中国市场，产生血腥、残酷的压力，才导致今天的匠人和企业会产生新的变化。我们今天有足够的需求，但是只有很可怜的新供应，这是反差。

深圳市益田集团股份有限公司董事局主席吴群力 则谈到对于旅游商业的一些思考，他认为商业地产不只是在业态上跨界，更重要的是在业态和场景之间的互动和跨界，比如将国粹与国际文化的融合。在阳朔，其将粤剧平台与星巴克结合，每天的营业额在七、八万，按面积来算在华南片区营业额数一、数二。

苏宁置业集团总裁金明对于目前的商业消费亦有感悟：“整个苏宁，在目前的市场转型中，可以感受到整体的市场细分的前提下，消费升级依然存在。”他进一步解释，在一、二级市场上，苏宁的广场、苏宁易购店都做了调整和创新，消费者内容发生了变化，从产品的交易到现在服务性的内容占到20%几，这也是一个消费升级。另外从三、四线市场来看也有一些变化，零售小店和零售云店是消费者占主导地位的，前置仓的设置在物流的供应上能够保证当天或者是次日送达。从这个基础上，从我们的数据上来说，目前市场消费总体上还是在升级的。

美特斯邦威集团董事长周成建在现场讲到：美邦前几年遇到了一些挫折，而未来如何活好，核心在于人、货、场的变化。新的环境下，新的竞争下，如果没有新的内容，就丧失了竞争力。

他继续说到，过去三年，美邦在场，在外在性上做了突破，虽然有一点起色，但还是不够的。在货上面，从形态上、生活方式、效率上，还要下很大工夫。从人的角度上，则是对人组织动能的理解。 品牌如何从外向性的场景到内置性的消费者体验的场景打造，从大场景购物中心回到产品本质，从产品品牌回归到产品本质，回归到消费者今天需要的产品打造，这些都接下来还要持续去做。人是从上到下品质的革命，它的能动性、品质性是关键。人人是销售人员，实际上与每个人的创造力和创新力、应变能力息息相关，包括传统层级式机制如何适应等都是 要思考的。过去的场更多地是提供人走过的场，或者是只是摆设衣服的场，未来这个场是货找人的场，态度化非常明确，它的货同样做到货找人的货。

九龙仓中国置业有限公司助理董事兼总经理侯迅认为，对于新的技术和商业地产的结合，很多人觉得线上是主要的影响，但供应才是最主要的。

因为电子商务最多取代20%、30%、40%，但是同质化的冲击是很大的。他认为前十大的公司都要有使命，为中国的商业地产探索一个新商业的场景。同质化的破解，首先在于消费的社交化、年轻化、高质化，我们面临的挑战只有一个字，就是“人”。 消费者的年轻化，这个年轻化不仅仅是年龄的年轻化，还有心理上的年轻化，对新鲜事物的追求。

第二个是消费社交化。我们去那个地方消费，不仅仅是为了满足我的需求，还要在我的朋友圈，在我社交的渠道表现这就是我自己。

第三个是在追求高质化的同时，做出更多设计感，我们对美的追求都在提升，这就是基于人的变化。

最后，对于在新的一年里保持新的增长，寻找新动能。袁岳认为，动能来自于交叉，一方面是从商业和商业地产、房地产这条线上，新人的需求趋势是什么？他们需要的商场连这个造型结构是不是不一样？然后他对货品结构有怎样的特点？一直到最后我要的商品和人，这是一条线。

而交叉在另外一条线上——新的商品如何产生？产品和什么渠道结合，进入到什么样的空间里面？这两条线合作，就是以商品端发源的理解了人，以终端发源的理解了人，两者形成交错，最后我们产生的新动能，落实到大家所要的东西上，以及想要的结构和样式上。

吴群力的理解是，新的动能核心的要素还是产品和体验，把产品的体验和场景的体验结合好，就能够得到附加值。

金力认为，产生新的动能，一定要有创新，包括渠道模式创新、产品创新，场景创新，以及合作模式的创新等。以前大家就是一个收取租金的模式，而合作模式的创新，包括比如联营部分的，经销部分的，甚至买断的，渠道模式的这种创新会在新的智慧零售前景下带来新的增长。

周成建认为，顺应时代，坚守复兴，深耕专业，就是新动能，有这个新动能就有机会为消费者创造新国货的好产品。

许华芳认为，新动能肯定是科技赋能，这是未来的一个趋势。

侯迅认为，新动能意味着创新力、执行力、坚守力，是一直要去做的事情。