上海推出一站式旅游服务App“上海游”

记者 | 郑萃颖

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近日，上海推出了一款能够满足来沪游客全部需求的app，无论是订酒店、门票、机票，还是打车、用餐，乃至购买伴手礼，全部“一站式”解决。

10月22日，在上海市文化和旅游局支持下，上海市和各区相关委办以及公共事业单位协同参与，上海城市形象推广中心研发和运营的APP“游上海”上线开启试运行。

在试运行版本的“游上海”App上，用户可以看到介绍上海的VR及AR视频，可以预订酒店、门票、机票、地铁票、火车票，或者乘坐公交、打车，查找附近美食并在线上排队，甚至可以预约就医。

“上海作为国际化大都市，希望在服务上跟上国际步伐，将上海作为一个国内和入境游目的地推广出去。”负责该App研发的上海一机游信息技术有限公司总裁包磊告诉界面新闻，这款移动应用项目共筹备了125天，以平台模式嫁接吃住行游购娱等各方供应商资源。目前推出的中文版将面向全国来上海的游客提供服务，同时也是上海目的地营销的工具。“我们还接入了一些具有上海特色的资源，比如在直供专区的上海老牌零售企业光明食品和i百联。”包磊介绍说。

目前，用户在App上可以看到2019上海国际马拉松赛完整攻略，本月的艺术节、展览和演出活动，还有即将举办的上海进博会详细信息。用户也可以在客服界面上在线投诉，或拨打旅游热线，联系游客服务中心。

不知道怎么玩的游客可以通过这款App挑选适合亲子、家人、情侣或者单独出游的线路，参考在上海体验非遗文化的攻略，预定上海迪士尼、上海欢乐谷、海洋水族馆、杜莎夫人蜡像馆或者上海金茂大厦88层观光厅等地的门票。

目前“上海游”还在一些上海高校做推广活动，鼓励高校学生提供更多产品建议。

包磊介绍，为服务上海入境游客，预计“上海游”还于明年初推出国际版。“国际版并不只是将国内版本做内容的翻译。国外用户和国内用户在使用习惯上、支付方式、旅行偏好上有所区别，比如外国游客喜欢的餐厅会和国内游客不一样，所以国际版App在首页展示、商品选择、支付方式打通上都会和国内版有区别。”包磊告诉界面新闻。

上海市旅游局统计，2018年全年上海市共接待入境游客893.7万人，同比增长2.37%，在外国游客中，最大入境客源国分别是日本、韩国、美国、马来西亚、新加坡等地。今年3月上海市旅游工作会议公布，上海的入境游客目标是在2020年超过1000万人次。

上海市副市长宗明在会上提到，“与伦敦、巴黎、纽约、东京等国际性大都市相比，上海的入境游客数量还有差距。”2018年这些国际性大都市的入境游客数量均超过1000玩人次。“今年是关键时期。”他说到。另外据介绍，上海将探索将现行外国公民入境15天免签政策，扩大到其他重要客源目的地，探索扩大现行144小时过境免签电子申请系统的使用范围等。