贝壳找房联合创始人彭永东接任董事长一职

来源： 凤凰网房产

北京时间5月24日，贝壳宣布，公司联合创始人、首席执行官及执行董事彭永东接替左晖先生担任贝壳董事长一职，并任命贝壳首席运营官徐万刚先生为贝壳执行董事。同时，贝壳宣布左晖先生为公司“永远的荣誉董事长”，以此纪念其作出的巨大贡献和留下的宝贵精神遗产。

彭永东（英文名Stanley），男，1979年11月11日出生，贝壳找房联合创始人、董事长兼CEO，中国互联网协会常务理事，北京新的社会阶层人士联谊会第四届理事会理事，2018年度“中国ICT产业十大经济人物”。

个人履历：

2006-2010年，担任IBM战略与变革高级咨询顾问，为中国移动、中国电信、链家等提供过战略咨询服务。

2010年加入链家。

2014年创立国内领先的全价值链房产服务平台“链家网”，任CEO。

2018年作为联合创始人推出科技驱动的新居住数字服务提供商“贝壳找房”并出任CEO，聚焦为服务者创造价值，为消费者提供高品质居住服务。

2019年，宣布创立行业第一所帮助店东实现职业化的学校——花桥学堂并担任校长，开启店东职业化。

2021年，担任贝壳董事长。

教育背景：

1997年－2001年 浙江大学-电气工程 学士学位

2004年－2006年 清华大学-麻省理工IMBA 硕士学位（清华大学与美国麻省理工大学联合培养）

主要经历

2014年，彭永东成立链家网 。链家网是链家线上平台，是中国具备集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的房产服务平台。链家网建立了楼盘数据库为客户提供全面真实的房产信息服务，“地图找房”、“新房”、“二手房”等精准定位客户找房需求，“热点“、“问答”、“百科”为客户提供准确的购房指导。

2017年，彭永东推动开放战略，促进行业的互联互通；8月，彭永东带领链家网入股21世纪不动产中国 。

2018年4月23日，作为联合创始人推出科技驱动的新居住数字服务提供商“贝壳找房”。 “贝壳找房”涵盖二手房、新房、租房、装修等众多类目，旨在通过开放数据资源和技术能力，聚焦为服务者创造价值，为消费者提供高品质居住服务。

2020年8月13日，带领贝壳正式登陆纽交所：股票代码BEKE。

2020年11月11日，宣布全面升级贝壳格林互助计划，救助额上限由20万升级至200万，旨在帮助服务者全家共同享受保障，进一步助其解决因家庭成员疾病带来的困境，携手共渡难关。

个人荣誉及社会组织任职情况

2018年，“中国ICT产业十大经济人物”

2019年，荣获“中关村创业之星”

2020年11月，任中国互联网协会常务理事

2020年11月，入选为2020年天津市创新人才推进计划科技创新创业人才

2021年1月，任北京新的社会阶层人士联谊会第四届理事会理事

个人观点：

1、 新居住时代是服务者价值和数字化价值全面崛起的时代。

第六届世界互联网大会乌镇峰会中，贝壳找房CEO彭永东表示，“现如今一场居住产业互联网数字化正在挺进深水区，但技术带来的新机遇甚至可以帮助居住数字化甚至直接跨代，比肩衣、食、行，令中国人在未来的居住体验产生根本性改变。”

“新居住时代是服务者价值和数字化价值全面崛起的时代，在这个关乎全体中国人美好生活追求、3亿城镇家庭居住未来的广阔产业中，数字化是我们能够清晰看到升级行业的一个路径。”彭永东表示。

2、 行业的进化是标准的进化

中国发展高层论坛2019年会上，彭永东表示：“行业的进化即标准的进化，对于房产服务业来说，就是物的标准、服务的标准和人的标准的进步。”他将物、服务、人定义为居住服务业三大要素。

“居住服务行业的本质是信息服务业，信息的背后是数据，服务的背后是人。”彭永东指出，在“物”的标准上，贝壳找房正通过真房源和数据思维来提升信息质量并构建物的标准。以贝壳找房的“楼盘字典”为例，2019年初，记录在库的真实房屋突破1.85亿，覆盖中国325个城市的45万个小区。

在“服务”上，通过完善的承诺体系来构建服务的新标准。据了解，贝壳找房建立了一整套从平台级到城市级，到品牌/商家的服务承诺体系，从房源真实性、交易安全高效等各方面制定相应赔付标准，全面保障消费者利益。

服务业是依赖“人”的行业，在“人”的标准上，彭永东提出用职业化构建新标准。如贝壳找房通过招聘大学生自主培养，并以严格的职业规范、专业分工与一体化服务、稳定的佣金机制、有助于合作的职业环境等，让产业服务者获得职业成长与尊重。

3、 产业互联网的两个核心方向是消费者体验变好与行业效率提升

在中国发展高层论坛2021年会中，彭永东表示：“我认为所有行业整体进化的方向主要是两点：第一，消费者有更好的体验；第二，整个产业的效率有大幅度提升。”

4、“数字空间”将成为新居住时代新趋势

2021年4月16日，“2021品器·不动产大会”在上海举行。贝壳找房联合创始人、CEO彭永东在《新居住的数字动能》主题演讲中表示，新居住的数字化趋势是激活“数字空间”，实现基于居住服务全量信息的数字化复刻。通过不断迭代空间基础数据、潜藏数据和交互数据并加以应用，“数字空间”将能串联开发商、品牌主、家装、家居、家服等各环节参与者，实现产业流程、场景的数字化、智能化重塑，进而提升消费者在新居住时代的服务体验。

“在数字空间里，时间可以被当做一个变量进行调节。”彭永东表示，从基础信息的数字化到数字空间的构建与应用，虽然核心都是数据，但其外延和内涵都已经发生了重大变化。在过往，数据是扁平的、单一的，而随着数字空间的建设，数据的维度得以进一步扩充，打破时间、空间的界限。正是这样的变化，促成从简单应用到AI化智能应用的变革。

5、彭永东提出新经纪品质观：相信相信的力量，做难而正确的事。

（在2020年新经纪峰会中，彭永东围绕“新经纪品质观”发表演讲）

“品质观是什么？就是这样一种感觉，有‘对客户好、对经纪人好、合作共赢、线上化’这四条价值信条，它指向两件事情，相信相信的力量，做难而正确的事，这一件事情就是所谓的“新经纪品质观”，也是我们很重要的目标，希望这个行业可以跨过温饱线。”

就如何聚焦做品质的事，彭永东谈到：“我非常认同的有三点。

第一点，当你有了品质以后，你内心会非常的平静，人平静的时候，当你安静下来，就知道什么事情是你最坚定的，什么东西是你最信的，因为所有嘈杂的背景、乱七八糟的声音都没有了。剩下的是什么？实际上是安静，剩下的是你自己和你自己的对话。你到底还相信什么，所以当有品质以后，第一感觉是什么？是平静，不是暴躁的感觉，这是第一个。

第二个叫做热情。平静和热情不矛盾，热情是不断地对一种事情产生热爱，不断地想追求更好的进步。这是有品质之后第二个感觉，就是热情。

第三个是参与感，就是把你自己和你做的事儿融合在一起的感觉，一种融入感。”

6、彭永东提出贝壳科技观：以“科学”为Know How，以科技为工具

“所谓科技观，有两层含义：

第一，贝壳怎么看待科技在产业里的价值，哪些生产要素被赋予更多权重，科技的影响力有多大。第二，基于科技视角怎么看待产业，并如何完成产业实践。”

（2020年高瓴资本技术领袖峰会）

7、数字化与新供给助力世界发展新格局的构建。

《人民日报》2021年中发高论坛报道文章《新发展格局让世界期待》，围绕世界发展新格局的构建提及贝壳找房联合创始人、CEO彭永东观点：“数字化大幅提升消费者决策效率和体验，包括居住行业在内的更多与民生相关的行业领域，都在全面拥抱数字化和数字技术，提升服务供给质量。”

8、企业的存在根本是需要为社会创造价值。

所有战略的根本问题都在于“为什么要存在”“我们的存在到底能为行业、消费者以及整个社会创造什么价值”。基于此，提高行业效率，提升消费者体验是贝壳不变的初心。贝壳还小，新居住很大。行业能变得更好是一直以来持续激励我们的事情，贝壳将始终坚持用户第一，经纪人第二，品牌第三，平台第四的价值选择，与时间、定力站在一起，相信相信的力量，相信改变的力量。（彭永东于《2018-2019贝壳社会责任报告》中致辞）

9、服务者职业化升级和改造需要坚持看“长”。

“服务者的改变将带来整个行业服务水平的大幅提升”，彭永东强调，“服务业的一个本质，是优质的服务供给，中国服务业中的很多领域，都需要职业化升级和改造。想要培养优秀经纪人和推动好的服务，从招募、培训、培养到信用机制搭建，需要很长的时间周期，一两年时间难以看到差异，这需要社会各方都能够积极参与，共同看‘长’。”

(中国发展高层论坛2021年会发言)

10、面对新经济浪潮，为实现更高质量的发展、更高程度上的普惠，产业的迭代不仅需要更加的看“长”，更需要多方的参与，企业、平台参与各方，政府、行业都应该共同携手，提供更大的空间和更多的机会。(中国发展高层论坛2021年会发言)