恒大线上3天卖了580亿背后，是传统房产行业的“暗度陈仓”

疫情期间在房产行业一片**时，恒大网上卖房上了热搜头条。

2月16日，在恒大通过线上新闻发布会披露了此次网上卖房的战绩：

恒大实施线上购房3天来，各项销售效果喜人，购房客户认购房源47540套，总价值约为580亿，甚至有个别楼盘的认购房源高达870套。

据小编观察，此次恒大网上卖房主要依赖于其旗下自行开发的APP，涵盖功能包括VR全景看房、房源详情以及网上预约等功能，主要是线上房源展示功能，线下认购流程依然要借助线下团队远程协作完成。

遥想一年前爱屋吉屋破产时，房产行业纷纷发声：明确线上平台无法取代传统房产中介、销售行业，线下售楼中心及中介渠道是房源流通的唯一渠道。

可如今，恒大作为知名传统房产品牌却因为网上卖房上了头条，有一种吃不到葡萄就说葡萄酸的味道。

不止恒大，其他传统房产企业在具备了线上卖房的能力后，也纷纷开始抢占线上市场。

一时间这些过去反对线上平台的企业都成了线上平台的竞争者，这些老牌房产企业如此劳神费力的“暗度陈仓”，只因为网上卖房它“真香”！

据悉除了恒大的恒房通之外，万科推出了线上售房平台“e选房”、碧桂园推出了“凤凰云”、龙湖推出了“龙湖U享家”等等。

这些房产企业的线上看房平台与2015年起兴起的线上找房平台并无明显差异，除了内部房源不同之外均具备网上房源展示功能，购房客户可以在线上浏览、搜索房源，还可以联系客服预约看房或在线上留言等。

总结下来，自有平台为房企解决了“新客咨询了解”、“新客户筛选”、“新盘宣传”等多项销售工作初期难题，甚至一些自由平台可以匹配即时的锁定房源服务。

从当下的情况来看，这些天天骂线上找房平台的老牌房企想必转过身就立刻开始了自由平台的开发，甚至这股风潮也间接的影响了中介行业，房产行业这种销售获客上的转变追根溯源还是受到了买方市场的影响：

1、客户习惯转变

当下活跃在房产市场的刚需买房客户主要是80、90后，这批人见证了互联网时代的到来，也是深度参与者。

买菜要线上预约送菜上门、吃饭要线上点单30分钟派送、出行要线上叫车出门即走，更不用说购物、旅游等不菲的家庭开销，也纷纷是通过线上平台完成预约、下单。

在面对这样一批习惯于互联网使用的用户时，老牌房企的在获客方式上的转变不无道理：

“用客户熟悉的方式吸引客户，是市场营销的基本原则”，看看如今越来越稀有的房源传单和越来越多的看房平台，孰优孰劣市场已经给出了答案。

2、自有平台“光环”加持

相比第三方看房平台，房产企业自有平台拥有“光环”加持，那便是“房源真实有效”及“服务售后有保障”；

这是自有平台在与第三方平台竞争时的有力保障，就像购物时消费者在面对“厂家专卖店”与“其他门店”时，往往会直接选择厂家专卖店一样。

另外一些中介企业也开始通过梵讯系统建立属于中介门店的自有看房平台，这种类型的线上平台不仅成本低，而且可以借助微信生态进行推广裂变，更能赢得周边社区潜在客户的信赖。

因为一边是中介门店在线下接触服务时提供的品牌效应，另一边则是对自有平台细分业务专业度的信赖，一些中介门店就发现很多业主通过门店自有线上平台主动委托房源。

3、资料匹配更高效

最后也是最重要的一点，不论是房产行业还是中介行业，有一半的服务都涉及业务资料整合与匹配：

如何整理房源资料、如何为购房客户匹配符合预期的房源、如何为业主提供合适的购房客户等等。

而通过线上平台，这一环节的服务效率可以实现质变，业主只需委托平台将真实房源资料上线，而后则由购房客户自己筛选符合自己预期的房源资料。

这种模式的优势在于可以实现“房客源资料匹配阶段的自动化”，在购买意向还不明确前，为中介经纪人避免了大量无效咨询、来电，并为经纪人筛选出优质的购房客户。

虽然房产行业线上化变革初露锋芒，但是仍有诸多问题摆在这个行业面前：

用户裂变：

此次恒大网上卖房为了实现用户裂变，可谓是下了“血本”，营销费用高达百亿元，当然深耕社区服务的中介行业则没有这一难题，毕竟和经常见面的熟面孔聊一聊是再好不过的用户裂变。

客户服务：

从用户服务的角度出发，房产行业在线下场景积累了丰富的服务经验，但是面对线上场景时，却是不折不扣的菜鸟，房产行业需要在这方面积累一些经验。

很多人说，此次疫情的出现是房地产行业今年最大的“黑天鹅”，对于积极求变的探索者而言，可以说千载难逢的好机会。

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