物业险招

我们每个人买房子，目的就是想让自己有一个温馨、舒适的生活环境，但是不断出现的物业问题，各种扯皮事情时有发生，严重影响着居民的居住质量、生活水平和幸福感。

这让很多业主不时发出感叹称：“用一辈子的积蓄买套房，再花钱请物业来折腾自己！”

针对物业和住户之间长期存在的矛盾焦点，包括自己所遭受过的物业险招，我总结了一些共性问题。

一．公共基础设施维修更换不及时

小区的公共设施，比如电梯、环境、墙体维护、环保卫生等，都需要物业定期进行检查维修和清理，这样才能营造更好的小区居住环境，提高人的居住舒适度。

但是，小区物业很多时候办事不积极甚至不作为，即使居民早已进行了相关反馈，小区内依然存在垃圾清运不及时、环境不维护、电梯等公共资源维护不到位等问题，物业管理人员依然是“一个耳朵进，一个耳朵出”。

二．小区公共资产被滥用谋利，且收支不明

一个小区的公共资产包括绿地、道路、路灯、停车场(库)、会所、人防和消防用房及设备、电梯、健身娱乐设施、公告牌、公共财产的收益等等。

这些公共资产本应属于所有业主共享，但是物业往往将一些公共资产化为私有或者收取一定费用，而这些费用物业并没有向业主提供财务说明。

大家可以想一想自己的小区是不是也有许多的广告牌，电梯里是不是有许多的视频和纸质广告？但是获取的利益你们知道用在哪里了么？

三．停车收费混乱，缺乏管理

一些小区停车管理不到位，要么乱收停车费，要么车辆随意停放，物业却置之不理。

很多时候，业主们往往着急出门，或者忽视价格的增幅，或者即使知道也会抱着“多一事不如少一事”的心态，这些做法让物业钻了不少空子。

四．水电费代收未能便民，反而“坑民”

一方面，某些小区存在水电气代收现象，这本是一项便民利民的措施，但是很多物业却投机取巧，损害住户利益。

一些小区将居民的水电费当作日常开销，结果导致小区停电停水，严重影响居民的正常生活。

另一方面，有的物业对水电暖气代收价格和市面不一致，提高收费标准，损害业主经济利益。

试问：物业，你们凭什么？

五．安保不严格，安全问题严峻

安保的目的是保障小区安全，无论是居民的财产还是人生安全，都应做到严格把控。作为居民，其实也能理解安保人员的辛苦，毕竟他们每天都需要提高警惕，不间断地巡逻，无论刮风下雨都要坚守岗位。

但是有的小区安保问题确实严峻，存在安保管理松散、安保人员数量稀少、责任心不强、夜间从不巡逻等诸多问题，让许多外来人员和车辆随意出入，其中就包括了盗窃贼和危险分子。

六.物业收费持续上涨

物业费主要用于物业公司的人工工资、办公材料、用品、设备、维护维修、服装、福利、交通费用、奖金、税费、利润、公共设备设施养护、小修、绿化、水电费、保洁、保安、垃圾清运等等的开支。

垃圾费包含在物业费当中，除物业费之外，电费、水费、气费等另外收取。

物业收费上涨这一快，在一些老小区时有出现。物业不提前告知业主，也不征集大多数业主的意见，突然之间便上调物业费，让大家一时难以接受。

其实由于物价和用工成本上涨，物业费有所提高也在情理之中，但物业公司应公示详细的经营数据，让业主们明明白白缴费，那些采取停水停电等强制性措施让居民缴纳物业费实在有些过激，根本不能服众。 

西安物业公司

本期的主题是物业，物业公司肯定也是必谈的话题。西安的房产项目诸多，物业公司也很多。篇幅有限，我特地选择了几个楼盘，让大家对这些楼盘背后的物业公司有一个粗略的了解。

一. 绿城全运村——绿城服务集团有限公司西安分公司

绿城服务集团有限公司成立于1998年，在全国30多个重点城市有47家区域公司以及近1000家的房产商合作伙伴，其中西安分公司成立于2015年。

「绿城西安全运村位于浐灞杏园立交与迎宾大道交汇处向北，在售三期子衿苑北1/3/5/6/8#，均为小高，面积为130/133/143平，户型分别为三室两厅两卫和四室两厅两卫。

现西安全运村二期已进行了价格公示，预计近期会进行摇号，均为洋房。

全运村物业收费标准为高层和小高层2元/m²/月，洋房2.38元/m²/月。在售三个面积小高年付分别为3120元、3192元和3432元。」

二. 融创西安壹号院——融创物业服务集团有限公司西安分公司

融创物业服务集团有限公司成立于2004年，西安分公司成立于2015年。

服务业态涵盖高端住宅、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体，在中国八大区域的94座城市拥有400多个项目。

「融创壹号院位于城东西安市新城区华清路与东二环交汇处西南角，近期会开最后一栋高层14#，均价约18500元/㎡—19000元/㎡，面积206m²，四室两厅三卫。

物业费与洋房一样，都为3.5元/m²/月，198m²的户型需年付8316元。」

三. 万科高新华府——万科物业有限公司西安分公司

万科物业有限公司是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。截止2018年12月底，中国83个大中城市都有万科物业的身影。西安分公司成立于2008年。

服务项目涵盖多层小区、高层大厦、别墅、写字楼、社区商业、政府公共物业等多种类型。

「万科高新华府位于雁塔西沣路与雁环路交汇处东南角，30#、32#已登记结束，共120套，精装高层均价为14226元/㎡。

户型分别为135㎡的三室两厅两卫、160㎡的四室两厅两卫房源和180㎡四室两厅两卫。

截止目前，有787个登记，超过房源总数667个，物业费为2元/m²/月，一年分别需付3240元、3840元、4320元。」

四. 恒大御龙湾——金碧物业有限公司西安分公司

金碧物业有限公司成立于1997年，隶属于恒大地产集团，拥有分支机构100余家。金碧物业有限公司西安分公司成立于2008年。

管理物业类型包括多层住宅、高层住宅、独立式别墅及商业物业等。

「恒大御龙湾位于浐灞南三环与长鸣路十字向南300米路东，13#洋房于26日已登记结束，9月4号开始选房，面积分别为125 m²、129 m²、143 m²，分别为三室两厅两卫和四室两厅两卫，均价约14000元/㎡，物业费为2.8元/m²/月，三个面积的物业年付分别为4200元、4334.4元、4804.8元。」

五．招商·雍景湾——招商局物业管理公司西安分公司

招商局物业管理公司属于香港招商局集团旗下，成立于1998年，西安分公司成立于2014 年。

其是国内最早以产业为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业管理公司，物业形态多样化，公司遍及15个省（直辖市）和26个城市。

「招商·雍景湾位于西咸新区文教园学苑五路与中央大街十字西南角 ，在售高层4#、9#，4#130㎡为三室两厅两卫，均价约17500元/㎡，9#159㎡为四室三厅三卫，均价约18700元/m²。物业费为3元/m²/月，两个面积物业年付分别为4680和5724元。」

当然，物业公司不止这些，大家如果还想知道某些物业公司，可以留言，我一定给大家详细的回复。

针对物业和业主的矛盾，我个人认为广大业主可以联合起来，成立业主委员会，对于不作为、乱作为的物业公司，解除物业管理，引进服务更好的物业公司。

市发改委也称“为保持我市物业服务市场基本稳定，在《西安市物业服务收费管理办法》及《西安市物业服务收费指导标准》正式出台之前，我市实行政府指导价管理的物业服务费和停车服务费的收费标准暂按《西安市物价局西安市住房保障和房屋管理局关于转发陕西省物业服务收费管理实施办法的通知》和《西安市物价局关于加强物业区域内交通工具停放服务收费管理的通知》等相关规定执行。”

根据《陕西省定价目录》明确的定价权限，市发改委将负责制定和调整新城、碑林、莲湖、雁塔、未央、灞桥区6个城市建成区范围内执行政府指导价的住宅小区物业服务费和停车服务费标准。其他区县及西咸新区发展改革部门负责制定和调整本辖区内执行政府指导价的住宅小区物业服务费和停车服务费标准。

具体到物业公司，我们也联系了相应的物业公司，待政策真正地落地到位，它们也会根据具体情况做出相应的调整，我们只需静静地等待。

一千个人有一千个哈姆雷特，每个业主所经历的物业的“坑”不止有这些，如果大家还有什么想要吐槽的，同样欢迎大家给我们留言。