发布虚假房源信息、侵占房屋交易资金、低买高卖、假冒链家经纪人辱骂客户……总之是，层层设陷阱引消费者“入坑”，且，种种手段，无所不用其极!

据新闻报道：

1、2019年2月23日，一直想要买房的颜先生千防万防，甚至在签合同前再三确认卖方的价格，最终还是掉“坑”里，一套房吃掉22万元差价!

2、2019年5月9日，在广州打拼的李先生与中介签了定金协议，结果不到两天业主就把房子租给了别人，原来，这是一部中介编造虚假信息骗定金的闹剧！

3、去年，备受关注的湖北“房屋中介涉黑案”更是颠覆人们的三观！那些“黑中介”一边大肆收取租房人预付租金，一边又以“资金链断裂”为由向房东“打白条”，暴力敛财高达千万余元。

……

房产中介乱象屡禁不绝，客户利益该如何保障？有没有办法从根本上杜绝这些问题？

对此，上海市房地产经纪行业协会发布了一个重磅消息：

当前，在上海市房地产经纪行业协会和上海链家等众经纪机构的共同努力下，上海市房地产经纪人诚信平台信息共享时代开启啦！整个行业风气将从根本上得到净化！

净化行业风气，从我做起

坚守“客户至上”的初心，持续不断地推进价值观的建设，推行真房源、建立楼盘字典……自建立之初起，链家就不断地在为房产经纪行业的发展做出表率。

与此同时，链家从不忘联合更多的力量去改善行业环境：

2017年，上海链家携手上海市房地产经纪行业协会，发起成立“上海市房地产经纪行业诚信服务自律联盟”（下文简称“诚信自律联盟”），并设纠纷调解和保证金制度，用承诺向业界发出加强行业自律，依法经营、规范经营的最强音！

2019年6月27日，上海市房地产经纪行业协会召开“自律专业委员会”筹备会议，上海链家以最高票当选为“自律专业委员会”主任，王拥群博士被选为自律专业委员会的首届主任。

链家集团COO王拥群博士

王博士表示，要做好行业表率，与同行们一起与时俱进，持续革新，保障所有经纪人能够在公平竞争、诚实守信的环境下作业。

至今为止，上海链家不负社会公众所托，三年连任“上海市房地产经纪行业诚信服务自律联盟”主任单位。

尤其是2017年9月推出的安心服务承诺，真正做到了用承诺保障客户利益，为客业交易保驾护航。截至2019年7月底，上海链家已经赔付了2.38亿元，“敢承诺、真赔付”的担当获得消费者的广泛认可！

暴力敛财？这个行业你将待不下去

“房产经纪乱象为什么屡禁不绝？最根本的原因就是人的管控问题，不少违规经纪机构或经纪人虽然被媒体报道过，甚至还留下了案底，但只需改头换面或换一家公司，就可以继续在市面上为非作歹，祸害客户，违规成本太低了！”

“此次上海房地产经纪行业协会推行黑名单制度，将起到长鸣警钟、让从业者守住底线的作用。”上海链家服务品质中心总经理张春兰一语见地。

上海链家服务品质中心总经理张春兰

按照黑名单制度界定，在服务过程中出现诸如打架斗殴、散布传播损害同行声誉、泄露客户信息、强迫消费者、赚差价、伪造公章等行为的，都属于违规行为。

而上海链家，作为上海市房地产经纪行业协会的会员，将大力配合协会打造“公开透明诚信”的房产信息平台，为提升行业的服务品质、保障客户的交易安全奠定诚信基石。

“所有加入‘上海房地产经纪诚信联盟’的经纪公司，包括我们上海链家，都会把违规的经纪人黑名单传送到房地产信息平台做备案，经纪人一经列入黑名单，所有联盟的经纪公司都不得录用。而且，未来房地产信息平台可能会建立一些机制，对违规机构或违规人员的创业行为会有一定的限制。” 张春兰表示。

逐步建立经纪人信用体系

除去建立行业黑名单共享系统，出台具体的失信严惩措施外，房地产经纪信息平台还将依托区块链的建设，建立经纪人信用体系。

这说明，随着越来越多的品牌经纪机构加入诚信自律联盟，诚信自律联盟在规范作业环境、提升服务品质的制度体系日趋完善。

所以，对于经纪行业的前景，张春兰认为：“在协会的引领下，未来，包括上海链家在内的经纪机构都会针对经纪人建立系统性的评价体系。届时，只需扫描二维码，每个经纪人的履历以及过往服务状况，都会一清二楚地呈现在客户面前，这也将倒逼所有经纪人在服务品质上不断更新迭代！”