深圳一小区空调主机凌晨突然起火，警铃失效，更令人担心的是……

　　今日，有网友向奥一网（oeeeend）报料称，凌晨5时30分左右，深圳市南山区京基御景公馆3号地3栋3113房突发火灾，幸好扑救及时无人伤亡，但许多住户投诉小区火灾报警系统失灵，以致不少住户受到惊吓。

　　据其中一住户介绍，火灾发生时大家都在睡梦中，当时起火点靠近天燃气管道，但她自始至终未听到警报铃声响起。火灾发生后，物业管理人员并未及时到达现场。据了解，在消防车来之前，物业管理人也没有采取任何灭火措施。

　　奥一网从住户提供的图片看到，大火被扑灭后，整个房子被“泡”在水里，空调外机受损，阳台与室内也乱糟糟一片，墙面已被浓烟熏黑。

　　现场照片

　　奥一网了解到，部分住户对物业管理公司颇有微词。

　　有住户表示，火灾发生后此栋住户相继前往物业管理部门进行沟通，一业主表示，火灾发生后,物业管理人员缺乏起码的消防科学知识，遇到火情束手无策。

　　他们认为，曾公示出的24小时物业服务和定期进行的消防演习形同虚设，物业管理人员没有履行自己的责任，事发后处理不当也是导致损失扩大的主要原因。

　　“此次火灾报警系统竟没有反应，许多住户都吓得面无血色。”

　　还有住户称，火灾发生时明明按的是3栋的报警铃，但是响起的却是2栋。整个过程都是住户自发疏散，若起火发生在半夜，后果更加不堪设想。

　　他们希望物业能够给住户一个解释以及物业管理改善的方案。

　　奥一网了解到，物业管理单位针对3地块31楼阳台起火一事发出通告称，今日凌晨5时17分3地块3栋31层某单位客厅烟感器报火警，消防监控室立刻通知巡逻岗迅速现场查看，确认3地块3栋31楼有火情，秩序领班立刻带领人员到达现场疏散住户，并立刻向110报警，南山南头消防中队及时到达现场开展救火。

　　经和住户初步沟通，此次起火是因为空调外机自燃造成。物业服务中心在此提醒住户注意用电安全，并于下周组织开展安全用电入户检查。