麦田房产VIP客户经理 定制方案顺利批贷

“由于VIP交易服务项目，本来想像中交易中后期繁杂的步骤，会被极大地简单化，大家都没有那麼焦虑情绪了”。住在北京西周边的赵先生根据麦田房地产选购了一套房屋，从合同签订逐渐，他就全过程享有了麦田VIP交易服务项目提供的方便与意外惊喜。恰好是VIP交易服务项目的因需而定，协助赵先生精确解决了房地产交易中后期的许多问题。

专享客户主管 订制计划方案成功批贷

9月中下旬，在麦田房产经纪人的强烈推荐下，赵先生与小区业主达成一致签署买房合同。本以为会高高兴兴住新房子，却在借款阶段碰到千难万险。一开始，赵先生准备根据接力贷减轻还贷工作压力，掌握到接力贷步骤比较繁杂、且必须爸爸妈妈给予对应的个人收入证明。以后，赵先生深陷了针对本身借款资格的焦虑情绪，乃至一度失眠症，并多次向帮助其申请办理交易中后期的麦田房地产VIP客户主管苏湘源表述困惑。

为了更好地让赵先生放心，苏湘源充分发挥专业优点，依据赵先生实际情况得出目的性解决方法，并且为其强烈推荐了好几家金融机构选择。为了更好地给赵先生给予一种安全性温馨的面审气氛，苏湘源提早一天预定了快车，并在面审当日将其引至麦田总公司申请办理签订办理手续。因为担忧账款贷不下来危害中后期交易，赵先生在面审全过程中不断向金融机构工作人员了解资质证书问题，在未获得毫无疑问回答后赵先生又深陷了深切的焦虑情绪，心神不安。为了更好地让客户安心，苏湘源与银行申请工作人员争得到独立沟通交流的机遇，并对赵先生的实际情况开展具体地阐述，在获得一定回应后第一时间向其解释说明，并表明会竭尽全力帮助申请办理。

麦田房地产VIP客户主管苏湘源

有志者事竟成，在苏湘源的积极推动下，赵先生的批贷函成功下达。“再度感谢您，使我们能顺利开展，总算可以进到下一个阶段了，高效率十分高，为你们关注点赞！”赵先生快乐心情不言而喻。

客户主管全过程跟进 处理疑惑进行产权过户

在借款阶段造成顾虑的不仅赵先生，90后恋人刘先生和余女性也一样被制约。

今年下半年，受调控政策危害北京市好几家银行房贷下款时效性减少，一度发生二手房住房贷款信用额度焦虑不安，下款时长不确定性的局势。刘先生和余女性是单身情况，属于初次借款买房，没什么工作经验。两个人针对借款能不能准许，包含个人收入证明的给予，上谁的个人征信等问题都很关注而且担忧万分。对于它们的状况，有着5年交易中后期工作经验、服务项目客户近10000人的麦田VIP客户主管汪浩东，提早与麦田协作的10多个金融机构逐一沟通交流，并详尽列举各家金融机构的政策及规定后，向刘先生和余女性二人剖析表明，并协助她们挑选出最好的金融机构，最后成功批贷。

在交易服务项目以外，汪浩东还帮助小区业主、客户彼此，陪伴进行一些独立阶段的申请办理。产权过户的历程中，因为小区业主房产证在工行有质押，汪浩东应急跟金融机构沟通交流保证还贷解押的时长，并赶上小区业主借款利率测算的前一天进行解押，为小区业主省下了一笔很有可能造成的花费。最后客户、小区业主彼此圆满完成产权过户。在这段时间，汪浩东还帮助刘先生和余女性完成了提取公积金。

刘先生和余女性二人对中后期步骤的申办十分令人满意，坦言“感谢房地产权威专家”。听见这一被肯定的称呼，汪浩东感觉“全部的投入值了”。

麦田VIP客户主管汪浩东

客户的相信与令人满意 是大家最高的驱动力

在苏湘源、汪浩东来看：“在客户眼里，VIP客户主管就是那个任何东西都懂的权威专家，务必给予全方面的步骤引导，提早预料客户中后期办贷全过程中将会产生的问题，给予解决方案，终究，大家的工作任务便是深入了解交易双方的主要要求，针对很有可能产生的问题得出有效解决方法。”

以积极的心态应对客户的多种疑惑，获得客户的信任与奖赏，不止是对一个达标客户主管的毫无疑问，还象征着一个公司对极致服务的追求完美。而这也是麦田立足于消费者要求，持续更新服务标准的最大的驱动力。2021年5月20日，麦田房地产宣布对外开放公布VIP交易服务项目，以各具特色的“五专服务项目”，让交易不会再繁杂，让办理手续申请办理省时高效率。

专职人员服务项目，即签订后，麦田房地产为小区业主、客户彼此配备专享的咨询顾问精英团队，7*24钟头立即处理申请办理流程中的一切问题，即时跟进申请办理阶段，向交易彼此同歩意见反馈处置结果。

专享计划方案，即VIP所有权证客户主管会与客户一对一沟通交流贯彻落实信息内容，确保信息内容精确而全方位，并依据客户彼此的信息内容，设计方案专享项目实施方案，不但推送网上《交易步骤》让彼此纵观交易全步骤，便捷随时查看，与此同时也会给彼此邮递一份独有的《交易手册》，让客户更具体地掌握北京二手房交易专业知识，假如针对计划方案中的问题还存在顾虑，麦田客户主管也会专职人员上门服务解释。

不远千里申请办理，即在涉及到商业贷款面审阶段，客户可以按照具体要求，预定金融机构工作人员与麦田VIP客户主管一起到自身规定的地方开展申请办理，真真正正完成足不出门，高效率实际操作。与此同时，在上门网签、公积金房贷申请办理、不动产权核心缴税产权过户等业务流程时，麦田VIP客户主管也会守候在客户身旁，保证材料一次性缴完，后面步骤畅顺畅通无阻。

接送车，即为了更好地处理客户由于拥堵、限号、找不着停车场等问题，麦田房地产专业配置了接送车服务项目，确保客户在一些务必亲自申请办理的阶段，如公积金房贷、缴税产权过户时无忧交通出行，方便快捷来回。

专属商业保险，即进行缴税产权过户后，麦田房地产专业为客户选购巨额的家产商业保险，并集中化于例如天然气爆炸、自来水管裂开等社会发展高发安全事故上，确保个人财产安全性，与此同时配置了VIP报险热线电话，让赔付更迅速。

通过一年的实行运用，现阶段VIP交易服务项目已服务近600位客户，依据电话回访调查数据信息，服务满意度达到100%。将来，麦田将进一步更新服务项目商品，以更为迎合交易中后期具体要求，服务项目大量麦田客户，让交易不会再繁杂，让大家轻轻松松通向快乐的栖息的地方。