郑州的刘女士，刚买的新房，到自己的房子看了一下窗户外的风景，哎呀，她叹息了。
刘女士：小莉你看，别人家的窗户推开是绿地一片，美景特别好，你看我们家打开窗户就是一个大风机还有三面高墙，买的时候他们说南北通透，我感觉他们存在欺骗行为，老人孩子住到这个房子里不通风，你们换位思考思考，如果是你们买了这种房子，你们愿意吗，你们心里会好受吗。这不是便宜的东西，要是几千块钱的东西我就不要了，这是影响我们家几代人。
记者：那你希望小莉怎么帮你。
刘女士：你就给他说一下能把风机搬走，能把我的卧室通风就行了。
记者：那刘女士口中所说的卧室窗户外面的这个风机到底是干什么的，当时有没有详细的告诉给她呢，现在我们也来到了亚星售楼部了解一下。
营销负责人：这个风机是消防通风用的，这个地方必须得有。
记者：有没有事先告知人家。
营销负责人：肯定有，肯定告知了。
记者：告诉你了吗？
刘女士：没有，如果他们给我说了，我可以选择三楼四楼，当时我买的时候房子都没卖，他们说随便挑。
记者：当时是到底是怎么给你介绍的这个房间？
刘女士的老公：他们压根就没提风机，也没有提外面有墙，他只是说外面绿化很好，采光很好 通风很好。
记者：按照咱们的这个流程啊，会不会告诉给咱们的业主，外面有这样的风机，作用是什么，到底外面的风景是什么样的，应不应该详细的介绍。
营销负责人：肯定会讲。
刘女士：他要讲了我肯定不会买，再便宜我都不会要。
刘女士的老公：当时买这个房子也没有少一分钱。
记者：我们也听了，这样的风机是为了这个消防，这样的一个作用是吧，这肯定是对所有的业主的安全的一个考虑的是吧，那既然当时，不管是因为营销工并不在现场，并不知道当时有没有明确的告知给你们，咱们现在也无从得知，是不是，那你看现在毕竟业主买了个房子也特别的不容易，也是相信咱们牌子，你看咱们营销部协调一下看这个是该如何处理。
营销负责人：我们回去好好研究研究，您提的诉求我们肯定会，站在业主的角度考虑。
（来源：河南广播电视台）
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