9月29日
第四期
帮·记事
发布
《帮·记事，叕发布了！
能帮老百姓解决的事，都解决了吗？》
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今天
第五期
帮·记事
出炉
1跟着帮忙君1
1一起来盘账1
这一个多月
百姓 烦恼事
哪些 已解决
哪些 在处理
哪些 没动静
还是
这句话
即知即改
1点赞1
不闻不问
1督办1
已解决
1
10月11日
违建“花房”
终于 拆除了
《20多年，“巨无霸”违建阳台高悬小区主干道！为啥就是拆不了？》点击查看
调查：
浦东新区梅园新村 一居民将顶楼露天阳台扩建成“花房”，上面摆满20多盆花，四周也无围栏防护。20多年来，这个“巨无霸”违建阳台高悬小区主干道，安全隐患重重。
大楼居民投诉多年，但这处违建就是拆不了。
“巨无霸”阳台曾经高悬主干道
回音：
报道发布后，12345市民服务热线下发督办单。在陆家嘴街道、小区居委会和物业公司反复劝说后，搭违户同意拆除“花房”。10月16日，这处悬在头顶20多年的“空中隐患”终于拆除了！
拆除这个20多年的违建，其实真正只用了两天
陆家嘴街道五违办相关负责人承诺，执法人员后续会加大对小区的巡查力度，确保违建不再“回潮”。
2
10月13日
道闸故障
设备 更换了
《弱爆了！拖伤了！又是件好事，老百姓又没叫好……》点击查看
调查：
闵行区万源路580弄万源城尚郡小区 业主反映，小区平吉路大门车辆通行设备经常发生故障，业主多次报修，一直无法解决。
“躺”在地上的道闸
回音：
小区业主告诉帮忙君，几天前，小区内的车辆道闸全部换了一批新设备。
万源城尚郡小区的车辆道闸全部换了新的设备
3
10月21日
三处堆场
已被 叫停了
《闹啊闹！苦啊苦！这许多无证扰民的TA，还要折腾多久？》点击查看
调查：
家住 嘉定、青浦、闵行 等区的多位市民反映，家门口有人私设混凝土废料加工堆场，每天开足马力，夜以继日开工生产，噪声扰民，污染环境。
私设的混凝土废料加工堆场，噪声扰民，污染环境
回音：
嘉定区朱戴路：
嘉定工业区管理委员会环保办一名负责人表示，报道发布后，相关部门高度重视，目前堆场已被清空。
嘉定区朱戴路这家无证加工厂已全面停工
青浦区华新镇：
镇政府获悉后，第一时间派人上门处置，目前已被勒令停工。
青浦区华新镇这处堆场已被清场
闵行区华漕镇：
帮忙君跟随12345市民服务热线现场督办后，企业负责人承诺，在取得相应资质之前，停工停产。目前，场地内的大型设备均已停止使用。
堆场内全面停工，大型设备被遮蔽起来
4
11月13日
厂区违建
悉数 拆除了
《这幢楼，疯狂长长长！摇摇晃晃的彩钢板房，竟群居40人！》点击查看
调查：
浦东新区曹路镇顾高路1018号 厂区内，有证面积不过2000多平方米，违建面积竟达5000多平方米！该区域2楼、3楼均由彩钢板搭成，安全隐患丛生。
违建底楼聚集着各类餐饮、中介等沿街商户，安全隐患丛生
回音：
曹路镇政府表示，当即清退相关居住人员，并且择日将违法面积拆除。截至发稿，厂区内违法建筑已被悉数拆除，目前正进行相关清理工作。
厂区内无证面积被拆除
拆除现场
在处理
1
10月25日
车置宝
二手车交易平台
《卖车后，12张交通违法单横空飞来！车置宝，太坑爹了！》点击查看
调查：
汪先生通过车置宝平台出售一台新能源二手车。谁知，中介平台在未和买家办理完车辆过户的前提下，竟先将车交给了买家。而不靠谱的买家开车时任性妄为，致使汪先生前前后后共收到12张“罚单”，累计罚款2200元，扣5分。
道路交通违法行为催告书
回音：
帮忙君联系了车置宝方面。一名负责人表示，由于买家不配合办理手续，平台方面已通过律师和对方取得联系。
目前这12张罚单已被处理。但是，买家一天不去办理过户手续，汪先生就要多担惊受怕一天。
2
10月27日
浦东新区北园路
联华超市
《整改后，还是扰民！联华超市，为啥“留尾巴”？》点击查看
调查：
浦东新区北园路一家联华超市将7台冷柜外机放在隔壁东方汇景苑小区的空地上，机器昼夜运转发出的噪声，令周边居民不胜其烦。
此事报道后，超市虽然立即整改，在冷柜外机周围竖起约2米高的隔音板，但位于最顶部的一台外机却成了“漏网之鱼”，没有被完全遮挡，隔音效果大打折扣。
7台冷柜外机噪声扰民
回音：
昨天，小区居民反映，超市前不久的确又加高了一截挡板，但中间还是留有多道缝隙，无法彻底隔音。经与超市再次交涉，对方已答应重新安装全密闭的隔音板。
北园路联华超市最新加装的挡板仍不密闭，隔音效果不明显
3
10月29日
宝山区丰皓路633弄
中环华府小区
《房子漏！走道漏！车库漏！中环华府，我买的是水帘洞啊？》点击查看
调查：
李先生购买了位于宝山区丰皓路633弄的中环华府小区房产，没想到房间、走道、车库均出现不同程度漏水。其中，业主房间的漏水情况尤为严重，甚至在房间中央漏出一个“水塘”。
房间中央漏出一个“水塘”
回音：
中环华府开发商表示正在尽力解决此事，目前“漏点”已被堵上。
不过，当事人反映，不遇到雨天还好，一旦遇到下雨天，仍有渗漏情况发生，希望开发商能够重视此事，彻底排查漏水问题。
没动静
1
10月16日
金山区枫泾镇枫泾工业园
环东二路1460弄99支弄
敷容公寓
《买来精装两房，竟是租赁房！没产权难入住，200多业主心碎了！》点击查看
调查：
位于金山区枫泾镇枫泾工业园环东二路1460弄99支弄的敷容公寓楼盘，开发商打着“精装两房”的幌子，实质却是简陋的租赁房。200多位业主购买后无法办出产证。
枫泾镇人民政府的告知书
回音：
帮忙君多次试图和开发商联系，但对方始终以各种理由搪塞，根本不给予回复。
2
10月22日
宝山区上大路668号
唯中学馆暑托班
《100℃沸水，烫伤6岁女童！三个月了，暑托班还在躲猫猫》点击查看
调查：
今年7月，周女士替6岁的女儿报名参加宝山区上大路668号唯中学馆暑托班。谁料因老师看护不当，饮水机里流出100℃沸水，将女儿左手烫伤起皮。她找学校讨说法已有3个月，但对方态度冰冷还“躲猫猫”，只愿赔偿500元了事。
6岁孩子手被烫伤，唯中学馆态度冷漠，逃避责任
回音：
“报道发布后，唯中学馆依旧态度冷漠，让我们走司法途径解决。”周女士说，作为一家针对未成年的培训机构，工作人员在教育、管理职责方面，非但没有足够的责任心，遇到纠纷时还一味逃避、消极处理，实在令人寒心。
3
10月30日
京橙（上海）物业管理有限公司
《高收低租！卷款跑路！坑房东套房客，太多太多人中招了！》点击查看
调查：
京橙（上海）物业管理有限公司是一家房屋租赁机构。近期，这家公司负责人疑似跑路，房东和租客双双中招被坑。
京橙公司业务员与一名房东的聊天截屏
回音：
昨天，帮忙君获悉，已有几名房东向法院起诉京橙（上海）物业管理有限公司。
4
11月11日
宝齐莱手表
《缺质量？失诚信？世界名表，你又一次颠覆了我的三观！》点击查看
调查：
孙女士花了15000元人民币，购买了一块宝齐莱手表。没想到，手表不仅每天“跑快”5分钟，调整时间的表头还掉落了。事发后，店家不闻不问，不负责任。
这款宝齐莱手表依旧表头脱落，根本无法使用
回音：
帮忙君多次和店家取得联系，对方在记录下帮忙君和当事人的手机号后，表示会去核实、调查，并给予回复。
但是，截至发稿，当事人和帮忙君都没有收到任何形式的回复。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 徐一驰 房一浩 夏一韵 季晟祯
摄影 | 受访者 季晟祯
编辑 | 顾一玥 姚储杰
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