美好交付0延误助力禹洲集团业绩回归

凤凰网房产 2021-08-27 16:38 阅读 1000+

自8月12日公布2021年中期业绩后，禹洲集团（01628.HK）接连获得国际知名投行和券商的“买入”及“增持”评级。多家投行及券商一致认为，禹洲集团2021年中期业绩优于预期，销售势头良好，财务表现稳健，预计2021年年末有望实现“三道红线”全面达标。半年报显示，今年上半年，禹洲集团实现营业收入120.08亿元，同比增长495%，兑现年初给市场的承诺；毛利率回升至约22%，实现核心利润为11.36亿元，各项指标重回稳健轨道。业绩会上，禹洲集团管理层透露，期内禹洲集团实施了最严格的监督管理措施，力保项目能如期保质交付，收入的结转方面已经重回正轨。具体来说，禹洲集团不仅加强财务的系统管控，实行以总部为主的系统化管理，聘请安永审计师事务所担任集团交房内控咨询顾问；还加强运营方面的管控，围绕设计、产品、服务、交付、销售服务等等这些链条上不同环节，做精细化管理。交付全流程闭环，实现0延误禹洲集团在管理颗粒度上的精细程度，从交付环节就能看出来。8月26日，禹洲集团在官方微信上，公布了其在交付环节的全流程闭环。2021年，禹洲集团围绕“致匠心”的年度主题，落实“匠心智造”提升计划，进一步规范工程质量验收管理。首先，对施工过程重点工序质量的管理，从实施“举牌验收”开始。包含但不限于材料进场验收、工序样板验收、钢筋、模板、混凝土工程隐蔽前验收、防水隐蔽验收、蓄水、淋水验收等。其次，在工程策划、工程“样板引路”、在建项目实施过程中，关键工序施工前必须执行“样板先行”制度，提前组织策划。从样板及交付样板开始，落实样板打造，样板评审合格后，方可大面开展施工。再次，项目交付前，禹洲集团进行工地开放，让客户在交付前体验并感受房屋细节、小区环境、物业服务等内容，进而根据客户需求及建议进行提升和完善。除此以外，禹洲集团在房屋交付前还进行1-3轮一户一验，从质量到观感，从装饰装修到隐蔽工程，全程替业主把关房屋质量。部分项目交付时采用无纸化验房，通过移动端验房APP即时记录业主反馈的问题，及时派单给到整改部门，提高工程维修的时效性，业主也可以在手机端实时查看维修进度和进行服务评价。不仅如此，项目交付前，禹洲集团的房修工程师还会主动添加业主微信，除禹洲集团服务热线400-060-1628、禹洲集团客户服务微信公众平台“禹洲会”外，增加一个沟通渠道。让业主在预约时段，遇见专属的交付大使，交付后一键找到自己的楼栋房修工程师。从开工前的工程策划、施工过程中的工艺样板先行，到施工过程的精细化管理，最后是交付前的分户查验整改和全方位的交付体验服务，禹洲集团形成了从产品端到客户端的全流程闭环。最终在强有力的交付管控下，上半年，禹洲集团实现期内计划交付项目100%如期交付，整体交付平稳。房修服务的全周期覆盖项目成功交付并不代表禹洲集团的工作结束，禹洲房修还以专业团队，及时处理房屋保修相关问题，为业主提供全周期无微不至的房修服务。据了解，禹洲集团房修中心的房屋保养 “爱家行动”，已连续开展三年。按春夏秋冬四季时序，进行主动房屋上门体检服务的增值服务，让业主住得舒心、安心。禹洲集团的精心付出收获了硕果。上半年，禹洲集团房修共收到书面表扬42次，锦旗179幅。禹洲会线上受理1万条咨询、禹洲会新增注册并绑定用户1万，组织“第三届禹洲宝贝节活动”，上线活动覆盖项目52，参与29567人次。禹洲集团表示，未来将继续为提升业主满意度而努力，致力于为每位业主提供有态度、有温度、有速度的客户服务。

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