在武汉义务接送医护工作者的日子 | 最美"疫"中人

　　周惠娟，女，复地产发集团武汉公司臻享行物业的总经理，从业12年多的资深物业人，也是土生土长的武汉人。疫情发生的时候，她和许多武汉人一样被困围城，但也与许多人不一样，她最终选择“直接参与”这场战斗。

　　01

　　封城之前

　　先斩后奏关闭健身会馆

　　受新冠肺炎疫情影响，1月23日，武汉宣布“封城”，但早在这之前的21号，管理着一个销售案场和一个健身会馆的周惠娟就先斩后奏将原定24日闭馆的健身会馆提前关闭了。

　　据了解，即便是武汉当地，也是在20日钟南山院士公开肯定新型冠状病毒肺炎存在人传人现象之后，才开始意识到这次疫情的严重性。周惠娟则在第一时间反应到会馆里的泳池是一个高危传染源，因为很可能产生唾液的直接传播。

　　“当时看到确定人传人我就觉得这件事情是存在一定风险的”，第二天，来不及向公司领导请示，周惠娟就先行将会馆关闭，开始内部消毒，事后汇报事由时也间接促使销售中心提前关闭，关闭当天，武汉宣布封城。

　　“在我这么多年的从业过程中，我深刻认识到，（预防）风险是我们所有的安全保障，是我们所有业务的一个基础。”当时对风险严防死守的周惠娟可能没有预料到，之后，她会面临更大的风险挑战。

　　02

　　“其实当时我的内心

　　 非常非常非常非常害怕”

　　1月26日，武汉开始实施交通管制：除经许可的保供运输车、免费交通车、公务用车外，中心城区区域实行机动车禁行管理。

　　同一天，周惠娟加入了一个叫做“武汉不怂出发地武昌群”，这是一个民间自发形成的、护送没有自驾车辆的医护人员上下班的志愿者群，为了避免增加感染，不同的区域会开不同的群组，“最初只有40几个群，后来迅速发展到200多个，所以后来基本上实现一对一，或者一对二的帮助模式”。

　　但是一开始，周惠娟并没有“接单”。

　　“当时我在家接受到的信息都是死亡、求助、没有地方就诊，其实内心非常惶恐”，对病毒的未知，导致从封城开始，害怕、绝望、甚至愤慨的情绪就开始在城市中蔓延，“知道封城消息的时候，我有个同事甚至忍不住痛哭”，因为感觉自己是不是要被抛弃了，但同时，自救的行动也从未停止。

　　28号那天，健身会馆的教练向周惠娟反应，有个会员是中南医院的医生，来询问有没有多余的泳镜可以借给他们用一下，而周惠娟的反应是“不用借，你们有多少算多少，全部捐给他们”，最终将会馆内全部三十六个泳镜给到了这位医生。

　　“这个事情听起来有点可笑，但同时令人感到非常压抑，我们在一线的医护人员，是要直接面对传染源的，但他连护目镜都没有，最基本的防护都没有，什么都没有还要去冲锋陷阵，那我作为一个健康的武汉人为什么不能去做一点点事情？”

　　当时网络上铺天盖地对于武汉人的非议，令周惠娟感到委屈，也有愤慨，“我们也是受害者啊”，几天的情绪积累，加上一线工作者的艰难处境，最终促使她勇敢跨出第一步，成为接送医护人员上下班的一名志愿者。

　　“我记得我第一次开车出去的时候，感觉就像我刚刚拿到驾照之后第一次开着新车上路的感觉，非常非常非常非常害怕，因为所有外部的环境都是不可控的。”回忆起第一次出车，周惠娟还清楚记得当时的心情，她甚至都没敢在第一时间告诉家里人。

　　出车前后，她会做足防范和消毒工作，比如用一次性桌布铺在座位上，把自己从头包到脚，回家后换洗全部衣服和洗头洗澡，“善后工作基本也要2个小时，如果一天要接送2次，那么就所有再重复一次”，后来有朋友知道她在做志愿者，为了表示支持，特地给她弄来一套防护服。

　　31日，当地政府考虑到各种不确定因素和交叉感染的风险，发文叫停了民间组织的接送活动，改由阿里团队来专职负责，不过，由于当时已经与一位医生约定了第二天的接送时间，所以，周惠娟的这项志愿工作在2月1日才正式结束。

　　03

　　“大城市都很好

　　但我觉得还是武汉最好”

　　或许是从医护工作者身上获得了勇气，所以在义务接送之外，周惠娟还做了不少力所能及的事情：调配自己辖区里多余的泳池消毒粉，支援复星旗下其他兄弟企业进行防疫工作、协助当地房管局物业协会参与一些老旧社区的支援工作、甚至想办法为上海来武汉报道的一线记者筹到了20件防护服。

　　也正是因为这20件防护服，周惠娟做的这些“小事”才得以被更多人知道。

　　但更令人感到钦佩的，还有她从惶恐到坚定、快速转化的心态，“这个时候有恐惧之类的负面情绪很正常，但我不会释放给别人”，她把这种调节心态的能力，归结于工作层面的收获，“也可能因为我现在工作上是处于管理层，这也要求我必须学会调整情绪，一个团队的领导者肯定是积极向上正能量的人，而不是一个病恹恹整天怨天尤人的人。”

　　同时，她也坦言，正因为如今武汉处境艰难，才更让人体会到曾经被忽略的那些感动，比如钟南山院士流着泪说“武汉本来是一座很英雄的城市”时心中的酸胀感，比如如今街道上救护车急驶而过时心中的安全感。

　　“我也有过一些机会去其他城市工作，包括国内的一些大城市，大城市都很好，但是呢，我总觉得，还是武汉最好，这也是一种情结吧。我们武大的樱花，黄鹤楼，我们的绿道，丰富的江湖资源，我们城市里不断发生的变化，武汉真的越来越好。”言辞间，也让人深刻理解了为什么总说家乡，有的时候更是一种精神支柱。

　　采访接近尾声的时候，我们依然很难想象，这位充满能量、嗓音甜美的女士一直身处疫情中心，她期望着疫情结束后能去美丽的丽江旅游，“当然也要好好工作”，因为还能正常工作，也已经是一件很幸福的事情。

　　-END-