不动产登记“三服务”推动高质量发展

明新皮业股改上市过程中遇到“燃眉之急”，需要加急补办不动产手续，最终在工作人员努力下，以最简程序、最短时间办出了相关手续；南湖基金小镇一期低密度办公楼产权证办理有一些困难，通过及时上报区政府，促使该问题得到快速稳妥解决……今年初以来，一波以服务企业、服务群众、服务基层为核心的“三服务”热潮在嘉禾大地兴起，南湖区不动产登记分中心积极行动，为全区企业和重点项目提供贴心、高效、便捷的服务，努力打造最优营商环境，助力南湖区经济社会高质量跨越发展。

高质量服务企业、群众、基层，需要一个精准的“切入点”。今年初以来，区不动产登记分中心坚持问题导向，选派业务骨干力量成立一支“三服务”小队，开展重点走访活动，深入了解基层所需、群众所盼、企业所困，提供“点对点”精准服务，做好事、办实事、解难事，众多企业从中受惠。

让企业和群众办事更顺畅更舒心，区不动产登记分中心“三服务”活动搭上了“最多跑一次”改革“快车”，通过部门联动，提供“专业化”高端服务。开展主动服务“上门办”行动，工作人员利用休息日主动深入企业现场办公，宣传政策，答疑解惑。

对于申请权籍调查资料不全的，权调科提供上门服务；对涉企大宗不动产登记业务，根据需求采取预约、延时等方式，特事特办、急事急办。除了已建成“不动产抵押登记建行便民服务点”外，继续依托市不动产登记中心和银行业金融机构业务互联平台，推动抵押登记及相关业务“下沉”，实现贷款抵押“一站办”，通过整合业务职能、精简办事环节、共享数据互联等手段，真正实现全业务、全流程大提速。充分落实“容缺受理”服务模式，对于纳税登记申请表等可容缺材料允许办事企业在一定时限内补充，并一次性告知需补充的材料和容缺时限，在企业补缺后及时发证，尤其是为办理抵押贷款的企业赢取了更多时间，有效解决了企业在登记中存在的实际困难。

与此同时，区不动产登记分中心还积极进行要素创新，提供“智慧化”专业服务。在建成“四位一体”办事大厅的基础上，今年还实现了企业分时段精准预约、资料清单自助获取、办理进度自助查询等“一条龙”自助服务，并在浙江政务服务网开通了不动产登记服务平台，开发移动APP掌上服务。

“智慧不动产”带来了莫大的便利，办事群众最能感受到。今年，区不动产登记分中心推出政务网查询服务，将不动产登记信息查询业务纳入浙江省政务服务平台，还与建设、税务、法院、公积金、银行等部门实现了信息实时共享，推进与相关服务单位联动办理，创新实现了不动产登记与电水气、数字电视及网络宽带过(立)户联动办理。