一个在物业行业奋斗7年的女孩，是如何磨砺成一位优秀物业人

泉山湖是有能量的，是成长的能量。

四年前，泉山湖南山物业来了一位年轻娇小的姑娘，热情、奔放、充满能量。

四年后，南山物业收获了一位雷厉风行的优秀项目管理者，这个娇小，又具有洪荒之力的姑娘就是香颂1期项目负责人石云菲。泉山湖是有成长能量的，这片智山智水之地滋养着泉山湖的每一个人，服务者和被服务者。还有物业人对邻里的拳拳之情，催促着服务者、物业者快速成长起来

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南山物业荣获”2018年度优秀会员单位“

3月是美好的季节，南山物业刚刚荣获了由安徽省物业管理协会颁发的”2018年度优秀会员单位“，而石云菲荣获了“2018年度安徽省物业管理三星优秀项目经理”荣誉称号；五年披星戴月的精耕细作，对于企业和个人来说，这份殊荣实至名归。

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成长的道路上 从未怠慢成长

精巧的安排，不浪费一毫力量，细心的管理，会见服务者的匠心。匠心、细心是南山物业的基础工作本责。肩负生活的使命，南山物业在成长的道路上，从未怠慢成长，为业主打造美好生活；想别人不敢想，做别人不敢做，在这样的环境中才磨砺出石云菲这样优秀的物业人。

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站在业主角度去审视问题

生活并非简单身体的安顿，精神的归属、复杂的人际关系、邻里关系也是每一位居者面对的日常，是物业人义不容辞的责任。每一件业主的事对物业来说都是大事，石云菲半夜经常会收到业主投诉电话，有好多次已经入睡了，又穿起衣服再次回到业主家里处理，直到业主满意为止。当然也会遇到很多棘手纠纷事件，石云菲处理原则是，一定要站在业主的角度去审视问题，找出问题的根本，规划很多解决的方案，并选择业主利益最大化的解决措施。

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一句”你好，邻居“

是人与人之间最有温度的语言

2017年，香颂1期交付不久，项目因为商铺装修、一楼业主占用绿化、等各种装修事情，与业主产生纠纷。物业为了社区的美观度，安全因素、房产保值升值坚持自己原则，期间引起一些邻居的投诉，时光荏苒，这些投诉的邻居和石云菲却成了很好的朋友，不仅印证了房产升值的事实，（其中环境和安全因素非常关键）；另一方面这和她的性格也有很大关系，或许纠纷后，心理难免有疙瘩，而她都会主动和邻居们打招呼，她相信，一句”你好，邻居“是人与人之间最有温度的语言，一份耐心和用心总会化干戈为玉帛。

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批评是成功中不可或缺的养料

石云菲表示，“也很感谢一些批评的声音，这些声音时刻鞭策着自己朝着更美好的方向前进，”在议事沟通中，快速洞悉邻居们的想法，和邻居们对”更好生活“做出深刻探讨

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学会自我调节很重要

她的团队和她很像，这大概就是性格魅力，工作的时候全力以赴的做的最好，工作以外更是和大家成为无话不谈的好姐妹；招聘新员工时，也会重点倾向乐观、开朗的人，做物业一定要有好的心态，学会自我调节，以平稳心态，从容面对解决。

一个项目的成长，负责人很关键，做好传统基础服务，创新物业增值服务，遇到新使命，石云菲总会率先尝试，工作分配机制按照技能优劣划分，不仅最大化挖掘、实现员工价值，还提高工作效率，团队的齐心协力，让项目业主满意度高达90%。

社区文化活动

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时间收获了一群贴心家人

说道与业主最感动的事，2019年1月份的那场大雪，项目全体在铲雪，邻居们纷纷送来了烘鞋器、银耳莲子羹等温暖贴心物；在这里，时间可以验证一切，验证人性的本真，而善良才是泉山湖人最真实的人性回归。

1月份项目御雪行动

工作和女儿是石云菲的全部，泉山湖是她的工作场所，也是她的家；当初择居此处，并非为了方便工作，只因打从心底的挚爱，爱环境、爱物业；所有人都在为这里更美好而奋斗，有细心的妥帖，让居者感到踏实、安定。

石云菲和家人

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陪伴是最长情的告白

为了女儿，石云菲放弃自己热爱的街舞，除了工作，她将更多时间花在陪伴女儿身上，乖巧的女儿是她最大的幸福；如果有时间，她更希望可以带着女儿出去旅游，因为成长陪伴才是人类最长情的告白。

最后，从行物业7年的石云菲有句话想和物业人分享，”工作不能等别人来安排，而是自己去争取和奋斗，无论结果是喜是悲，慰藉你不枉在物业管理行业混了一场。