业主称赞她是“好管家、贴心人”

在东莞" target="_blank">东坑万科的街道当中，你总是能看到一个步伐风尘仆仆、表面带上柔和微笑的人，她是社区文化活动不可或缺的“活广告牌”，也是业主在小区有要求时第一个想起的好朋友。怎样变成超过“工作者”人物角色的“贴心人”？也许苟小丽管家的执行能力能为各位解释这一疑虑。

业主夸赞她是“好管家、贴心人”

近日，广东省东莞市东坑镇万科一期业主汤小姐赶到服务站，为管家苟小丽送过来一面锦旗标语，夸赞她是“物业管理好管家，业主贴心人”。

汤小姐于2021年6月到东坑万科居住。刚收房后，汤小姐发觉只身一人，做事许多麻烦。就在她觉得苦恼时，苟小丽管家积极关注，从收房起就积极主动帮助，协助汤小姐查验水电工程，一起核查产权过户材料，帮助进行二次装修。在日常生活中碰到问题，汤小姐也会第一时间联络苟小丽管家。每一次寻找管家，都能获得有效的协助。

这种一点一滴，让汤小姐十分打动。她讲，苟小丽管家在工作上暖心、仔细、细心， 让业主们体会到了高质量的物业管理。

高效率服务项目回绝拖延症

工作效率高，事事有着落，这也是许多业主对苟小丽的点评。苟小丽说，她承受不住拖延症，坚持不懈当日事当日毕。她有一个很好的习惯，便是将没有处理完的业主信息内容顶置，直到问题解决完才会消除顶置，那样便会保证不容易讲事儿耽搁。

与业主同乐同忧

“一家人，上嘴唇还会继续咬到下嘴唇，何况和业主触碰。”苟小丽说，做为服务项目众多业主的管家，她在工作上坚持不懈换位思考一下，有什么问题就代表着有改善的室内空间，坚信业主不是有意挑刺。

在住宅区里，苟小丽时时刻刻情系业主，尤其是对一些特殊家庭开展特别的照料。例如，有一些孤寡老人、留守孩子等，苟小丽会按时上门服务探望，给他带去一点温馨和爱。有一些家中新添小宝宝，或是业主小孩金榜提名，她也会第一时间给他送去祝愿。“我觉得做管家最重要的是有换位思考，与业主同乐同忧。”苟小丽说。