物管守护小区安全 业主争相表达爱心

工作人员在给居民检测体温。 深圳特区报记者 李忠 摄

■ 深圳特区报记者 窦延文

疫情来袭，社区作为人口高度聚集的区域，是除医院之外最重要的疫情防控战场。

深圳1500多家物业服务企业克服人手严重不足、防疫物资紧缺、岗位易感风险等困难，14万物业人坚守在全市4000多个住宅小区，配合属地街道、社区开展群防群控，为控制疫情发展发挥了巨大作用。

与此同时，深圳各小区广大业主积极配合物业对小区严管严控，并踊跃捐款捐物，向昼夜奋战在防控一线的物业人员表达谢意。疫情之下，深圳各住宅小区爱心涌动，暖意融融，广大业主与物业携手互助，同舟共济，共筑小区抗疫防线，上演了一幕幕感人的故事。

特殊时期物业推出一系列特别服务

2月21日下午，记者在福田区俊景豪园小区大门口看到，多名物业人员在值守，对进入小区人员逐一测量体温并进行登记。其中一名物业人员正对旁边堆放的快递物品进行分拣。小区物业负责人告诉记者，由于实施小区封闭管理，禁止快递人员进入，为避免快递丢失，物业指派专人每天对大量快递按栋分拣并送至各楼栋大堂，这是物业在疫情防控特殊时期推出的一项特别服务。

据市住建局相关负责人介绍，疫情期间，全市各住宅小区物业工作人员不仅配合社区做好各项防控措施，加强公共区域消杀、做好人员信息登记、为进出人员测量体温等等，还根据疫情防控需求为住户提供贴心服务，如上门测体温、采购、送快递、送物品等，使住户安心居家。

这样例子不胜枚举：皇庭物业针对居家隔离、有特殊需求的住户重点关注，帮助采购物资送货到家；信和物业协助丽湖社区工作站建立了湖北籍居民专属微信“楚友群”，为居家隔离人员推出“微信群点菜”服务；天健物业为业主们开辟“蜜园”蔬菜专供服务，为许多家庭解决了吃饭难问题……

熙园业主向物业员工派20万元大红包

投我以桃，报之以李。疫情期间，物业企业的辛勤付出让住户们看在眼里感动在心里，许多小区业主委员会和住户自发向物业管理处捐赠物资，表达对物业工作人员辛勤工作的肯定和鼓励。

中海物业中信红树湾花城小区44户业主为物业管理处送去约2万元的防护和生活物资，301户业主捐款11.4万元，款项由志愿者统筹购买防疫物资。截至2月16日，全市中海物业在管小区的业主共2325人次捐赠价值110多万元防疫物资和生活物资。

万科物业十二橡树庄园的热心业主捐赠消毒液130升、水果8箱，中海怡翠山庄业主捐赠口罩5000个，九号大院、黄埔雅苑、万科麓城、东海花园等小区住户为物业捐赠大量口罩、护目镜、防护服、消毒液等防护物资和生活用品。

福田区广大居民响应区住建局“向各物业一线员工自愿捐赠一只口罩”的倡议，积极献爱心。港中旅花园一位业主向物业赠送了500只口罩。

在业委会的倡议下，香蜜湖熙园的业主们筹集了20余万现金红包，向一直坚守在熙园疫情防御岗位上的30余名金地物业员工表示感谢。

康欣社区康欣园小区热心业主自发筹款2万余元慰问疫情防控一线物业工作人员，社区党委与业主代表一起见证监督奖金发放。

南山区深云村业主通过“打赏”的方式表达对龙城物业深云村物业服务中心物业人的谢意，金额近12万。

龙华区莱蒙水榭春天业主筹集近20万给物业人员发放物资补贴，他们表示这既是感激也是激励。

宏发物业一小区业委会提议上调两个月管理费，作为疫情防控成本的分摊和对物业人员的激励。

加强管理确保捐赠钱物使用公开透明

据市住建局相关负责人介绍，面对业主和住户们的热心捐赠，许多物业服务企业和业委会建立了财物管理制度，确保业主捐赠的钱物使用公开透明，

万科物业规定慰问金原则上用以购买防疫物资，少部分用于购置物业员工真正需要的生活物资。

中海物业制定了捐赠物资使用办法，明确防疫物资、慰问物资和慰问金的公示细则和使用方法。

莱蒙水榭春天花园募捐筹备小组制定了捐赠款项支出流程、公示办法和奖金发放办法，由热心业主和业委会共同监管。

“小区是我们的家园，物业服务人员是家园的守护者。”康欣园小区业主朱女士说，虽然这场疫情给人们造成了很大伤害和损失，但在抗疫第一线的住宅小区，大家团结一心，同舟共济，关爱无处不在，让人倍感温暖。相信在党和政府的坚强领导下，万众一心，众志成城，一定能战胜疫情，迎来曙光。