新经纪观察团空降深圳，发现了贝壳的这些真相-深圳楼讯

深圳，发现了贝壳的这些真相" inline="0">

8月28日，贝壳找房“新经纪观察团”走进深圳，30家媒体记者深入一线，走访了糯家、链家、德佑、中运等新经纪品牌门店，以及贝壳深圳交易服务大厅、VR房源拍摄现场，体验贝壳的科技线上化工具为经纪人作业带来的改变，感受贝壳平台给深圳房产经纪行业带来的服务品质变化。“深圳人口平均年龄只有33岁，用户在租房、买房线上化浏览和沟通习惯非常高。”贝壳找房南部区域总经理张海明介绍，为满足本地年轻人线上化需求，贝壳找房给深圳新经纪品牌带来了楼盘字典、VR看房、AI讲房，以及涵盖沟通、房源匹配、签约交易等全流程的线上化工具，并以真房源、ACN合作带动各品牌提升服务品质。

贝壳南部区域总经理张海明

数据显示，截止7月底，贝壳深圳合作的新经纪品牌达到9家，店面数量超过1000个，连接1万多专业经纪人，平台真房源达到7.5万套。同时，通过科技与品质化赋能，今年7月相比1月，平台各品牌整体店效增长118%，人效增长68%，同时线上成交占比约60%，远高于行业平均水平。

从“只想活下去”到开更多店

作为“最像硅谷的中国城市”，深圳是一座新兴的科技之城，对创新的认同、对科技体验的追求是这个城市人民的底层基因。同时，人们居住品质的追求，也迫切要求房产交易服务走向品质化，真房源、线上化体验和服务竞优逐渐成为房产经纪行业共识。此次观察团走访中，深圳糯家置业安居店店东王海龙向大家介绍：“以前自己做，几家店都是围绕线下门店守株待兔式作业，活下去只能靠赌市场周期。与贝壳合作后，有线上真房源，客户从网上看房，来咨询时候都是非常精准的，一年多来我们业绩翻了近5倍，以前只想活下去，现在每天想的是怎么做更好，什么时候开更多店。

深圳糯家店东王海龙与媒体交流

王海龙2013年开始创业，一度做到7家经纪门店，但到2018年只剩3家，甚至在店面贴出转让广告，准备转行。也是那时候贝壳平台出现，链家网背景、世界杯广告的频繁亮相，以及开放房源共享合作分佣的模式，让他动了心。“我是加盟糯家进驻的贝壳平台，一进来，全深圳的房子都能卖了，网上的客户也多，很多流程都可以在线上完成，客户体验很好，可以说完全改变了工作模式。”王海龙介绍道，有一个台湾客户，从线上看到房子，一直在线上联络，通过VR看房，直到签约过户，才从台湾来到深圳实际看了一次房子。目前，该门店的线上成交占比高达70%。与王海龙一样，同样是创业多年的“小老板”，深圳德佑加盟店东贾中华已经开始“扩张”了——就在上星期，他的第四个德佑加盟店开张，地址直接选在了皇庭世纪这个自己十几年前职业生涯开始的地方。他给这家新店设定了目标：争取成为当地商圈的王牌门店。

贾中华与观察团成员现场交流

“我在这边社区很多年了，基本上5年以上的住户我都能叫上名字，在房源维护上我们很有信心，通过合作也能做到更多成交。”贾中华向观察团成员直言，通过加盟德佑进入贝壳，是他十几年来做出的最好选择。“德佑在全国有一万多家店了，市场认可度很高，能给我们品牌和培训管理等支撑，而贝壳的真房源、线上化看房和交易体验，尤其是ACN合作网络给我们提供作业保障。不到一年我的两家店扩张到四家，但我有信心能做得更好。”贾中华称。

科技驱动新经纪品牌进化

在贝壳平台，通过科技与品质化赋能，业绩获得大幅提升的并不是个别门店。作为深耕深圳南山区的经纪品牌，中运地产成立7年来，靠着精耕本地社区和优质服务，旗下南山十余家门店业绩优秀。“老实说，我们这些年一直活得还可以。”所以，中运地产总经理叶贵荣一开始并没打算跟贝壳合作。

中运地产总经理叶贵荣在沙龙现场

“但一个老朋友加入贝壳后，半年多就业绩涨了不少，我就了解了一下，发现相比传统的流量端口，贝壳能提供得多太多了。”叶贵荣介绍，他今年年初正式和贝壳洽谈，3月底正式并网，如今五个月过去，效果甚至比预期还要好。“业绩提升大概有三四成。”当然，除了业绩提升，贝壳对中运地产带来改变的还有很多，比如在品牌形象与品牌宣传上的指导，作业理念与服务承诺的带动。现在，中运地产线上化作业多了，逐渐适应以数据来分析管理门店，而这些，都是以前中运发展的“软肋”。在叶贵荣看来，“贝壳的科技和品质赋能，对品牌整体实力、人员的专业服务水平等改变非常大。”如今的他，对中运地产未来的发展也更有底气了。据了解，目前深圳房产经纪服务市场与全国大多数城市一样，还存在着虚假的房源多，经纪人作业“套路”多等问题，同时因为“成交为王”的居间模式，各品牌、门店和经纪人间恶性竞争明显，用户体验较低，这也导致了经纪人的职业的自我认同和社会认同较低，缺乏长期稳定的氛围和向上职业化道路，人才留存难。在当天晚间的媒体沙龙上，贝壳找房南部区域总经理张海明表示，“我们进入深圳的核心目标之一，便是把贝壳科技化能力和线上化工具，以及高品质的服务带给这个城市更多的房产经纪品牌，让更多伙伴和我们一起践行品质服务，改善用户体验和经纪人的职业发展环境。”其中，贝壳将积累多年的行业领先不动产数据库楼盘字典开放，结合7*24小时房源验真系统，从技术上保障了“真房源”的实现；而VR看房、AI讲房等这种线上化沉浸式的服务体验，不仅符合深圳用户的喜好，同时也大幅提高了看房选房效率，让经纪人作业更简单。此外，贝壳为经纪人作业和门店管理提供的全流程线上作业SaaS系统，提供了各种线上化工具，如房源客源匹配分析、营销获客、线上化签约交易等，给大家带来了作业模式、作业效率的提升，这也是深圳能达到60%线上成交占比的重要保障。据张海明介绍，今年7月相比1月，平台各品牌整体店效增长118%，人效增长68%，平台连接的多个新经纪品牌也全部获得了新的发展势能，在平稳的市场环境下高速增长。

新经纪观察团深圳行