深圳最大的网红商场，凭啥这么火？

说起深圳目前最火的商场，当然非华润万象天地莫属啦！虽然已经开业两年，但是在商业竞争激烈的深圳依然热度不减，时不时的明星见面会、街区活动摆出的超萌公仔，吸引了无数潮男潮女前来打卡，感受下周末万象天地的人流。

名副其实的网红商场呀！不仅如此，据统计，2018年万象天地的商业租金回报率排名全国第一，客流量3890万人次，无疑是华润近几年打造的最成功的商场之一，为什么能火成这样？今天我专门前往万象天地，带大家一探究竟。

亮点一：引入诚品生活

我认为诚品生活是万象天地最大的亮点，在其他商场还在请西西弗、最天使、钟书阁等颜值流量型书店时，华润已经暗暗发力把全台湾最大的诚品书局引进了。

诚品书店被公认为是台湾最大的文化名片。蔡康永曾经说过：如果推荐一个台北的地方给朋友，那就是诚品书店。它的艺术、人文、生活成为贩卖文化价值观的城市乌托邦，备受年轻人青睐。

在进入深圳之前，诚品书店在大陆只有苏州一家，且开业20天人流久破了100万。在深圳万象天地，能看到各处指路牌纷纷把诚品书店单独列出指路，可见华润对这位独子的「宠爱」

深圳的诚品是诚品的2.0版本——诚品生活，这也是在大陆地区的首个诚品生活，意义非凡。诚品生活涵盖了书店、文创、餐饮。一共六层，其中2、3、4层为书店，天地楼分布有小众文创品牌、轻食等。

书店门口同样摆了小王子的人偶，布景浪漫造型童真，吸引很多人打卡拍照。

进入诚品书店，感觉走进了安进的另一个世界，商场外的纷纷扰扰于这里无关。整个书店使用了大量的原木色来装饰、灯光柔和，给人感觉舒服、能静下心来。

可能是工作日，整个书店并没有很多人，只有工作人员在专心上书。我和其中一位攀谈，她认为诚品最大的特点是致力于推广阅读，为此举办了很多活动，比如最近筹备的小王子系列。她说，现在是刚开门（我去的时候是10点多），其实非工作日也有很多人来，看书、买书的人都很多。

问为什么诚品会选择万象，或者万象选择诚品。她认为两者之间的调性比较一致，都是致力于人文、艺术。而现在，诚品无疑成了万象和其他商场相比最具有竞争力的法宝。

亮点二：街区加mall形式

我专门拍了整个万象天地的俯视图，可以更直观地看到万象天地由购物中心和高街、里巷以及街边商铺组成，独特的街区➕mall形式在深圳的综合体商业中不算常见。

万象复合型的空间结构，可以让在人们在室内和室外的不同场景中随意切换。不同的空间之间设置了扶梯、连廊、小路等相互连接，随处能看到指路牌通向其他街区。在街上和商场两种场景中切换，7.72万平米、23万体量的万象也正是因为这独特的形式显得更大，更宽敞。

从进到万象，我一会儿走进商场里乘凉，一会又走到街上马路。商场的保安给我介绍，高街的柏油马路一律不准走车，两条小街完全供人漫步。我在想，寸土寸金的深圳，很少有商场愿意把地空出来做街区，只是为了让客户拥有更好的「浸入式体验」。

亮点三：有很多独特的地标

除了细节的设计让人大呼暖心，万象更有很多独一无二的设计。形成了万象天地特有的标签。比如下面这几个：

• 不锈钢雾树

这颗高达九米的不锈钢树杈是由美国著名景观设计JamesTapscott打造，在树下专门设置了收集雨水的装置，树杈里有喷嘴会不时打开，喷一阵薄雾。户外的深圳时常本热异常，喷薄雾不仅可以降温，而且增加了一种迷幻的意境。

• 抱抱象

即便是没有去过万象天地，相信对这张图片也不会陌生。这个萌态十足的大象慵懒的趴在水广场诚品生活的上方。抱抱象身长12米，高7.5米，重达30吨，是由香港的大黄鸭之父亲手打造。

象鼻里装有喷水装置，当广场上音乐启动，象鼻和广场的喷泉会相续喷薄而出，随着音乐时而舒缓时而激昂，彩灯变幻不断，非常有趣。

亮点四：活动营销丰富

如果你在深圳经常逛万象天地，一定会觉得活动非常多！没错，万象天地有别于其他商场的有趣之处，在于一系列的创新营销活动。让潮流和艺术紧密结合。

据统计，仅2018年，万象天地就引进40多个高质量展览。比如德国红点设计大展暨万象天地创作纪念展、万象天地×ELLEShow Season时尚秀、蔡澜亲临的午夜食街“里巷”开街仪式、《奇葩说》姜思达时光见面会等等。

今年春节期间，万象天地利用它街区➕mall的独特空间结构，打造了以「漫舞樱新」为主题的新年活动，路边布满了樱花饰品、灯光璀璨。使留深过年的年轻人纷纷前去打卡拍照。从另一种程度上，万象尝试做城市人文情感的探索。

此外，万象还把公共空间拿出来给入驻商家做活动展示。这让很多商家欣喜若狂。

我到的时候，在高街十字路口最醒目的位置看到了巨大的小王子人偶。原来是诚品书店最近在举办推广小王子系列阅读的活动。店员和我介绍，只要向物业申请，就可以摆放活动展板。前一阵子这个位置是喜茶。有时候申请排队要很久，因为C位难求。

亮点五：广场多 休息处很多

在进去之前的指路牌我数了一下，小小的万象天地里竟然有大大小小七个广场！什么时光广场、水广场、旗舰广场，这在整个深圳乃至全国的商场的都很罕见。

每个的广场都提供了用来休息的石凳。我去的时候发现，虽然是工作日的早上，但广场上人气也很旺。我和一位居民聊天，他是附近的居民，每天早上都来这里遛小孙子。说这里空地多、干净、热了还可以去商场凉快，有时候晚上一家人也来散步。

万象天地不但给游客提供了休息的场所，同样变成了附近居民每天散步的公园。华润在这里还承担了城市运营的角色，毕竟整个大冲旧改由它操刀。在考虑到游客的前提上也细心的把本地居民的活动纳进商场的设计中。广场多，无疑是万象天地「最舍得」的地方。

亮点六：小细节很贴心

万象天地的很多小细节做得不错，我在逛街中拍了一些展示给大家。

• 地面光洁

街区外面的商业街由光洁的石板组成，颜色深浅搭配成渐进式，看起来非常干净和平整，街区本身够大，大面积的石板让我印象很深刻；商场内部的地板是无机水磨石，水磨石表面光洁度高也很耐磨，街区和mall的地面让万象天地的档次上了一个台阶。

• 下水设计巧妙

街区部分的下水设计我观察得到就有四种：有些是钢板开了个缝、有些两个地板巧妙的错开、有些很简约一条直线。华润根据不同的主题广场搭配不同的石材类型，画龙点睛变成了让人舒服的艺术设计。在整个外面街区里，即便是下水道也没有印象中的脏乱差。

• 厕所全身镜

我很少在商场的厕所里看到全身镜。在万象天地看到觉得很意外，爱美的女孩用完厕所还可以用全身镜收拾一下衣着妆容，觉得很贴心；此外，每一个厕所隔间还设置了置物柜台。充分的考虑到了拿包上厕所女孩的场景。

• 电梯消毒纸

我到乘电梯前往顶楼，看到这个的时候我有点吃惊，在按钮处竟然贴了已消毒的薄膜，对我们来说可有可无的东西，物业也注意到了。不仅注意卫生，更让人觉得细心、贴心。

• 阶梯休息处

很多人商场逛累了找不到座位直接「席地而坐」，我看到无论是室内还是室外，台阶上都设计了木质结构多的错层台阶。木台阶跨度大、每层宽敞，很明显不能走路。可以给游人提供很好的休息地，还不会挡道。尤其是商场顶楼的木质阶梯休息处，直接对着商场中庭的大屏幕，可以坐下来隔空看大屏幕，设计师对生活观察很仔细。

深楼市观点

我认为，在商业竞争激烈的深圳，华润能杀出一条血路成为近两年商业综合体中的新晋网红必然是花费了大量的心思。我自己也很喜欢逛万象，但是在我一天的观察中也发现了一些细节的问题。

• 定位偏流量，缺少国际大牌。逛遍整个万象我几乎没有看到我们熟知的国际一线大牌，因为周边覆盖人群主要是科技园的年轻人，品牌更趋向于年轻化。真正有钱人买奢侈品还是不会来这里。
• 商场地铁人流引导不足。高新园地铁站人流量本来就密集，万象天地不像是壹方城、益田假日广场等有地铁口接入，顾客逛完街回家要和上班族同挤，高峰期经常进个站需要半小时，体验感很差。
• 数码类产品不足。在整个万象天地我注意到唯一一家数码产品就是小米，平常在其他商场常见的三星、苹果、华为、OV等品牌都消失了身影，既然是年轻化的商场，在数码产品分布上过于单一没有办法满足年轻人多样的需求。
• 扶梯间距过大。一般大的购物中心中是需既有平行梯，又有剪刀梯，才能组合形成垂直动线的“快慢”组合。万象城天地的平面中，仅有的四组扶梯全是平行梯，而且仅每个端头中庭布局两组扶梯，扶梯间距过长。上每一层楼都要绕一圈，太累了。
• 对路痴不友好。万象天地整个地形是在坡上，设计师很巧妙的设计了退台、连廊、地下地上空中广场。多层设计让初次逛万象的路痴常常找不到北。由记得第一次去万象和朋友相互找了半个小时才见到彼此。