作为一名房产中介,只需要口才好就可以了吗?
近期播出的一档真人秀节目或许能帮我们解答这个问题。
这个节目,通过邀请明星嘉宾,到各大房产中介门店担任见习置业顾问,带客看房,让明星来完成一次职业体验。
我们来看看嘉宾都有谁:
陈铭,辩论节目《奇葩说》第五季BBking,被余秋雨评价为“全中国最会说话的年轻人 ”;
庞博 ,《脱口秀大会》第一季总冠军,英年早婚的长腿程序员,人称“脱口秀大王”;
沈凌 、栗坤著名电视节目主持人。
一句话总结,都是说话界的顶尖高手,口才和沟通能力一流。
但让他们卖房子…战绩如何呢?
陈铭:实力锦鲤本鲤
陈铭,辩论界的BBking,卖房界的签单王。
节目播出至今,陈铭带了三个客户,成交了两套房子,是所有明星嘉宾中当之无愧的销售冠军。
陈铭带的第一位客户,是为了结婚买房。但在沟通过程中,陈铭很快发现,这位客户因为房子的问题,和女朋友正处于“冷战”中。
当客户自作主张决定当下就要签单时,陈铭没有答应,而是要求这位客户回去和女朋友商量,毕竟房子是他们婚后住的,女方也有表达自己意见的权利。
随后,陈铭用视频直播的方式,向这位客户的女朋友介绍了房屋情况,并征询了她的置业意见。
最后,陈铭还特别跟女方点出:“买不买这套房子不重要,只要有爱,在哪里都是承载温暖的家。”
卖套房子,还挽回了一段姻缘。这哪是置业顾问,这明明就是爱神啊~
第二套房子,卖给了一个即将生产的孕妇。
身为两个孩子的奶爸,陈铭设身处地的为孕妇解决寻房需求,更大方分享了自己照顾孕妇和育婴的经验。
说实话,这么贴心的置业顾问,房产君看了都有买房的冲动啊~
第三个客户,陈铭却劝他不要着急买房,为什么呢?
原来在沟通过程中,陈铭了解到,这位客户准备的购房首付款,是倾尽全家族之力借来的。
但是这位客户却非常执着于买房,因为其前妻就是因为没有房子才跟他离的婚,他担心新的感情也会因为房子而出问题。
作为一名置业顾问,陈铭没有再极力推销当时所看的房子,而是像朋友一样开解这位顾客。
同时陈铭还找了一套总价更低,各方面条件又符合买家需求的房子供其考虑。
准备功课要做足,直击痛点是关键
至于其他三位嘉宾,庞博辗转两个城市,成交了两套,沈凌和栗坤则暂时0成交。
庞博首次带看房,全程懵,典型的小白顾问,一问三不知,最终成交带有侥幸成份。不过后面做足功课还是有进步的。
沈凌、 栗坤, 都是因为准备工作做得不够好,在看房过程中出现了各种问题。
都是说话界的高手,为什么陈铭就那么优秀?
对比其他三个见习置业顾问,陈铭在带顾客看房的时候,准备功课做得更充足,对于房源信息了解的更深入全面,当顾客询问的时候可以第一时间作出解答或给出解决方案。
同时在 带看过程中,又 能够直击客户痛点, 找到最符合客户需求的房子 。
所以,置业顾问,光凭一张嘴是不行的,还得要有扎实的基本功和细致入微的观察能力,才能给顾客提供最好的选择。
毕竟,房产顾问虽然卖的是房子,但也肩负了别人的人生幸福。
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