12月22日，由亿翰智库进行的“2021我国典型性房地产企业服务力”排行榜公布，融创我国凭着优越的综合性服务工作能力各自喜获“2021年度典型性房地产企业服务力TOP1”、“2021年度典型性房地产企业聪慧化服务自主创新TOP10”、“2021年度典型性房地产企业服务知名品牌TOP10”。
近些年，融创根据企业战略转型打造出公司核心竞争力，紧紧围绕“归心服务管理体系”拉通集团旗下房地产、服务、文旅产业等版块資源，打造出细致、完美的服务感受；与此同时，融创持续提升服务设计方案，开展了“云交付”等多种颇具意义的探究和自主创新，推动行业发展方位。
以企业战略转型相拥“新一代”
伴随着时下流行客户群的低龄化，为切合她们善于感受创新、喜爱探寻、重视产品质量的特性，融创在原来服务基本上，开展了多种以信息化为基本的自主创新。
融创于2021年全面推行云交付，根据智能化科技赋能，在交付预定、每日签到、材料签定、交费、房屋验收意见反馈等阶段全面推行网上化，以处理交付当场材料复杂易漏，业主必须长期的等候才可以开展新房验收交房等困扰。其在提升服务高效率的与此同时，以现代化、低龄化的服务方式全面提高用户体验。
为了更好地工程验收可以更为方便快捷，与此同时考虑到多种多样情景下服务的精确性，继云交付后，云对外开放做为一种自主创新对外开放方法，为业主给予了大量的挑选，令业主可以利用很多种方法随时随地掌握工程进度，对质量更为安心。
根据云空间对外开放，业主可利用网上预定新房验收。进行预定后，由融创技术工程师开展1对1服务，进行全实景供业主检查，业主足不出门就可以提早体会家的幸福。与此同时，业主在新房验收全过程中明确提出的疑惑与意见反馈，会被属实纪录并由工作员跟进解决，享有方便快捷的网上服务。
做为云对外开放的落地式情景，2021年，融创开展了臻心工坊的试点。臻心工坊将工程施工监管全过程透明度展现，将精装修解剖学式展现，相比于传统的的施工工地对外开放，它的展示面更广更加深入，目标消费群体更广，并融进大量社群、日常生活等原素，给业主产生沉浸式体验的感受。
最先，臻心工坊根据全周期时间、全规范、全实景拍摄、透明、全服务的商品修建的关键点呈现，包含实景拍摄示范园区、加工工艺施工技术展间、全过程施工工地对外开放、预交付施工工地对外开放等情景，让顾客全方位掌握“家”的完工全过程，切除了顾客对无法看到的工程项目关键点及其装修隐蔽工程间的猜疑与担忧。
次之，从方寸之间的设计图纸到近可触碰的工程建筑，臻心工坊根据构建规范反映、身心健康原材料采用、匠心独运加工工艺展现、专业评估检测、工程施工全过程维护、臻心交付感受等实际步骤，为顾客重现商品工艺流程，与此同时对外开放朝向少年儿童、老年人等不一样家庭主要成员用心塑造的归心室内空间，让顾客提早领略到小区日常生活新情景。
臻心工坊是融创对顾客的诚心所属，对设备的决心所属，也是融创对完美规范与求实创新的匠心独运所属。
再次思考服务步骤，融合行业发展前景及其新一代客户满意度，融创自始至终客户至上，在新产品开发与修建、客户满意度了解与达到、服务力提高上持续精湛。在云交付的落地式全过程中，智能化高新科技服务为“新一代”客户群产生更高效率放心的感受。将来融创也将不断推进数字科技，以技术性颠覆式创新服务与经营，为客人带来大量使用价值。
以归心服务不断超过顾客希望
除自主创新提升服务设计方案外，融创也将服务细腻到顾客可感、由此可见的每一个关键点。
在签订以后、交付以前的等待期，融创也化处于被动服务为积极服务，全方位落地式“归心服务官”阿融。根据萌态可掬的阿融，回复业主资询、邀请业主参与社群主题活动，增进与业主的心理距离，更形象化地传送归心核心理念。
为了更好地构建更美妙的左邻右舍气氛，融创不断资金投入基本建设归心社群。
上海集团“趣玩吧”社群绿色生态正健康成长，2 年以来，在 19 个大城市卵化了近 100 个社群，进行了 1200 场社群主题活动。“做日常生活的超级玩家”这一构想和呼吁，也已经融创小区里被操作和完成。趣玩吧年度盛典之趣玩盛典也将在12月25日打开在线直播平台，将喜爱ALL in 究竟；在西南地区，根据对新一代要求的调查，融创社群进到归心社群2.0时期，发展趋势为“电子竞技社、摄影社、话剧社、特色美食社、果核社、网球社、篮球社、公益性社”8大社群；在华北地区，“小贝壳社“、“红枫叶社” 早已变成长期坚持不懈、深层次业主心里的关键社群IP，红枫叶方案已为融创华北地区各大城市共14.5万年长者给予了技术专业全项的常规体检服务......
从设计产品修建，到市场销售签订、房子交付，再到交付后的小区服务、社群经营，融创服务传动链条全线通车，务求让每一位融创业主，在每个时期都能够享有细致、完美的归心服务。将来，融创将不断挖掘多样化的客户满意度，精磨提升服务步骤，不断超过顾客希望。
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