“三防体系”建立起业主与客户较坚实的“安全防线”

编者按：

与疫情追逐赛，与病毒感染交锋。再宏伟的叙述，全是由一个个实际的人组成的。

当医务人员们在战地为“抗疫”全力奔波的与此同时。在后才，无数迎战在疫情一线的物业管理房地产人，她们穿行于社区防疫的较战地，不引人注意，却一直不为人知恪守在自身的职位上，24小時不停息，贯彻着责任担当，用血肉之躯为住户搭起第一道防线，变成了安全防护疫情的骨干力量，构建起社区防疫的关键天然屏障。

牛年之际，全中国都比以往清静很多。可是于无声处，大家见到、听到、感受到每一位房地产人都是在静静地为 “守护家园”投入勤奋。

严冬已过，春气兴建。疫情终究会以往，可是产生在大家每一个人、每一个社区身旁的感人至深精彩片段必定会被牢记心里。

应对猝不及防的疫情，融创服务集团公司近万多名工作员，准备好，恪守在一线岗位上，为所服务项目的30多个大城市、5000万平方米管理方法总面积上的超上百万业主与顾客创建起牢靠的“安全性防御”。迄今，融创物业全天24钟头守护着近百个社区进出口，0起突发性安全事故。

“三防管理体系”全方位抗疫

抵御疫情的号角声奏响后，融创中国迅速响应行動，“三防管理体系”创建起业主与顾客较牢靠的“安全性防御”。“三防管理体系”，最先是集团公司联防。统一思想，全力以赴相互配合打好防疫战。从集团公司到地区到大城市，再到每一个新项目，认真落实政府部门规定，全局性统一思想，转变观念，全力以赴相互配合打好防疫战。各地区创立疫情防治及紧急工作工作组，对疫情防治及突发事件应对创建计划方案、应急预案，并贯彻落实有关规定且在产生疫情紧急事件时第一时间带头解决。

次之是社区防疫。果断阻隔疫情，确保业主安全性。为了更好地将病毒感染防护在家园3以外，每一个融创中国社区执行360°全方位监管，24钟头坚决杜绝进出口，加强中控台及巡查岗对社区的社区卫生幅度，适度封闭式监督控制访问者（含外卖送餐等）及其他机动车辆进到。针对全部社区的通道配备红外测温枪，100%对行驶工作人员、名车汇工作人员开展体温检测，发觉发烫立即应急处理。相互配合街道办事处或社区，对外地回程工作人员走访调查备案并温度测量清查。与此同时，降低人流量集聚，终止各新项目室内装修申请办理类工作中，撤销线下推广社区或社群活动，直到我国公布疫情减轻有关通告。除此之外，对环境管理一级预防，重污染区域增频消毒杀菌。

融创服务工作员为出入车辆消毒并为名车汇徒步工作人员检验人体体温

第三是生活保障。在疫情防治环节，让了业主更放心，融创服务还为社区业主给予了许多便民利民。为协助处理疫情防治环节社区业主买水果难的问题，好几个融创中国社区的物业管理决策为业主给予送菜服务。融创服务还协同线上医疗组织，开启免费义诊。业主只需报事沟通交流，融创物业快速响应，大管家第一时间给予协助。对孤寡老人、自我隔离业主等特殊家庭，给予送菜上门、快递公司帮取、物资供应网上代购、药品派送等暖心服务。与此同时，融创服务还设定快递公司、外卖送餐固定不动提货点，外卖包装，消毒杀菌擦洗，无触碰派送，与此同时给予生活物资网上代购跑腿服务、防疫物件支援等服务项目。

融创服务协同线上医疗组织，为业主开启免费义诊

融创物业服务项目工作人员为业主的快递公司消毒杀菌，给予代买并送菜上门的服务项目

强化措施造就“放心家园3”

除开总体发展战略的布署，融创中国针对抵御疫情的小细节也十分重视。在环境卫生管理工作，融创服务对于电梯轿厢、休闲娱乐设备、垃圾箱、停车库等社区关键公共性定位点，开展多方位、零盲区的杀菌解决，次数提高到每日最少2次；加强日常生活及各种垃圾清理及巡视；对于业主进户门门把、门口地毡开展消毒杀菌，将消毒落到小处着手，给予电梯楼层按钮一次性防护拿纸；对公共设施如游泳馆、对外开放同用室内空间等完全消毒杀菌后关掉暂停使用；对第三方设备如丰巢快递柜等开展清理消毒，比较大程度防止业主与病原菌的触碰。融创中国社区内尤其设定废旧防护口罩、诊疗物件的专用型回收利用解决点，避免二次污染，回收利用实际操作一目了然。在一部分地区，融创中国一襟服务站对将要交货的空置房开展消毒杀菌。

疫情期内，融创中国社区在安全管理上全方位解决常备不懈

在信息交流层面，全面启动疫情防治宣传策划。融创服务根据防疫宣传海报、指南指引、社区大喇叭广播，大管家朋友圈微信群立即友情提示，线上与线下全覆盖，立即向业主公布官方网疫情信息，科学合理宣传策划防疫战略思想，物业管理的防疫工作情况等信息内容立即共享资源。

一条条幅醒目地挂在融创中国社区大门口，提示业主预防疫情

一名融创服务小伙托着音响在住宅小区循环播放防疫提醒  

在服务保障层面，融创集团方面建立重点调研组，全国各地防疫物资供应统一配制，消毒、防治物资供应、职工工作中与日常生活所需物资供应应外置推售并妥当整体规划、外置购置，保证物资的充裕与立即，为一线员工备齐粮草子弹。与此同时，为确保社区服务项目一线员工的身心健康，并且能够在疫情期内更强更可靠地服务项目业主，融创服务规定各职位职工进出社区佩戴口罩、每日最少精确测量2次人体体温；在职工工作中及宿舍区贯彻落实消杀工作；关心职工身体健康情况，立即给予协助与心理辅导。

融创中国各地区每日严苛为物业管理工作人员测体温，并给予贴心物资供应

融创中国“逆行者”，守卫“安全家”

“三防管理体系”的创建，大大的加强了抵御疫情的坚定信念和自信心。在重瘟疫区的武汉市，融创中国一线员工仍然恪守在分别的职位上，守护着业主与家园3。武汉市的融创中国社区里，工作员的工作热情与工作强度一样上涨，24钟头倒班守护家园：她们每日关心着社区的各类安全防范措施的及时——保洁服务每日2次的消毒杀菌次数是不是及时，废弃物运输是不是立即，消杀公司資源急缺，要确保寻找不错的消杀公司，在消毒前在各业主群发布信息，让大伙儿交通出行绕开消毒時间….那样的勤奋取得了业主的肯定和打动，一些业主自发性为社区纪律值岗工作人员捐款并购买防疫物资供应，维护这种保卫家园的工作员。

在疫情较明显的武汉市，融创服务找来技术专业组织在社区开展全面消毒

在疫情较明显的几日時间里，融创中国华北服务项目精英团队将新鮮、脆爽的2吨蔬菜水果，分为统计分析好的2500好几份送至业主手里，每一份充足一个家中一周的使用量。住宅小区业主对融创中国的送菜服务陆续关注点赞，“家中正犯愁出门买水果的情况下，融创中国社区的物业管理就给大家送了蔬菜水果，那时候觉得融创物业比家人还亲。此刻难以有家人在意到大家，物业管理职工每日电梯轿厢消毒杀菌、测量体温、废弃物倒得立即、路面很整洁，确保得非常好。大家住得很安心”。

融创中国华中区域服务项目精英团队当晚散装蔬菜水果，给业主第一时间送上紧急生活物资

融创服务人仅仅全部融创中国人的一个缩影。为协助武汉市抵御新式新冠肺炎疫情，融创中国总计向武汉捐助1.1亿人民币RMB，用以防护口罩、防护衣、消毒剂、防护眼镜、医用品等急缺物资供应的购置，并对疫情防治区一线医务人员和病人给予协助。除此之外，在确保特殊时期商场超市物资充裕的与此同时，融创文旅决策对集团旗下经营中的文旅城商业服务新项目全部店面，免去2020年1月25日至2020年2月29日期内所有房租，协助减轻店家运营工作压力，一同应对绝地逢生。

风吹雨打见初衷，危急显担当。疫情仍在发展趋势，局势依然不容乐观，但全部融创中国人勇于面对艰难、不畏艰难，敢于担当、主动作为，为全部业主打造“平安家园”的“安全性防御”。

结语

疫情袭来，对物业管理公司来讲，是艰辛的磨练。做为业主身后较后一道防御，她们面对着诸多不能预见的难题与风险。殊不知危难时刻见真章，在艰难真真正正到来之际，全部物业人秉着对业主的承担、对社會的感恩回馈、对生命的敬畏，自始至终坚守一线，毫不退缩。

大家感谢全部恪守在一线的房地产人，她们协助业主在危急时刻能放心呆在家里，让寒冷的冬季充斥着温暖，大家希望更期待疫情之后那一个温暖的春天，希望2020年是美好的一年！