交东社区的“幸福密码”是什么呢?

来源于：北京市日报

交东住宅小区干净整洁、泊车井然有序。 （材料图）

本报讯记者 李瑶

2588户、8000余名，在旧城区，东城区交道口街道办的交东社区算不上小。10很多年前刚危房改造回迁房那阵儿，自留地、违建频出，目前，却已变成每个人称道的“花苑社区”，租市场价都比附近住宅小区高于一截，每一年的12345热线电话举报寥寥无几。交东社区的“幸福密码”是什么呢？近日，新闻记者走入这儿。

深灰色小院齐整排序，楼边楼后整洁亮堂，私家轿车停成一条线，小公园里也有松柏树葱郁坚挺——交东住宅小区的自然环境可以说赏心悦目。

殊不知好自然环境并不是“与生俱来”的，反而是大伙用心收拾出的。10年以前，住宅小区里私房菜地、菜窖、违建，经常可以看到。对于此事，社区领导班子杨春茹记忆力深入，“2012年，刚刚出任社区镇长没多久，4月份的一天鼓励共产党员、青年志愿者进行社区清扫，当日物业管理就推走了6货车的脏物。”此后交东开设“礼拜天清扫”，月月清理、解决盲区，乱堆乱倒清了，种上花束绿草，被侵吞很多年的绿化回家了！

脏物好清，可私搭乱建这一“历史时间遗留问题”，不太好管。某栋楼1层的6户人家，联排别墅盖起来了120平方米的违建，已经有四五年之久。“这批违建是全住宅小区最开始盖的，拆就得重新开始。”性情果断的杨春茹勇于碰硬，但也注重方式。她和社会工作者、楼门长们先各家各户摸排，再笑容上门服务送现行政策。6户人家中一个共产党员户首先站出去：“为了更好地全部住宅小区变好，这违建，我带领拆！”共产党员户还带领给别的5户开始做起了工作中，和社会工作者们一起不断上门服务，先话家常，问一问有哪些艰难，再讲现行政策，说说拆迁后的住宅小区宏伟蓝图。情到了、理透了，联排别墅违建拆了。

啃下“硬骨头”，社区内别的违建相继拆卸。2017年“缓堵整顿促提高”期内，全社区拆了157处违建，总共1600余平方米。昔日违建地变成庭院花园、小城市广场，居民们高兴地给社区取名字——“花苑交东”。

拆迁，是社区总动员的“大事儿”；可日常，社区里产生的多是事关自己的“琐事”。

不久前，一位租赁户在社区共产党员群内寻求帮助：钱夹一不小心丢失。见到信息，杨春茹积极联络失主，了解前因后果。“杨镇长，您看一下，依据监管，捡钱夹的人的确进入了这幢楼，我想很可能是我们居民。”电話那头，失主语调迫不及待。撂下电話，杨春茹鼓励三幢楼的楼门长、老住户一起科学研究，最终锁住了一位居民——这人杨春茹太熟，他家中艰难，工作中便是社区帮着给找的。通电话以往，“您是否前几天捡了一钱夹？”另一方沉默无言了几秒，细语，“您如何判断？”最终，钱夹原封不动地送至了失主手上，失主送过来锦旗标语连连感谢。捡皮夹子的居民过意不去地挠挠头。“认可捡钱夹，得夸奖你；可下一次还有这类事情，务必得第一时间积极上缴！”话是笑着说的，可杨春茹的语调毋庸置疑。

“我们的居民如何对社区那么信赖？”新闻记者的疑惑在社区居委会走廊的墙面上找到回答。墙壁的“交东精神实质”分外显眼：只要是应当承担的事决不找借口等“六只要是”，不许居民在我眼前遭受冷淡等“五不许”，恰好是交东社区高效率整治的登陆密码。

“像拆违建，是社区该承担的事情，再难，也得不畏艰难；像丢钱夹，是居民本人惊慌失措的事情，我就得当做自身的事情去办，不可以寒了居民心。”杨春茹说。

大事儿小情有些人管，获得满足感的居民们陆续逐渐回报社区、无私奉献社区。现如今，100多位交东居民构成青年志愿者精英团队，巡视、清除环境卫生、义务服务……

花苑交东，将再次绽开满园春色芳香。

记者手记

带上情怀扑下身子

交东社区的“六只要是”“五不许”，并不是英雄王座的宣传口号，反而是质朴无华的民生工程情怀、扑下身子做事的工作方法：脸皮厚点、腿勤点、放在心上点，一切都需要积极主动；社区是个大家族，一切都需要铭记精英团队第一；居民事“接诉即办”、举一反三，不许工作中在我手上耽误……应对社区8000余名每日五花八门的需求，这一份情怀难能可贵。

基层纷繁复杂，许多事看上去“无关紧要”，但件件关联着老百姓冷热。社区党员干部积极贯彻“六只要是”“五不许”，进而让每一件“无关紧要”的琐事都是有了下落。居民的心转暖了，社区这一大家族顺理成章也就温馨和谐了。

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