“经纪人”正成为这一波互联网经济平台、中介之间竞争的核心。目前,全国链家本科生率已经超过30%,其中上海链家统招本科生率超过46%,北京链家在职本科经纪人数量已突破1万名。
在近日举办的“成立十八周年媒体沟通会”上,链家宣布将进一步升级人才战略,从2020年起全面招收本科学历的经纪人,力争在2021年底将旗下十几万经纪人的本科率提升至51%,并通过优化培训体系、绩效体系和组织氛围帮助新人留存,未来培养出以“高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度”为特征的4.0时代的经纪人队伍。
“在链家的品质升级计划中,‘人的品质’升级是核心支点。”链家COO王拥群在现场接受记者采访时就表示:“经纪人是核心资产,是服务品质的基石。在产业互联网时代,房产经纪行业已进化为具有较高专业性和技术含量的现代服务业,服务者的品质决定了服务品质。”
为了把优秀的人才留住,链家在公司运营机制上进行了创新,探索“门店合伙人”制度。王拥群透露,链家已经在成都、天津、大连等23个城市进行了试点。截至目前,参与的门店数量达到1381个,店长870人。
“短时间内,这些参与的店长,依托于自己的门店已经重新裂变产生更多的门店,他们有足够强的能力开始去孵化新的门店。作为合伙人,他们可以和链家一起共享经营权和收益权。”王拥群说,这样做的目的就是留住优秀的人才,鼓励他们在链家的体制内进行创业,从而释放经营者的潜在效能,实现规模裂变。
王拥群称,“链家未来要做贝壳平台下面的A队,通过全面持续的品质升级,打造成中国房产服务业的国民品牌,推动整个行业的服务品质迭代升级,提供真正令消费者满意的服务。”
崔陆鹏
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