中介公司收房租后未按时交给房东 租客不知应向何处维权

华商报讯（记者 蒲阳 摄影 强军）中介公司大门紧闭，多名租客等候在外，不知道问题什么时候才能解决。

租客：交给中介5个月房租，刚住3个月房东称没收到后续房租

小陈是一名大三学生，今年7月15日，他和两名同学为了方便实习，通过西安众盛置家房地产经纪有限公司（以下简称众盛置家）在西市佳郡小区各租了3间单间，每人交了5个月的房租，还支付了1个月定金。刚住了3个月，房东却上门说中介没支付房租，让我们搬走。”

小陈说，9月初房东就来过一次表示没收到房租，之后他找过中介公司好几次，中介公司说会处理，没想到前几天房东又上门说没收到房租。10月15日他到该公司讨说法，公司工作人员说公司没钱，他在该公司待到凌晨，工作人员才给写了张承诺书。

10月16日，记者在小陈提供的承诺书上看到，“西市佳俊（郡）……E间，B1间、B2间房费剩余退还9000元整，代交物业费389元，需提供有效票据，10月20号下午5点前准时付清。”票据下方有代理承诺人杨某和承诺人郭某的签字。

小陈说，该公司工作人员电话现在已经无法打通。遇到这种情况的部分房东和租客建了一个“举报众盛黑中介”维权群，记者看到该群已有50多人。

房东：房屋托管给“鸿鑫基业”，租客却与“众盛置家”签租房合同

16日，记者联系上维权群中的房东姚女士。2018年7月，她将自家171平方米的房子以5100元每月托管给西安鸿鑫基业房地产经纪公司（以下简称鸿鑫基业）5年，期间物业费、水电费、暖气费都由该公司支付，但之后不知为何租客却通过“众盛置家”租到她的房子。

“签了5年合同，说每年有1个月免租期。因为签的时间长，就说5年只给3个月免租期，但免租期是一次性免除的，也就是说前半年只给我3个月房租。”姚女士说，但之后该公司并没按时交过房租，物业费、水电费、暖气费也没按时交过。

“上个季度房租拖欠了快1个月了，我去房子看才知道租户是和‘众盛置家’签的合同。”姚女士说，除了第一笔房租，后面三笔租金都是“众盛置家”打给她的。姚女士说，她打算与中介公司解除相关房屋租赁合同。“就算租金要不回来，也不希望更多人被黑中介骗了。”

中介公司：办公地点大门紧闭，电话无人接听

16日上午，记者来到西安太白南路华奥大厦内“众盛置家”的办公地点，看到大厦一楼白沙路派出所张贴的提示称，“前往华奥C-401办理租房和房产咨询的群众，请认真阅读相关合同及押金退付和结算清算时的相关条文，谨慎签约，以免引起不必要的纠纷。”在该公司办公地点门口有多名租客等候讨要说法，但该公司大门紧闭，多次敲门无人应答。

记者拨打了小陈租房合同经办人邓先生的电话，他表示，自己20多天前已离职，公司什么情况并不清楚。记者尝试联系该公司工作人员郭某，但多次拨打其电话均被挂断，其他途径找到的该公司电话号码均无法接通。

记者查询到“鸿鑫基业”联系方式，但拨打后为空号。记者查询发现，“鸿鑫基业”在2018年11月15日曾因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被相关部门列入经营异常名录。

住建局：多次拒不配合行业主管部门工作，已被报市住建局扫黑办并列入住房租赁不诚信企业名单

记者在人民网陕西地区领导留言板上看到多起关于“众盛置家”和“鸿鑫基业”的投诉。

9月18日，西安市住建局回复一起关于“众盛置家”投诉时表示，投诉者与西安鸿鑫基业房地产经纪有限公司签订为期一年的租赁合同，租赁期间，因鸿鑫基业经营不善由众盛置家承接其相关业务。“根据《西安市行政程序规定》第108条，行政部门对于民事纠纷可以在双方自愿的前提下进行调解，但因众盛置家相关负责人拒绝调解，建议您通过司法途径追究众盛置家的违约责任、维护自身合法权益。因众盛置家多次拒不配合行业主管部门工作，市住建局已将众盛置家相关情况报市住建局扫黑办，并于2019年8月26日将众盛置家列入第三批住房租赁不诚信企业名单，通过市住建局官方网站及官方微信公众号向社会公示，提示群众谨慎与其合作。”