压缩“黄牛”倒票空间!上海天文馆调整退票政策
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2021-08-30 16:37
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自从今年7月份开馆以来,
上海
天文馆的火爆程度,可谓是"一票难求"。然而,一些电商平台上,却出现了黄牛、代拍等不良购票行为。对此,上海天文馆,制订了多项措施,通过票务政策调整、防护技术升级、社会多方联手"三管齐下"打击黄牛。一大早,上海天文馆还没开门营业,馆外的扩音喇叭和工作人员就已
经开
启了重复提醒模式。开馆后,当工作人员碰上忘记携带身份证的参观者,还会指导对方"电子亮证"。来到检票口,经过人、证核验一致的参观者,直接使用身份证就可以通行,而使用电子证件的参观者则被分流至人工通道,工作人员通过手工录入身份证号码,再经过后台购票信息比对,两者一致方能进入。堵住了人
、证不一致的漏洞,那么如何才能防范机器辅助抢票、黄牛大量囤票,通过买票、退票更改持票人的行为呢?对此,馆方采取了防护技术升级、票务政策调整等手段。比如,购票小程序在支付下单前,加入了智能验证码验证环节,必须通过真人操作,才能通过认证。又比如之前同时发售的参观票和电影票,现在改为电影票晚于参观票半小时发售,就是为了保证电影票购票人必须先持有参观票,杜绝黄牛囤票行为。而针对退票漏洞,馆方也打了"补丁"。上海科技馆经营管理处副处长华岚说:在这之前每天的退票,就是在参观日前一天的23点30分,这样有一部分黄牛,他会手上囤积很多票,会在最后的时间他来放出去,造成了票源浪费,因此我们也是结合这些情况,限定退票时间在参观日三天前的上午9点前,可以通过线上方便地退票,过了这个时间可能就需要,购票者本人带上身份证,带上购票支付截图到现场办理。此外,上海天文馆还采用了黑名单机制,对异常帐号进行封杀,目前黑名单库中已有2000多个账号。上海科技馆信息技术中心副主任黄凯说:他在短期内购入了一定数量的票,我们认为帐号这种行为是异常的,而且我们这种做法,是和公安一起联动的,在公安部门的指导下进行操作的。上海天文馆(上海科技馆分馆)管委会副主任贾清说:三管齐下打击黄牛,从目前来看已经初见成效,整个过程我们还会持续一段时间,直到把整个系统做到最优化。
上海
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