目前，岛城多数售楼处选择“闭门谢客”。
为全力做好新冠肺炎疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，多地房管局、住宅与房地产业协会下发“暂停营业”通知，南昌、成都等地明令禁止售楼处、中介门店继续营业。记者调查发现，为了战“疫”，岛城不少开发商也行动起来，节后暂时关闭项目接待中心；虽然复工后陆续有部分售楼处开门营业，但一般也需要提前预约带看，而且要经过严格的测量体温、消毒等防控程序。在这种情况下，房企纷纷把精力挪到线上，线上看房正流行。
◆◆◆探访
线下售楼处纷纷歇业
2月15日，记者在位于城阳区的一个楼盘看到，售楼处依然大门紧闭，门口张贴着一张年前的通知，“新春佳节之际，为全力做好疫情防控工作，避免人员聚集带来的传染风险，保障您和家人的健康安全，即日起项目接待中心暂停营业，具体开放时间另行通知。 ”
受疫情影响，春节至今，岛城很多楼盘都选择闭门谢客。无论在传统主城区，还是西海岸、城阳、即墨、胶州等，都有大量楼盘售楼处暂时关闭。如位于市南的鲁商蓝岸公馆，位于崂山的佳源华府，位于城阳的鑫江置业旗下各项目，位于西海岸的金地金泽九里风华、珠山秀谷御墅，位于即墨的保利香颂、即墨招商公园1872等营销中心均从春节之后暂停营业。
即使有部分售楼处开门，也只是安排一两名置业顾问值守，一天下来几无客户登门。而对于开门的售楼处，如果客户想看房，一般需要提前预约，而且要经过消毒、测量体温之后才能进入。
◆◆◆调查
开辟网上售房新渠道
虽然很多楼盘售楼处暂停开放，但置业顾问们并没有闲着，而是把精力放到了线上。为了满足客户的需要，不少房企推出了看房小程序、APP云看房、VR看房等网上售房新渠道。如，保利香颂推出“保利香颂在线销售服务群”，还有五重大礼包；海信地产在线营销中心置业顾问24小时在线服务，购房者还可通过海信家在线购物平台浏览户型、样板间等；绿城集团的绿城+APP、“绿城云”等小程序为购房者提供看房服务；首创置业专门开通了网上售楼处，旗下首创·禧悦天海还推出了“一口价房源”，置业顾问随时在线沟通，为购房者详细介绍项目情况。无独有偶，越秀地产也开通了网上售楼处，将旗下越秀天悦海湾、越秀星汇城、越秀铂悦府均搬到了网上销售。
“虽然现在正值抗击疫情关键时期，客户不能到售楼处，但是仍有一些客户咨询。有这方面的需求，我们就通过微信、电话等方式介绍房源信息。”即墨一个楼盘的置业顾问冯琳告诉记者，相比传统的线下接待方式，网上咨询成交效果会差不少，“买房毕竟是大事，极少有顾客只通过网上介绍就出手买房的，网上只能算是前期接触蓄客，购房者后期还会线下亲自来看房的。 ”
城阳一个楼盘的置业顾问说，他们从2月5日就开始通过线上售楼处在线办公，主要工作是通过线上售楼处的功能锁定自己之前联系的客户。受疫情影响，每天的咨询量相比以前大幅下滑，“平均一天也就两三个客户咨询。 ”
◆◆◆应对
房企做好“持久战”准备
疫情对在售楼盘业绩会产生多大影响？崂山一个楼盘的营销负责人告诉记者，疫情对春节期间的楼盘销售影响不是特别大，因为春节假期本身就是销售淡季，返乡置业人群数量并不多；真正影响大的是春节后的市场，“一般来说，春天是楼市的传统旺季，如果这种状态再持续一两个月，那对楼市的影响还是比较大的，原本大环境就不好，再加上疫情影响，很多房企的日子会更难熬。”他介绍说，目前公司制订了两套应对预案，一套是假设2月底影响基本结束，另一套是假设5月结束。 “现在我们能做的就是加强线上的销售推广合作，利用VR看房等方式，改善线上的看房买房体验，让大家足不出户线上搞定所有流程。”该负责人说。
◆◆◆行动
房企“突围”促销花样多
疫情期间，岛城房企为了“突围”，使出了浑身解数。目前已有部分房企因此而降价或者推出购房优惠。如鑫江合院山水洋房推出97折优惠、融创时代公馆推出10套一口价房源、融创澜山壹號推出2月购房客户均可享受售楼处折后总房款再减2万元的优惠、新城山东27盘推出五重专属礼等。更吸引眼球的当属恒大，除了此前的“无理由退房”及一系列优惠和奖励政策外，恒大还准备“加放大招”：于2月18日启动其史上力度最大的一次优惠让利——全国楼盘75折特大优惠。这一消息迅速在地产圈引发轰动。
此外，还有不少房企推出了无理由退换房承诺。 2月9日，青岛新城官方微信发布“新城山东11城27盘安心云看房”消息，凡在2月1日到2月28日期间在线上认购的购房者均可享受60天内无理由退房。 2月11日，融创青岛官方微信发布消息称，融创青岛十三盘在2月10日至3月31日期间，均享受认购之日起30天内无理由退房政策。越秀集团推出“越秀房宝”线上购房享30天无理由退房，青岛越秀天悦海湾执行该政策。
业内人士认为，如果当前楼市低迷的情况继续，房企的竞争将更为激烈，预计将会有更多的房企加入降价促销的大军。
青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 李德银 摄影 徐常青
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