新西塘孔雀城｜人间大爱 共克时艰

“这次的物业费多少钱？” 新西塘孔雀城的物业管家刚将物业费明细发送过去，立即收到了业主的转账截图。 “收到！到账后我会把电子发票发送给您，感谢您的支持配合。“打完这行字，管家脸上浮现了笑意，在这个疫情突发的非常时期，业主主动缴费的行为，让所有物业管家心里踏实不少。

这样的业主不在少数。随着疫情的蔓延，肩负着千万业主安全，幸福基业积极响应，严格管理。物业加派园区人手，消杀工作从不懈怠，每日三次的消毒，物资消耗巨大，采买不易。 幸福基业的业主们，看到了物业人的付出，“我也没什么能做的，先把物业费交了。”一笔笔物业费的汇入，就是对咱们疫情防控工作，最大的肯定与支持！

从浙江省启动一级响应开始，新西塘孔雀城的防疫工作随时处于紧绷状态，做好社区第一道防线，守护家园，我们义不容辞。 日常的消杀工作是基础，背着沉重的喷雾器，带着口罩手套等护具，物业人默默穿梭在车站、街道、园区。无论是进出通道、垃圾桶，还是电梯轿厢、道路水井，消杀员们不放过任何细微之处，消毒液的味道，成了这个时期最让人安心的味道。

小区的出入口是人流最大也是管理最严格的环节。随着企业逐步复工，返嘉人员也逐步增多，幸福基业联合社区进一步加强排查工作。 做到不戴口罩禁止出入，未带有效通行证件禁止出入，进出必问询必测温。对于新进园区人员，逐一进行春节出行信息登记工作并上报相关社区，坚决保障人员安全。

尽最大可能帮助业主解决生活难题，新西塘孔雀城开展一系列增值服务。为解决新西塘孔雀城业主买菜问题，项目开展每日代购送货上门服务，统计业主所需要的生活用品及菜品，统一采买分发，由社区管家送货上门，并一一通知业主。

对新送达的快递包裹，门岗统一进行签收，控制园区人员进入量。每日包裹由物业工作人员进行统一消毒，张贴相关温馨提示后进行一对一送货上门，从细节入手，将细菌隔离。

努力总能被看见，这段时间，我们收到了来自业主订购的口罩，收到了业主亲自扛来的慰问品，收到了业主主动联系管家交来的物业费，收到了业主来自微信、朋友圈的夸奖……是你们，让我们的坚守充满了温暖，让我们更有动力提升服务。

坚守岗位，陪伴身边，现在的我们，担子更重，要做得更好，要求更严格！用我们百分努力，换取您五分满意，行动永远比口号更有说服力，在这个艰难的时期，一座城，一条心，坚决打赢疫情防控阻击战！守望相助，共克时艰，我们在一起！