陈女士投诉四川雅美庭装饰材料公司

投诉者情况

姓 名 陈女士电 话15****

地 址山西省阳泉市 email 2***@qq.com

投诉类别房产家居

投诉对象情况

投诉对象名称 四川雅美庭装饰材料有限公司正定分公司 地 址河北省正定县南牛乡

联 系 人 刘*电 话 18***

投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

本人于2018年9月在四川雅美庭装饰材料有限公司正定分公司（简称雅美庭）签署一份代理合同前，雅美庭口头承诺预存23万货款，实际发货43万，首批免费赠送8万货物。签完合同雅美庭送达8万货之后称，如果还要继续进货，需要重新交货款，之前承诺的43万货款会作为销售返还奖励给我。我发现上当受骗后多次要求终止合同，退还款项，雅美庭拒绝。

现有证据同雅美庭签订的合同一份，转账收据一份，收到赠送的8万元货款清单一份

投诉请求请求雅美庭将我支付的23万扣掉已收到的8万元货物后，剩余的15万元归还。

四川雅美庭装饰材料有限公司正定分公司回复四川消费网内容如下：

情况说明

四川雅美庭装饰材料有限公司正定分公司对陈女士投诉我公司一事的情况说明及处理结果回复贵报社。

投诉人陈女士与和我公司签订代理经销合同的合同人陈先生不清楚是何关系，但是她写信投诉到贵报社的内容就是2018年9月3日合同人乙方陈先生一行人到四川雅美庭装饰材料有限公司正定分公司考察并洽谈合作的事项。

陈先生一行人于2018年9月3日到四川雅美庭装饰材料有限公司正定分公司考查集成墙板装饰材料，我公司安排业务经理接待并详细介绍了材料及合作模式、合作政策，经过半天的洽谈，陈先生认可合作模式，双方达成合作共识并且签订了代理经销合同，同时缴纳了贰拾叁万元整作为乙方陈先生和甲方四川雅美庭装饰材料有限公司正定分公司的合作款项，合作期间甲方严格按照双方签订的合同条款执行，发出了按照出厂价格配送的捌万元材料给乙方装修样板房，乙方也收到了此批货物，后来乙方继续下单进货但并未付进货款，甲方售后人员通知乙方打进货款，乙方迟迟不付款，并且以当时我公司没有跟他说清楚，他们不知道合作模式的不当理由与我公司发生了纠纷，并写投诉信投诉到了贵报社。甲乙双方签订的合同双方各执一份，合同中的第1-1条款中约定了乙方自愿加入甲方的销售网络，并且确定了山西省阳泉市的销售区域。第2-1-1条明确说明了乙方缴纳的贰拾叁万元整为进货定金款归甲方所有，此款作为乙方取得甲方系列产品特约合作商的必要条件。第2-1-2条约定乙方向甲方支付完毕进货定金款后，甲方向乙方免费赠送出厂价捌万元整的品牌产品，甲方按照合同约定已经发送了出厂价捌万元的产品给乙方。第2-1-3、明确说明了乙方向甲方支付完毕进货定金款后，甲方向乙方分期、分批补贴装修费、广告费壹拾贰元整，必须通过长期合作，乙方进货，甲方按照乙方下单进货金额累计达到10000元整，返还进货定金1000元，装修、广告补贴500元，返完为止。2-1-4条也明确说明乙方必须是通过长期合作，进货返还甲方给乙方的补贴，最终得到出厂价肆拾叁万元的货品，并且在合同第6-1条销售返还明确说明并且重要部分还用手动填写的方式说明后期合作方式，怎么进货返款，按什么比例返还，在第9-4条中也明确说明进货定金款金额及合作级别为乙方所选，如果乙方在合同有效期内进货定金款未返完，则视为自动放弃此货品。所以我司认为乙方的投诉纯属是无理取闹，期间乙方曾两次派人、带人来我公司面谈此事，我司也是抱着合作双赢，诚信为本的理念积极的与乙方洽谈想要解决处理此事，奈何乙方态度强硬，不容商量，非要我司按照他们说的缴纳了贰拾叁万，发货了捌万元，退款拾伍万元的方案来解决处理。因为我公司与乙方合作期间，派设计师到乙方实地勘察，绘图，再回我公司做装修设计方案耗费了大量的人力物力财力，而且已发的捌万元按照出厂成本价给乙方，没有一分钱的利润，如果按照乙方的要求处理此次纠纷，那么我司就损失惨重，所以我司拒绝了乙方的无理要求，并说明要按照双方签订的合同条款严格执行，各自尽到自己的权利及义务。针对乙方恶意投诉，无理取闹并且不愿意沟通处理解决此事的行为也如实反馈。在双方合作期间乙方占据了山西省阳泉市的市场却没有销售一分钱的货物，并且在两月内未进货也没有书面或电函申请，已经严重违约，乙方于2018年9月3日与甲方签订合同，合同第8-4条约定本合同期限为一年一签，乙方可在合同期满一个月前申请续签，但是乙方并没有续签。现在合同已经过期，按照法律法规，双方已经没有合作关系和任何纠纷了。

此事投诉到贵单位，给你们带来了麻烦，在此我司表示歉意，但是对此事的事情经过及处理结果，我司愿意积极配合，并回复贵单位。

四川雅美庭装饰材料有限公司正定分公司

2019年11月6日

2019年11月7日14：50四川消费网回访：没有人联系我处理。

四川消费网（ www.315sc.org）

投诉咨询qq:12652315

投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

微信公众号（四川消费网scxfw315）

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