从社区管理到城市服务，中海物业矢志成为卓越的国际化资产运营服务商

刘娟丨文

“2020中国房地产品牌大会”由中国房地产报社、中国房地产网、中房报新媒体、中房智库联合主办，于2020年7月31日在北京隆重举行。

中海物业作为物业领域领头羊，再度亮相北京，荣获“2020中国物业服务企业品牌价值百强榜NO.1”。

这也是中海物业连续三年，获得中国房地产报评选的中国物业服务企业品牌价值百强榜第一名。

2020中国房地产品牌大会 现场

防控新冠疫情

中海物业智慧园区厚积薄发

疫情期间，中海物业员工冒雨测量业主体温

2020年伊始，新型冠状病毒感染肺炎疫情的蔓延，牵动着全国人民的心。物业服务企业在防控一线起到了至关重要的作用，充分体现了其社会责任，协助政府完成了社区联防联控和秩序保障工作。

通过此次新冠肺炎疫情，广大业主对于健康、安全、舒适等方面的公共管理与服务的需求有着强烈期盼。

在春节疫情期间，中海物业联动华为，3天内即开发上线了智慧园区公共卫生安全解决方案，完成智能园区升级。

通过“无接触式”出入、“异常车辆”识别、“环境卫生”监控、“安全事件”AI监控、信息登记、“云对讲”、 AI疫情客服机器人、智能配送等方式，八大场景保障了中海园区的公共卫生安全。

中海物业在突发疫情期间有如此快速反应能力、应急处理能力和保障服务能力，离不开过去多年以来持续投入，所带来的厚积薄发。

疫情期间，中海智慧大厦工地门口测温+人脸识别

事实上从2014年开始，中海物业便启动了智慧社区建设，以"服务"为基础，以"智慧"为支撑，持续打造“有智慧、有温度、可生长”的幸福美好空间。

作为世界500强的物业服务商，中海物业一直是“偷师”的目标，5G时代的到来，必将引领新一轮生活方式的变革，为不断顺应时代的变革与发展，中海物业从未缺席。

中海集团期望标准化服务可以通过机械化手段、AI科技来完成，让建筑空间内的每个人都能享受科技带来的美好，提升基础物业管理服务，增加客户体验感。

2020年，中海集团搭载了华为HiLink智能家居，将“智慧生活3.0”体系率先在深圳落地，打造了光明首个5G示范社区：中海寰宇时代。

项目面世以来，虽然还未开盘销售，但验资认筹期间，售楼中心络绎不绝的前往参观的人潮，即是中海产品及物业价值最直观的体现。

疫情期间，中海物业员工在小区消杀

中海物业2019年业绩、股价双丰收

营业收入54.66亿港元，同比增长30.8%

1986年，中海物业在香港注册成立，隶属中国建筑集团有限公司旗下的中国海外集团，是中国首批一级资质物业管理企业。

1991年进入内地，辅助并战略性配合中国海外发展在香港及内地的房地产业务，在市场化的竞争环境中不断发展壮大。

2015年10月23日，中海物业整体在香港联交所主板上市，股票代码2669.HK。

截至2020年5月，中海物业业务分布于中国118座主要城市，签约物业项目852个，服务面积超过1.58亿平方米，业务涵盖精品住宅、商业综合体、超甲级写字楼、政府物业、产业园区等多元化业态。

中海物业作为内地第二家上市物企，无论是经营业绩，还是股价累计涨幅，在整个物业板块中都占有举足轻重的地位。

今年3月20日，中海物业发布2019年全年业绩公告。公告显示，中海物业2019年实现收入54.66亿港元，同比增长30.8%。

实现经营溢利7.6亿港元，同比增长36.3%。所管面积增长7.5%，由去年末的140.9百万平方米上升至151.4百万平方米。

优秀成绩的背后，是中海物业的战略眼光。中海物业自2018年以来，明确了“十三五”战略规划的主要目标，以“一体两翼四驱”为核心发展策略。

“一体”即公司发展的主航道，坚持提供建筑及房地产全生命周期的管理和服务；

“两翼”即“客户满意度”、“管理规模”，追求客户满意下的规模扩张，持续提升单位面积的效益；

“四驱”指基础服务、增值服务、资产运营、投资并购等业务板块，作为公司优化营收结构，为增长发展提供动能。

秉承香港中海物业的国际先进物业理念，洞察和顺应内地物业管理市场的发展趋势，中海物业始终走在中国物业管理的前沿，以国际领先的管理模式实现领先行业的进阶，以卓越品质持续引领行业发展。

中海物业坚持“一体两翼四驱”核心发展策略，在新冠疫情影响之下，其物业股价在资本市场仍延续此前表现，整体涨幅跑赢大市。

背靠母公司获得了逾九成的在管面积，根据 4 月底新拟定的未来三年服务上限协议，今明两年的总交易金额分别可按年增长 91.7%及 50.6%。

从社区管理到城市服务

中海物业矢志成为卓越的国际化资产运营商

成都中海国际中心CD座，荣获BOMA COE国际认证

凭借关联地产商增长、自身品牌品质市场化外拓、并购整合以及增值服务业务拓展，中海物业实现市场占率提升，矢志成为卓越的国际化资产运营服务商。

三十多年来，除了在住宅领域持续深耕、放大体量，中海物业在非住宅领域，不断整合优质管理资源，同样取得颇有建树的亮眼成绩。

2019年，中海物业注册了“海纳万商”子品牌，以“变”求新，以新求胜，深入探索非住宅业态物业管理专业化运营与服务产品创新。

中海物业以卓越的综合服务能力、全方位的专业服务体系，由基础物业和各类增值服务一同形成生态化的组合服务力。

比如中海物业一直在做的开发商服务、社区增值服务，以及正在发展的城市运营、资产运营、园林绿化、家居装修等业务。

最近两年，中海物业新拓展了政府公建、写字楼、商业综合体、产业园、学校、医院、军队等各类业态，加入BOMA中国和金钥匙国际联盟。

BOMA国际作为全球公认的权威专业机构，是市场证明运营管理能力和资产管理能力的最佳认可。

目前，中国区仅有七座楼宇通过BOMA中国COE卓越认证，其中就包括中海物业在管的成都中海国际中心CD座和北京中建财富中心项目。

从成效来看，中海物业已初步形成了对地产开发上游市场的延伸，与对下游各业态市场的规模拓展组合拳，无论是对政企客户还是小业主客户，都取得了比较明显的市场化成绩。

同时，中海物业新进入了城市服务领域，贵州、河北、陕西等地多项目正在落地实施中。

重大项目做投标和前期服务方案时，中海物业会集合总部和全国相关业务专家，对项目设计定制化的专属服务方案。

面向后房地产时代，中海物业将以源源不绝的科创力量，用善于发现、善于创新、善于经营的头脑，引领智慧园区建设新标杆，让建筑空间内的每个人都能享受科技带来的美好，为推动中国新型智慧城市建设与发展贡献中海力量。

中海物业获得三项殊荣

连续十一年入选“物业服务百强TOP10”

中海物业作为物业领域领头羊，荣获“2020中国物业服务企业品牌价值百强榜NO.1”。“2020年中国房地产行业抗击疫情模范先锋企业—值得尊敬物业服务企业”“2020中国商业物业服务优选品牌企业”等三个奖项。

2008-2018年以来，中海物业已连续十一年入选“中国物业服务百强企业TOP10”。

中海物业荣获2020中国物业服务企业品牌价值百强榜NO.1

中海物业荣获2020中国商业物业服务优选品牌企业

中海物业荣获2020年中国房地产行业抗击疫情模范先锋企业-值得尊敬物业服务企业