丰巢风波升级：上海小区反垄断自建收件柜疑遭抵制

（原标题：丰巢风波持续升级：上海小区反垄断自建收件柜疑遭抵制）

资本的傲慢、调控的边界、

物权的保障等多种力量还在博弈

矛盾随时可能会爆发！

图/图虫创意

丰巢收费风波仍在持续。5月19日，上海一小区开始自建收件柜，免费存放保管快递，但运营了两天，却意外遭遇到没有快递员存放的尴尬。

打着免费旗号进小区的丰巢电子收件柜日前宣布超时收费，遭到上海、杭州等多个小区的强烈抵制。随着国家邮政局的介入，丰巢迅速表示整改，将限时免费时间由12个小时延长至18个小时。这显然与部分消费者的预期不尽一致。在这背后，资本的傲慢、调控的边界、物权的保障等多种力量其实还在博弈，更深层次的矛盾正逐渐浮出水面。

丰巢是亏是赚？

矛盾未解，只因存在不同的利益诉求。

对于消费者而言，由于网购时已经支付了快递费，如果再支付快递保管费，相当于二次支付快递费用，明显不合理；而且，相比于之前免费存放，18小时的限时有些短促，没有考虑快递员晚上派件以及出门旅游等特殊情况，建议延长至24个小时或36个小时。也有部分消费者对快递柜限时收费表示理解，毕竟谁都有外出不在家的时候，天下没有免费的午餐，一直免费占着快递柜也不合适。

当然，从免费到限时收费，矛盾的焦点其实主要在丰巢。

5月9日，丰巢发布致用户信。关于最初提到的12小时免费保管期限，丰巢称，每天快递员派件高峰在早上9点至11点之间，一般10点达到峰值。确定免费保管12个小时，是基于上述高峰时段推算。如果晚上11点用户未取走包裹，会影响第二天高峰时段派件。丰巢表示，将联合快递企业共同鼓励尽早取件。

与此同时，丰巢有关负责人对外表示，2020年一季度未经审计的营业收入为3.34亿元，亏损2.45亿元。

5月10日，上海中环花苑小区发布致丰巢公司的公开信表示，在面对一边倒的社会舆论的时候，丰巢更多避重就轻地强调企业的不易，如已经提供了五年的免费服务仍然亏损运营等，以博取舆论同情的姿态示众，实际则不然。

何剑算了一笔账：丰巢快递柜向快递员收取了使用费（大中小三种格子，每单分别收0.45元、0.4元和0.35元），即使每个格子周转率一天只有一次，单个快递柜80格，取中间值0.4元/单计算，每天收入至少为32元，而快递柜进驻小区每天的场地租金成本（含电费）只有不到15元，每天现金流转的利润率超过100%。

丰巢官网公开数据显示，目前该公司旗下快递柜日均包裹处理量已经达到1200万件。如果按照1200万件来计算，平均每单0.4元，其收入每天为480万元。

根据丰巢公布，丰巢在全国累计铺设超18万个快递柜，按每个快递柜单日的场地租金成本15元来计算，则每天的主要成本为270万元。

何剑表示，从已建成电子柜的运营现金流来看，整个丰巢计算的收入成本情况，与单个小区基本一致，其现金流转的利润率较高。

不过，据上述丰巢有关负责人表示，丰巢的成本主要有两大方面：一个是支付给物业的场地租金费，每个快递柜一年几千元；另一个是快递柜投入，一个柜子在几万元。

何剑认为，“如果加上快递柜投入和其他管理费用等，整体上丰巢确实很可能会亏损。但从我们单个小区来看，一是从现金运营角度来看，丰巢日常运营有较高的利润率，二是丰巢已运营多年，其早期成本应该已经收回，三是当初进驻小区时承诺免费保管，换句话说，丰巢在我们小区已经赚钱了。丰巢的亏损是因为它整体处于快速扩张期，在全国其他地方大规模布局快递柜，因而出现了资金链问题，这就是一场资本游戏，我们不想成为其中的牺牲品。”