成都犀浦街道深化“三固化、四包干”工作

为推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，强化“落实到基层、落实靠基层”理念，深化“四个一线”工作法，达到“实现联系群众全覆盖、社情民意全掌握、凝心聚力全方位”工作要求，成都市郫都区犀浦街道在深化“固化人员、固化时间、固化地点”、“宣讲政策、督导工作、解决问题、办好实事”的“三固化、四包干”工作推进中，时时把握一个“效”字，事事注重一个“实”字，处处讲究一个“责”字，此项工作取得了很好的成效。

面对面倾听述求

犀浦村是一个典型的城市与社区相结合的村，既有村民又有居民，例如：有1862户、近5000余人购买的是宇众曼城商品房，可购买人入住率却很低，但入住近80%的人员又都是外来迁入的住户。由于地域文化的差异、小区生活配套设施不完善，居民与物业经常发生矛盾。加之小区的4至9楼又开设的是宾馆，10层以上才是居民住户。开放性的小区，居民非常担心深更半夜社会上人员进入小区，造成不安全隐患。对此，有的居民误认为宇众曼城是政府社区修建的楼盘，“就应该由社区来解决这些问题”，于是经常跑到社区办公驻地大吵大闹。犀浦村在“三固化、四包干”工作推进中，四名“两委”委员，各自按照“固化人员、固化时间、固化地点”和“宣讲政策、督导工作、解决问题、办好实事”要求，经常深入到小区物业了解情况，亲自进入到各住户面对面倾听诉求，想尽办法挖掘矛盾产生的结合点，并分别建立了新旧院落、少数民族住户、巾帼志愿者、曼城飞舞队、党员志愿者微信群，倾听诉求、答疑解惑。利用“居民下午茶”、居民议事会、党员大会、群众代表大会等方式收集掌握诉求实情，然后建档立册，逐一销号。

心贴心掌握实情

有着14个已拆迁社、居住人数6000多人、流动人口4000多人、2200多套住房的锦园社区，是犀浦当地人最大的拆迁安置小区，是成都市高新区和郫都区两个不同行政区划合住、人员多样、构成复杂、矛盾最集中的小区。由于小区基础配套设施不完善、各种管道老化现象严重等问题，导致居民诉求多样、上访不断、情绪特别大。社区书记邱禄华在“三固化”、“四包干”工作推进中，逐一找71名党员同志谈话，“两委”委员也分别深入到各单元找其居民谈话，通过与谈话者心贴心交流思想，建立感情，真心诚意了解社区存在问题的具体情况，然后党员同志再用他们的模范行为去影响自己的家人，家人再去用自己的表率影响身边的人，身边人再去用实际行动感化和带动其他人，递进式的工作方法起到了很好的成效。2019年初，社区在小区修建了32个可移动花箱，并开展“爱在锦园，花开锦园”认领活动。没想到，在很短的时间内，花箱便被小区居民认领一空，然后居民将自己喜爱的花草种植在花箱里并标注上自己的家住小区、单元门牌以及个人姓名。目前，花箱里盛开的花朵已成小区一道亮丽风景。

实打实解决问题

自2018年3月开展“三固化”工作以来，锦园社区共收集群众反映的问题71条，解决66条，上报19条。他们从居民最关心、最急迫的需求入手，共投入300余万元资金，改造小区围墙、提升中心商业街面貌，改装小区机动车大门智能化管理系统、解决小区自来水管老朽问题，全面更换2274住户、108户商业街商铺水管、改善小区水电气基础设施，实施小区垃圾池、公共卫生间改造，完善小区内两条主通道的改造和提升，整顿小区物业服务、引导小区群众参与社区治理。犀浦村居民“要求修建岷江三、四、五、六巷6300㎡路面问题”得到了落实、同时新安装路灯42盏。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》，对存在安全隐患的泰山二巷30余家、近920余平米临时摊位进行全部拆除，并通过实地走访，配合物业，收集小区居民意见，召开群众代表大会和党员代表大会等不同方式收集民情民意，并将曼城近180余平米的架空层改造成了小区党群活动室，将近200平米广场改造成了小区居民休闲地和外接小孩玩耍场所。同时，还改善了物业管理服务现状，改变了过去物业费收取率不到50%、到目前收费率超过80%的不良现象。

前日，在“三固化、四包干”拉练会上，犀浦街道党工委书记黄涛在讲话中指出：在深化“三固化”工作推进中，各级领导干部下沉到基层，定期定点到村（社区）值守、走访群众，并做到了“政策宣传、工作督导、解决问题、办好实事”的具体工作，让群众获得了更多的尊重和尊严，重大决策部署在基层获得了支持和认同，党群干群关系得到进一步密切，基层党组织引领作用更加突显，基层问题不断得到妥善解决，为推动街道经济发展提供了有力支撑。（陈曦 周安才）

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