成都住宅与房地产协会发布关于商品房销售环节个人信息保护风险提

3月21日，成都市住房与房地产行业研究会公布了《有关商品房市场销售环节个人信息保护风险分析》，全文如下：

《有关商品房市场销售环节个人信息保护风险分析》

各理事单位（房产开发公司）：

为维护保养商品房顾客的合法权利，加强个人信息保护，标准房地产业运营个人行为，推动房地产行业稳步发展、身心健康发展趋势，现就商品房市场销售环节个人信息保护有关风险分析如下所示：

一、房产开发公司以及从业者要十分重视商品房顾客个人信息保护工作中，认真贯彻《民法典》《刑法》《个人信息保护法》《消费者权益保护法》等最新法律法规，了解个人信息保护有关要求，切实保障买房人民群众合法权利。

二、全方位认识和把握个人信息保护含义，个人信息保护范畴包含普通合伙人的名字、出生年月、身份证件号码、生物识别技术信息、家庭住址、联系电话、电子邮件、身心健康信息、行迹信息等。

三、在商品房市场销售流程中整理和解决本人信息时，应按照规定获得购房者允许，遵循公布、全透明、合理合法、就在、必需和守信的标准，具备确立、有效的目地，明确解决的目地、方法和范畴，不可过多搜集购房者本人信息，不可根据欺诈、诈骗、威逼等方法解决购房者本人信息。

四、在商品房新项目售楼处安裝图象收集、本人身份核查机器设备（含人脸识别技术），理应遵循相关要求，设定明显的提醒标志，且只有用以维护保养信息安全的目地，不可用以商务目地，获得本人独立允许的以外；房产开发公司与行为法签署分销商代理协议，不可在协议中承诺或私底下以非法行为搜集购房者本人生物识别技术信息做为市场销售酬劳、抽成的清算方式。

五、开发设计公司理应对于购房者个人信息保护工作中不断完善内部结构管理方案，进行本人信息搜集、应用全过程安全风险管理，对于本人信息搜集、处理错误很有可能导致的安全事故制订应急方案，按时对从业者开展培训学习，特定个人信息保护责任人，加强个人信息保护工作中监管，避免没经认证的浏览及其本人信息泄漏、伪造、遗失。

六、开发设计公司在商品房市场销售环节及售楼处疫情防控工作上，要严控搜集本人信息范畴，对采集的本人信息理应采取有效的数据加密、去标志化等安全措施，执行分组管理，妥当储存，慎重解决，严苛信息保密，不可泄漏、售卖或不法向别人给予。

七、对照检查商品房市场销售环节本人信息搜集、应用问题，全方位整理售楼处人脸识别技术安裝应用状况，清查涉及到购房者身份证号、联系电话、家庭主要成员等个人信息保护工作中的不足之处或系统漏洞，立即整顿存在的问题，进一步预防本人信息解决风险性。

八、违背个人信息保护最新法律法规，将承当对应的民事法律、行政责任，情节恶劣的，还将担负法律责任。请各开发设计公司及从业者要懂法遵纪守法，存敬畏之心，守底线，提高商品房市场销售环节个人信息保护观念，慎重搜集解决购房者个人隐私信息，加强个人信息保护工作中，妥善处置投诉及侵权行为纠纷案件，切实保障商品房顾客合法权利。

成都市住房与房地产行业研究会

2022年3月21日