绿城乐居集团总经理裘黎明透露——

保障房品质不输商品房的秘诀

本报记者 王佳骏

海潮雅园实景图

自从2005年首次介入杭州城中村改造和保障房代建开始，绿城创始人宋卫平就告诫团队：“保障房的品质必须大于等于商品房，因为农民可能一辈子就住这么一套房子。”

但这真的能做到吗？

结果是，自绿城管理集团实行“第三方综合品质评估”以来，保障房品质名列前茅，在前十名中均占半数以上席位。

保障房项目也收获了包括詹天佑奖、广厦奖、钱江杯、西湖杯等在内的各种品质荣誉。

绿城管理集团副总经理、绿城乐居集团总经理裘黎明告诉了记者其中的秘诀。

产品标准和管理体系强大

“样板先行”是施工教材

保障房的建设成本要远远低于商品房，但是品质不输商品房，这里的品质，有什么样的界定？“第三方综合品质评估”标准又是什么？

裘黎明告诉记者，第三方品质评估主要检测工程实体的实测实量，现场安全文明施工管理，现场展示样板、实体样板及交付样板管理，防渗抗漏专项管理以及产品感观，“而且采用的是突击检测”。

记者看到绿城乐居营造的保障房项目在第三方品质评估中一直保持优异成绩。

这是怎么做到的？

裘黎明说，建设保障房，首先是要有良心。“为老百姓造房子要对得起自己的良心，绿城乐居肩扛责任和道义。”

其次，要依靠管理来实现。裘黎明说，“取法极致、得乎其上”，要筑就理想的品质，必须以强大的产品标准体系与管理标准体系作为支撑，项目管理团队对每个环节严控。

虽然是保障房，但工艺样板、实体样板、交付样板一个不能少，“样板先行”是每个项目建设的标准动作。

工艺样板不仅对外开放，可随时参观了解情况，同时也让工人们可以详细掌握每个结构的细节。比如外墙有多达16层工序，在工艺样板处完整地呈现了出来。

在实体样板里，可以看到施工的全过程，并对照工艺样板一一检查工序。

而交付样板可以让住户提前检验交付户型的功能性、交付标准是否满足需求，避免后期返工等情况的发生。

裘黎明表示，如果将绿城保障房的建设过程比喻为“教科书式”成长，那么“样板先行”正是教材。

“为保障工程质量，安置房建设中采用的原材料均为国内知名品牌，如门窗、防火材料、消防材料等，并在合同中明确规定，不得随意变更。原材料进场前工程管理人员进行严格审查，必须严格按照国家规范，必须符合绿城管理要求，在一些隐蔽工程的关键部位进行影像资料存档等。”

前期工作做得非常细致

大量推行第三方监督

在裘黎明看来，保障房的品质，除了工程质量本身，还有更高的要求。

商品房可以进行标准化设计，但保障房的设计，还要考虑众多元素。

“保障房由于性质和商品房不同，必须充分考虑不同群体融合、社区有效管理、安置满意度等问题。对于每一个保障房项目，我们都会充分考虑百姓需求，传承历史文化，融合城市的发展。在设计前端，我们会到村民家里去，和村民沟通，和村里的领导沟通，包括他们的传统风俗、生活习惯等等，按需设计。”裘黎明强调，居民习惯、民俗风情甚至农耕习惯等方面都要考虑进去，形成针对性的前期调研报告，在建筑规划设计中体现，”比如在项目设计中，根据原住民需求设置红白喜事馆、戏台、景观农业、风雨连廊等。”

来自外部的监督也是保证品质的重要一环。在绿城乐居的保障房建造过程中，除了项目的自查、公司的巡查，“村民监督小组”的监督，还邀请第三方“飞行检测”来评估品质，定期组织全国范围的“工地开放日”活动，将项目工地打开，接受社会各界检阅。

“无论是业主、媒体还是同行，都能够亲历并监督保障房匠心背后的营造细节。”裘黎明说。