一向宣称“只过节点不过节”的地产人不会想到,刚刚过去的20余天会按下工作的暂停键。
自1月25日为防控需要成都全市售楼部关闭算起,至今已21天。原本传统的“返乡置业”节点化为了泡影,且谁都明白售楼部关闭意味着什么,是直接将房企最重要的卖房“武器”全折断,但资金压力、KPI考核却依旧高挂在每家公司、每一个人的头上。
这21天,没人真正地过了一回节。
我们选取了三个人这些日子的经历,从故事中你可以看到他们的慌张、仿徨、自嘲,你也同时会深刻地感受到,他们想要抓住一根绳子奋力改变的心情。这样的态度,对于此刻所有地产行业从业人员,或许有着更多的启发。
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故事一:
《地产人“变身”的第20天》
主人公:G先生 从业时间:6年
职业:成都前20强房企营销总监
这一次最不像、最不想的“过年”,让所有人都想按下“重启”键。对于地产行业来讲,它将开启新纪元,从宏观经济、政策直接反射市场、产品、客户的“全新”骤变。
因为一切都突如其来,从大年初一公司的电话会就已经未雨绸缪地开起来了,对特殊时期下的复工影响、市场影响、客户变化、去化影响、资金压力测算、产品迭代等等展开了激烈的讨论。相信在此期间,大家的心态是波澜的,一夜一夜的焦虑,电话会议里看不清楚彼此盲目的目光,但是一定心里是没底的,因为不知道这场战役究竟多久。
此时,资金回笼应该是所有房企的迫切期望,而此刻,各大销售中心均无法开放,远程在家办公的企业也越来越多,在这关闭、在家的时间内,地产人获得了“从来未有”的长假,但“假期”并未让任何一位地产人放下脚步。
变身为淘宝小哥:“在吗?”“亲,我在。”“我想要1栋2单元2号房,可以包邮吗。”“亲,好的。”
变身为直播网红:“三房两卫,超赞的。生活非常便利。”“OMG,买它!不要怀疑”
变身为网游首领:“今天30人Call客、30人直播、30人群发广告!冲啊!冲啊!冲啊”,对着屏幕感觉看到的不是文字,而是挥手即来的客户。
变身为400客服,在着手边的手机、眼前的电脑,感觉走进了两个会议室,面对各种电话,哪怕耳郭发鸣,面对陌生电话也会稳住语气:“您好,哪位?有什么事情,请讲。”因为你也不知道这位说不定是哪位领导。
这是售楼部关闭的第20天,我相信疫情总会过去,危机与焦躁也会过去,和面对新市场、新客户、新通路,在新格局下,更重要的是通过理性的动作铺排,做好市场、客户动态的跟踪和摸排,做好项目信息的传递,意向客户的召集与客户的维系。为销售部的再次开放,打下更坚定、有依据的基础。
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故事二:
“我至少保住了工作”
主人公:“许光汉的老婆” 从业时间:3年
职业:主城区某项目置业顾问
月亮不睡我不睡,我是秃头小宝贝。不知道售楼部哪天开放,领导也没有通知哪天上班,每天都在惴惴不安中度过。经历了两次一醒过来已经十一点半,一看手机五个未接来电十多条微信,吓得魂飞魄散,终于还是被领导罚了款,从此再也不敢关静音。
时常的状态是凌晨四点才睡着,早上九点起来开会,点名的时候还要刻意把声音抬高,就怕领导一个不高兴喊开视频看到我的过气史努比睡衣,结果被自己口水呛到还咳了几声。
售楼部不开,并不代表没有压力。时不时线上考核背说辞,每天打着陌电寻客户。这20天过完我也只找到了四组有效客户。每天听完三十几个人梳理客户,感觉每个人都在“念经”,所有的人说的都一样,没有谁更有新意,比数学课还催眠。
好不容易开完会,以为可以睡回笼觉了吗,错,群里面又有新的会议链接。
哦,对了,我每天还要做的一件事是,看到其他项目都在做各种的直播看房,我们也决定做。为了要流量、要人气,今天我发动我七大姑进群,明天我拉着我八大姨入直播房间,看似都是来看房的,实际上不过是换了一个地方开各家亲戚的‘茶话会’……
这听起来有点丧,但我一点都不丧。比起我那些做餐饮、卖酒的朋友,老板直接通知他们不用去上班了,我们起码还保住了工作……
3
故事三:
“朝九晚七,在家业务学习”
主人公:小王 从业时间:6年
职业:二手房经纪人
以往的每年春节,都是初七准时复工。这个春节,只有一个主题:家里蹲。
公司一直在根据政府相关部门的要求来进行复工准备,紧急筹备口罩、消毒液、体温枪等必备工具,等备齐并通过相关部门验收后,我们才能复工。
但在等待复工的期间,我和同事都是在家坐班,早九晚七办公,主要任务就是学习,同时接待客户。每天都需要在公司内部的“博学”考试系统中学习,上面都是一些专业知识,每个月都会考试一次,半年还要大考一次。同时,公司还将系统上的一些付费课程,进行了开放,每天需要学习三个小时。
这段时间,我也陆续接待了一些新老客户。尽管目前没有办法带看,但采用了很多新媒体手段,比如VR看房,百度地图看周边环境等,确定有意向的客户,则约在复工之后带看。还是有不少新客户来咨询,主要是年前没有买到房子的客户,需求在100到200万之间,买套三的刚需客户居多,但整体看咨询的客户量较往年有所下降。
现在的我只希望,一切都能早点过去……
4
写在文末:
外面的风很凛冽,但他们依然不会低头
以上,是成都三位地产从业人员的故事,却又不仅仅是他们仨的故事。背后,是成都所有地产从业人员的缩影。
售楼部关闭的这20天,没有人闲着,没有人敢闲着。因为冬去春来的前提是,你得先熬过这个冬天。
于是我们看到真实的这20天是,你以为所有人都在家独自丧的时候,有不少敏锐的人、企业已经开始试着换一种活法。
有一句话是,每一个危机中的决定,都会决定这家企业未来的20年。
此刻,是2020年2月14日晚上21点20,我的同事告诉我,就在刚刚,她还接到了万科置业顾问的电话,问她是否有购买车位的意愿;同样是这两天,恒大在全国层面推出了网络购房的种种激励政策;融创、保利等近20家房企推出了限时的“无理由退房”活动……
这些举措能否让他们扳回逆境,尚需时间去检验。但有一点丝毫不用怀疑——
就像成都今天的天气,降温了,外面的风很凛冽,可他们依然不会低头……
来源:成都商报房产发布
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