关爱长者,暖心守护在身边

近些年，中能建城市投资发展趋势有限责任公司（原葛洲坝地产）将产品力、服务力提高做为工作重点，自始至终将业主的日常生活感受摆在首位，专注于为大量地区与家中提供更幸福生活。近日，新闻记者在其构建的北京市紫郡府以“产品力”、员工幸福感、住户幸福感为切入点，访谈到北京紫郡府物业的管理人员及业主，在大城市、小区与家的联接中，探索北京市紫郡府的美丽与温暖。

关怀年长者，贴心守卫在身边

2022年3月21日在下午，北京市紫郡府业主一行三人拉开了物业服务核心的大门口，她们一人推着坐到残疾轮椅的老人，一人手上拿着一面锦旗标语，进去就需要找客服主管董亮和管家张青表述感激，说起这当中的原因还需要上溯到十几天前……

3月8日在下午，张青在入户走访到城南区时，发觉了解的一位业主家里没有人。而张青清晰还记得这户业主家里有位患腰间盘突出病况的老人，最近几乎不出门。

就在张青提前准备打电话业主时，便收到了老人孩子打过来的手机，表明妈妈到医院取检验结论，去医院突然腰疼脚软没法行走，自身因工作缘故没法按时赶来当场，想不便物业到医院看一下妈妈的状况。

张青随后和负责人董亮赶赴医院门诊，看到张青的老人放眼望去感谢。张青了解老人是不是必须住院，老人表明已经分配住院，仅仅床铺焦虑不安还需回家了等通知。董亮与张青渐渐地的扶起老人进入车内。返回家里张青给老人倒了一杯水，歇息一会后老人情况好转，坐到床前握着张青的手，迟迟不愿撒开，嘴中连连称谢。

这时张青也松了一口气，马上给老人的孩子报了安全。孩子获知自身妈妈已安全性进家，对张青帮助妈妈的贴心行为表明十分的感激，对物业第一时间协助业主的行为关注点赞称好！

北京市紫郡府物业针对住宅小区老人的日常采访和关怀，不但让业主如沐暖阳，也提升了紫郡府小区的融洽气氛。从访谈中，多名业主向新闻记者表示了对物业的感激，我们可以听见能建城市的发展企业修建的幸福社区在不断实现，一个个家庭于北京紫郡府的大小区里找到她们对幸福的生活的向往和憧憬。

践行使命，打造品牌硬实力

幸福快乐大小区的身后，是能建城市的发展企业知名品牌整体实力、高品质小区打造出力的反映。为了更好地更强服务业主，葛洲坝物业明确提出了“更强的家 给更好的你”的服务核心理念，并借助十几年的物业管理经验，将优秀物业服务工作经验融进到日常的物业管理方面中，使业主真切地感受到温暖服务。

葛洲坝物业创建专享服务逻辑思维，为业主设定职业大管家，给予“一对一”的暖心服务，无间隙的审理业主的要求，并根据细致的服务设计方案，使每一位业主以及亲人，均享基本服、升值服务和专享服务优待。

依据业主搬入的差异化要求，北京市紫郡府新项目给予安全性、方便快捷、舒服的特点服务。例如搬家服务，依据顾客人群及房型尺寸，为业主给予最方便快捷的搬家预定服务日程安排，给予便民利民小推车；再例如空巢老人老人服务，对于子女不长在家里的老人会分配运营专员按时到业主家中与老人沟通交流，给予物件网上代购、传统式节日客户关系维护服务。也有访问者服务、空置房服务等一系列人性化服务。

在全国各地多地多次发生的新冠肺炎诊断病案，对广大群众安全健康和工作生话产生明显冲击性的绝地逢生，北京市紫郡府物业突出基层党建，打造出鲜红色物业，积极主动贯彻执行政府部门疫情防控布署，完善应急机制，帮助街道搞好疫情防控筛选工作中，合理抑制了新冠疫情扩散。

通过数年运营发展趋势，北京市紫郡府物业累积了充足的制造行业工作经验，打造出了一支完善的职工团队和菁英管理团队，并得到了优异的成绩：在线客服满意率持续三年在94分以上（100分100分），做到领域榜样水准；2021年1月北京市紫郡府新项目喜获2018-2020年度“北京首都文明校园”光荣称号，同一年11月喜获“北京综合性防灾减灾示范性小区”光荣称号，2022年4月获评选为“2021年度北京首都园林绿化装饰园林式小区”。荣耀考试成绩的身后，是北京市紫郡府物业坚持不懈提倡“以业主与客户为核心”的服务核心理念，认真营造高品质的物业服务感受，以多元化业务流程版块协作，推动大城市人居环境发展趋势，构建有温度的幸福社区日常生活。

在领域重归运营导向性，商品重归服务特性的大题材下，公司本身的产品力和服务力是这一时期的言行合一。北京市紫郡府物业以业主日常生活舒适感和服务质量为立足点，不断提高物业服务力和知名品牌硬实力，为业主打造出一个和睦温馨的大社区环境，用更优质的服务撑起众多业主对幸福生活的憧憬。展望未来，能建城市的发展企业致力于为大量家中带去幸福的生活，并不断在服务力搭建上日新稳中求进，乘势而上。