张:
这堵墙,拆了
租一家的,烦死你
看似简单几句话,不仅说服客户立马签单,还赢得了客户信任;依靠的不仅是深厚的专业功底和销售技巧,还有对客户真实需求的把握能力。
看完视频再回头想想,你给客户介绍房子的时候:小区绿化如何如何,房子户型、装修又怎么样等等…… 事实上,你所说的这些基本信息,客户都看得见,并且可能比你看的仔细得多。
而视频里张家辉饰演的房产中介,完全没有给客户描述现在房子的情况,因为客户自己在一一查看。他站在客户的角度为这套房子做出了规划,然后在适当的时机,给客户描述了这套房子未来的样子,并且是符合客户需求的样子。
在实际业务中,可能也只有前几年楼市火爆的时候才会出现这样的场景,凭借市场优势以及对客户需求的把握,就能轻松搞定客户。现如今冷却的楼市,对于大多数经纪人约客带看都成了大难题。但是,这也不等于我们就要放弃。
《安家》里面,面对市场低迷、公司业务大调整,徐姑姑说了一句话:市场好的时候你赚钱,那不叫本事;只有在市场不好的时候,你依然能够坚持下来,能够过得比别人还要好,那才叫有本事!
那么,到底要怎么做才能坚持下来并比别人过的好?
还记得《安家》里面,房似锦联手朱闪闪将跑道房租给“上海鲁班”的情景。一开始,只是因为网上的视频,房似锦就嗅到了机会,然后通过对“上海鲁班”工作及家庭目前的情况,挖掘出了他最真实的需求,发现正在卖的跑道房可以说是为他量身打造。最后不仅成功把房子租出去了,“上海鲁班”还主动要求房子满两年之后租转买。
不管是再好的房子,客户都有可能看不上;即使是再差的房子,也会有客户很满意。因为,不同的人需求不一样,对于购房客户而言一套房子好或者不好,不单单是指房子本身,更重要的是“适合”!
足够了解手上的房源
但是,你若只是单纯的拥有这套房源,也是没有用的。现在没有什么所谓的独家房源,一般客户都会把房子挂在好几家中介门店,谁先卖出去、单子就是谁的。那么问题就来了,想要把房子卖出去,肯定要找到“适合”的客户,怎么才能找到合适的客户呢?
前面我们说到了要足够了解客户的心理、挖掘出客户最真实的需求。仅仅做到这一条是不够的,你知道客户想要什么,却不知道给他哪一个,也不可能成功。所以,这就要求我们足够了解自己手上的房源。
只有你对房源够熟,才能在了解到客户需求的第一时间给他推荐最适合的房子,而不是一次又一次的带看客户都不满意,最后可能在隔壁带看一次就成交了。
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