线下销售按下暂停键房企线上卖房靠谱吗

中国商报/中国商网（记者 周子荑）新型冠状病毒感染肺炎疫情不断扩大，多家房地产企业选择关闭售楼处，房产销售处于“暂停”局面。在此背景下，各大房地产企业开始进行线上卖房，这一销售方式靠谱吗？

线下销售按下暂停键

随着疫情的扩大，从今年1月底开始，多房地产企业选择关闭售楼处。据了解，1月26日，中国房地产业协会向全行业发出倡议，房地产开发企业应暂时停止售楼处销售活动。此后，雅居乐、首创置业、金茂、万科、融创等多家房地产企业纷纷发布售楼处暂停营业的公告。恒大集团甚至规定：恒大全国上千个项目、售楼处在2月20日前不得开工、开业。

在关闭售楼处的同时，众多房地产企业还提出减免租金。据介绍，目前，全国共有包括保利商业、万达商管、大悦城(000031,股吧)控股、美的商业、华润置地、新城控股(601155,股吧)、龙湖商业、富力集团等20多家房地产企业对商业地产减免租金。

那么，上述举措对房地产行业有何影响？诸葛找房数据研究中心分析师国仕英对中国商报记者坦言，关闭售楼处也是为了在疫情高危的情况下避免人员聚集，但将影响房屋的销售，进而影响回款，房地产企业将面临较大的资金压力。

汇生国际融资总裁黄立冲对中国商报记者介绍，疫情无疑影响整个房地产行业。在疫情背景下，国家停止了部分物业产权的过户，这使得物业的需求减少，在其他因素不变的情况下，物业收入会下跌，从而影响房地产公司的资金回笼、物业出售和物业预售；这次疫情导致很多人滞留在原居住地，房地产企业的很多工地会延迟开工，意味着房子会延迟交付，这会打击公寓租赁行业，也导致房地产公司的收入减少。

“此外，施工队恐怕短时间内无法施工，房地产企业需要缴付员工工资。最重要的是，基于这种气氛，国内发债和海外发债将比以前更难，可以预见，今年是房地产公司又一个创记录的违约年。” 黄立冲如是说。

线上卖房通道涌现

在线上销售按下暂停键的背景下，众多房地产企业纷纷寻找出路，上线了线上卖房通道。据介绍，包括华夏幸福(600340,股吧)、中海地产、金地集团(600383,股吧)、新城控股、碧桂园、雅乐居、融创、禹州集团等多家房地产企业已开通线上卖房业务。

房地产企业内部人士对中国商报记者表示，公司的线上卖房业务主要通过小程序以及房天下、乐居等线上平台操作。需要注意的是，房子不同于快消品，意向购买者主要通过线上进行咨询、沟通，再在线下成交。

在一个名为“阳光房宝”的小程序里，中国商报记者发现，项目列表里的每个项目都标记着有购买意向的人数，而在线展示的几个项目都有几千人甚至上万人想购买。每个项目的页面都包含项目亮点、企业新闻、热门活动等信息，还留有项目顾问的联系方式。

在一个名为“金地东南置业神器”的小程序里，中国商报记者了解到，每一个项目页面里不仅有户型、项目顾问、项目亮点等基础信息，还有项目所在地的交通、学校、医疗、购物、餐饮等配套设施的信息。

此外，一位房地产从业人员则给中国商报记者推荐贝壳找房的VR看房。据他介绍，VR看房可以减少客户的看房时间。他表示，“一般消费者买房可能要看几十套或者上百套房子，路上的时间、看房的时间加起来要持续很久，消耗购房者的心力，而有了VR看房，消费者就可以在家看房，大大提高了购房效率”。

线上卖房靠谱吗

对于线上卖房，一位接近金地的内部人士对中国商报记者表示，目前线上卖房业务主要承担平台和载体的角色，销售人员通过线上平台和有购买意向的客户进行沟通、交流，做项目价值的传递和品牌的传递，这段时间销售人员也会介绍金地物业在疫情期间的做法等。目前来看，线上卖房有一定的效果，带来了一定的新客户流量。

不过，一位房地产行业从业者却对中国商报记者表示，房地产企业的线上卖房业务并不靠谱，因为消费者购房动辄花费一辈子的积蓄，需要考虑交通、环境、教育、光线等诸多因素，不会有消费者愿意在线买房。

黄立冲也对中国商报记者表示，房地产企业的线上卖房只是噱头，因为导致购房者需求减少的关键因素并不是看房的困难，而是过户的障碍以及疫情对经济带来的不确定性。例如，购房者会担心交款后开发商倒闭或者开发商无法交房等问题，此外，疫情带来的个人财物损失也在一定程度上降低了消费者的购买力。这些都无法通过线上购房解决。

对于线上卖房业务的优势和弊端，国仕英对中国商报记者坦言，线上购房能够保证购房者对楼市及楼盘仍存有一定的关注度，不至于因为疫情对楼市的感知度降低。但对购房者而言，线上购房的真实度较差，因此房地产企业需要保证楼盘及房源的真实性。

而房地产企业该如何打破目前的困境？黄立冲认为，房地产企业应以保证企业生存资金链不断裂为首要任务，保留尽量多的资金，减少投资项目和投资性现金流的支出，多做增加企业运营现金流的动作。

国仕英则认为，短期内来看，房地产企业在结合自身及市场销售情况合理制定投资、开工计划的同时，更应该加大拿地、融资、销售等各个环节的衔接。中长期来看，房地产企业应全面反思公司组织能力和一线执行能力，在企业规模扩张、盈利水平提升、财务安全保障等方面精细布局，提升客户挖掘和产品打造能力，同时在风险可控、资金安全的前提下，稳步推进房地产与其他领域的相关多元化业务探索，为企业的长期健康发展奠定基础。